💻既存顧客へのアカウントマネジメント 現在、教育・試験業界は大きな転換期を迎えています。私たちは、独自開発のAI技術を活用したリモート受験・受講システムを通じ、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった重要なシーンでのDXを推進しています。この社会的意義の高い事業は大手企業を中心に評価され、急成長フェーズに突入しています。 事業の成長スピードが加速する今、当社の組織を次のステージへ導く管理体制の強化と仕組みづくり急務となっています。 私たちの仕事は、契約して終わりではありません。むしろ、そこからが本番です。 導入いただいた企業や団体に対し、「もっと活用できることはないか？」「今の課題は何か？」を常に考え、能動的に働きかけます。 ⭐ポジションの魅力 ・大手企業・検定団体とのハイレベルな折衝 クライアントは検定団体や大手企業が中心。カウンターパートも決裁権者であることが多く、ビジネスパーソンとしての視座や交渉力が磨かれる環境です。 ・顧客の成功が、ダイレクトに自社の利益になる お客様の試験が成功し、信頼を得ることが、そのまま次年度の更新や追加受注に繋がります。「自分の提案で売上を作った」という手応えをダイレクトに感じられます。 ・組織の「勝ちパターン」を自ら作る まだ少人数の組織のため、決まったレールはありません。「このタイミングで提案すると受注率が上がる」といった成功法則を自ら発見し、チームのスタンダードを作っていく面白さがあります。 ✅主な業務内容 ・導入企業へのアフターフォロー（導入推進担当と共に行います） ・Webテスト実施までのプロジェクト管理 ・サービス活用提案・更新提案 ・未導入サービスのアップセル提案 ・他部門へのクロスセル提案 ⌨️扱うプロダクト ・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 ・テストセンターCBTサービス「J-Testing」 ・企業向けeラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」 ・AI解析機能搭載のオンラインテスト用リモート監視サービス「Remote Testing（リモートテスティング）」　　など、複数プロダクト。 🏢 働く環境とカルチャー ハイブリッド勤務： 週4日程度の出社（東京都内オフィス）とリモートワークを組み合わせた働き方です。業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応します。 風通しの良さ:： 少人数組織のため、社員の声を吸い上げ、猛暑日在宅勤務推奨制度など、タイムリーに制度を設計・導入できる環境です。 サポート体制： MTG、上長との1on1を定期的に実施し、業務の共有・相談がしやすい環境です。 🌷この仕事の「面白いところ」 ・自分の提案によって顧客の課題が解決し、それが会社の売上増に直結する手応えがあります。 ・事務的な作業はAI活用などで効率化し、お客様のために考える時間に集中できる環境です。 ⚠️ この仕事の「大変なところ」 ・顧客の要望をただ聞くだけでなく、できることとできないことを整理したうえで提案を行う、といった交渉・折衝が日常的に発生します。 ・「売上」や「継続率」といった数字へのコミットメントが求められます。 🔥必須スキル ・IT業界でのカスタマーサクセス／法人営業のご経験3年以上 🧑‍💼歓迎スキル ・toB向けSaaSまたはIT関連サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスのご経験 ・人材開発部門向けの提案営業のご経験 ・大手企業向けの営業・エンタープライズセールスのご経験 ・営業企画・運営のご経験 💎求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作れる方 ・自ら課題を発見し、解決できる方 ・相手の立場に立って柔軟な対応ができる方 ・計画的に業務を進められる方