◆ミッション 『GATE』のプロダクト戦略と開発のハンドルを握り、外食・ホテル企業のビジネスインパクトを最大化すること。 ・クライアント／社内CS・営業／コールセンターから上がる“現場の声”と ・プロダクトの世界観・中長期ロードマップをつなぎ込み、 ・「次に何をつくるべきか」を決め、進め、やり切る“攻めのPM”としての動きを期待しています。 ◆具体的には・・・ 1. プロダクト戦略・ロードマップ設計 ・自社SaaS『GATE』の中長期ロードマップ策定 ・予約・順番待ち・モバイルオーダー・CRM・コールセンター等各機能の優先度付け／開発テーマの選定 ・顧客インタビューや社内ヒアリングを通じた課題の抽出・要件化 ・事業責任者・営業・CSと連携した、ビジネスKPIとプロダクトKPIの設計 2. 要件定義〜リリースまでのプロジェクトマネジメント ・新機能／大型改善の要件定義・仕様策定 ・開発チーム（自社エンジニア）とのコミュニケーション・進行管理 ・他社サービスとの連携要件整理・ベンダーコントロール ・スケジュール・品質・コストのバランスを見ながらのマイルストーン管理 ・リリース計画の策定・ステークホルダー調整・リリース後の影響確認 3. プロダクトグロース ・利用ログや各種KPIのモニタリングと、課題の特定 ・機能改善案・UI/UX改善案の立案とA/Bテスト設計 ・営業・CSと連携した、既存顧客への機能浸透／アップセル・クロスセルの仕組み化 ・「現場オペレーション」と「システム」をセットで設計するBPR視点での改善提案 4. 技術選定・アーキテクチャへの関与 ・PHP / JavaScript / CakePHP / Laravel / Vue.js など既存スタックを前提とした、 ・ 開発方針・技術選択のディスカッションへの参加 ・AWS, Docker 等インフラ・開発基盤の改善提案（エンジニアと協働） ・スケールを見据えたアーキテクチャ／モジュール設計への関与