◆ 募集概要 自社プロダクト「Pleasanter」の開発・運用を支えるエンジニアを募集しています。 オープンソースのノーコード・ローコード開発ツールとして、高い汎用性と柔軟性を兼ね備え、想像力次第でどんな業務にもフィットするこの自社プロダクトを私たちと一緒に育てていきませんか？ すでにプリザンターをご利用中の方も大歓迎です。 ◆ 募集ポジション 「Pleasanter」の安定運用と改善を担うテクニカルサポートエンジニアのポジションです。 ユーザー環境で発生する技術課題の解決や、クラウド運用を通じてプロダクトを着実に前へ進める役割です。 ノーコード／ローコード開発ツールとして利用が広がる「Pleasanter」を、より使いやすく、 より信頼されるプロダクトにするために、技術視点で支えていただける、そんな力を必要としています。 プロダクトの裏側を支えるだけでなく、ユーザーの声を最前線で受け止め、改善につなげる場面も多く、 プロダクト × クラウド × 顧客価値 の交点でスキルを伸ばすことができます。 このポジションでは、主に以下のような業務に取り組みます。 ・プリザンターの機能・カスタマイズ・性能に関する技術的な問い合わせ対応 ・DX化を進めるユーザーの技術相談やトラブルシューティング対応 ・パフォーマンス改善やインフラ対応（Windows / Linux） ・Azure / AWS などクラウドサービスの運用・保守 ・スクリプト開発の支援（Python、JavaScript、PowerShell） ・ユーザーからの改善要望を収集し、プロダクト改善につなげる ・プロダクトチームと連携して不具合調査や事象再現 ただ “問い合わせに対応する” だけでなく、「どうすればこのユーザーの課題が無くなるか？」を一緒に考え、 最適な技術的アプローチを考えながら解決へ導いていく役割を担っていただきます。 すでにプリザンターをご利用中の方、またはインフラ／Webアプリケーションの サポート領域が得意な方、サポート経験を活かしたい方には特に向いています。 ◆ 活かせるスキル - 必須 -（いずれかで可） ・Webアプリケーション開発の実務経験 ・システム開発または運用保守におけるサポート経験 ・顧客の業務課題を理解し技術的に支援した経験 - 歓迎 - ・ノーコード／ローコード開発ツールの活用経験 ・セキュリティやパフォーマンス最適化に関する知識 ・顧客向けサポート、テクニカルサポート経験 ・顧客課題を踏まえた機能提案／改善活動の経験 ・既存WebシステムのAI対応経験 ・マルチテナントSaaSに関する技術 ・テスト自動化、継続的な改善、CI/CD経験 ・クラウド、サーバレス、Dockerをはじめとするコンテナ技術経験 　#クラウド運用 #クラウドアプリケーション #サーバレスアーキテチャ ◆ 働く環境・キャリア - 成長フェーズ - ・0→1フェーズを終え、組織は30名前後へ成長 ・10→100フェーズに向けた開発組織の拡大期 ・開発体制の整備やプロセス改善、技術選定にも主体的に関わることが可能 ・ChatGPT、GitHub、Copilot など業務に必要なAIツールを使用可能 ・将来的にはテックリードやリーダーとしてのキャリアパスも期待 - 働き方 - ・入社6か月間はOJTを兼ね、原則オフィス出社 ・6か月経過後はリモート勤務とのハイブリットが可能 　（在宅勤務・直行直帰など柔軟な働き方も可能） ※副業・業務委託での募集は現在行っていません