■セキュリティ業界が未経験でも、新しいことに積極的に挑戦できる方歓迎！ 先輩社員によるOJTで業務を理解し、徐々に自走できるようサポートします。ITやセキュリティ未経験で入社したメンバーも多数いるので、安心してください！ ※実務経験者は優遇 【具体的な業務内容】 顧客との継続的な関係構築とサービス価値の最大化を目指します。導入後のフォローや課題解決に向けた提案活動のサポートを中心に担当します。 ・営業／エンジニア／コンサルとの連携による改善提案や運用サポート ・顧客からの問い合わせ一次対応（電話・オンライン） ・請求書作成／経費精算などの関連事務 ・CRM管理や顧客データの整理・分析 ・利用状況のモニタリングと改善提案 ・提案資料作成やマニュアル整備 ・案件進捗管理とアクションプラン策定 ＜業務の特徴＞ ・顧客成功を支援する役割：導入後のフォローや課題解決を通じて、顧客満足度を高める ・社内外との連携が中心：営業・エンジニア・コンサルと協力しながら改善提案を実施 ・コミュニケーション力が活きる：顧客との接点や社内調整が多く、人と話すことが好きな方に最適 働きやすい環境：慣れるまでは出社がメインですが、リモートワーク制度も利用可能 【こんな人が向いています】 ・会社の成長を楽しめる方 ・会社と共に成長していきたい方 ・自身の個性を活かし、スキルアップしたい方 【配属部門】 営業11名 【雇用形態】 正社員 【就業環境】 ・10時〜19時　 ※原則、出社を前提としておりますが慣れてきましたらリモート勤務などもご相談は可能です。 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・オフィス（東京メトロ丸ノ内線 池袋駅 徒歩4分／JR山手線 池袋駅 徒歩5分／東京メトロ有楽町線 要町駅 徒歩11分） =========== ＜働く環境＞ セキュリティ知識の学びの機会はとても多く、技術面のレビューなどスキルを高めるための施策を毎週行っています。技術力の高いチームメンバーから直接学んでいただける環境です。 状況に応じてリモートワークも可能で、ワークライフバランスがとりやすい環境です。 ～社員の成長に投資する風土です～ 各種機器類、資格取得費用、各種書籍、セミナー費用など、社員と会社の成長につながると判断した場合は、全額支給します。これまでも新型スマートフォンやIoT機器などを購入してきました。 ～当社の文化は「個性の尊重」と「責任ある自由」です～ 一人ひとりのスキルを尊重しているため、基本的に得意な技術領域に沿った案件をお任せします。長所を伸ばしていけるので、極めたい方には最適な環境です。また、お客様の課題に対して、常に責任を持ちながら向き合いつつ、同時に既存の発想に縛られずに柔軟にチャレンジしていく自由も大切にしています。 〜社内の雰囲気は非常にフランクです！～ セキュリティ会社というと”お堅い”イメージを抱く方もいるかもしれませんが、「楽しければいいじゃない」がポリシーです。社内の風通しがとても良く、仕事終わりに代表も含めてカラオケに行くことも。仕事は真面目に、そして良い意味でノリ良いメンバーが多く在籍しています。 少しでもご興味を持って頂けた方はぜひ一度お話しましょう。 まずはお気軽に「話を聞きに行きたい」を押していただければ嬉しいです。 お話しできることを楽しみにしております！