職務内容 ■ミッション ・新店舗立ち上げ時から、「うんこミュージアム」の世界観と体験価値を担保する ・新規出店を前提とした、再現性・拡張性のある運営モデルを構築する ・スタッフが短期間で立ち上がり、楽しく働ける現場オペレーションを設計する ■主な業務内容 本ポジションは、新店舗立ち上げを主軸とした店舗オペレーション設計担当として以下を担います。 【新店舗立ち上げ・運営設計】 ・新店舗オープンに向けた運営フロー設計 （受付／導線／待機列／アトラクション運営 等） ・立ち上げ時の人員配置・役割設計 ・現地スタッフが短期間で立ち上がるための運営設計・現地支援 【オペレーション設計・標準化】 ・新店舗展開を前提とした業務マニュアル・SOPの整備 ・混雑予測、回転率、来場体験を踏まえた運営モデル設計 ・出店を重ねるごとに改善されていく仕組みづくり 【品質・サービス設計】 ・新店舗でもブレないサービス品質基準の策定 ・スタッフ向けトレーニング・オンボーディング設計 ・クレーム・インシデント対応フローの整理 【本部・現場連携】 ・本部と現場をつなぐ運営設計・改善推進 ・店舗運営に関わるツール選定・DX推進 ・新店舗オープン後の改善・横断展開 応募資格（必須） ■必須条件：※下記全て必須 ・店舗ビジネスまたはサービス業におけるオペレーション設計・改善の実務経験：3年以上 ・新店舗立ち上げ、もしくは立ち上げフェーズへの関与経験：1回以上 （主担当／一部担当いずれも可） ・複数の関係者（本部・現場・外部ベンダー等）と連携しながら プロジェクトを推進した経験 応募資格（歓迎） ■歓迎条件： ・多店舗展開ビジネスにおける標準化・仕組み化の経験 ・施設運営／テーマパーク／イベント運営の経験 ・データ分析をもとに、立ち上げ・運営改善を行ってきた経験 求める人物像 ・店舗キャスト、本社、外部など様々なロールの方とのコミュニケーションが円滑にできる方 ・他部署との調整業務にやりがいを感じられる方 ・客観的に物事を見る能力がある方 ・新しいことを立ち上げるバイタリティをお持ちの方