「旅が好き」「宿泊業が好き」そんな想いを活かして、宿泊施設の運営を支える事業推進の仕事です。 自社物件・クライアント物件の両方に関わりながら、より良い滞在体験をつくるポジションです。 ■ 業務内容 【主な業務】 ▼ ホスピタリティを軸にした運営業務 ・宿泊施設の情報更新、予約管理 ・ゲスト対応（メール・チャット）※電話少し ・清掃会社や外部業者との連携 ・チェックイン/アウト案内の改善 ・レビュー分析と改善提案 ▼ 自社物件・クライアント物件の施策 ・問い合わせ削減施策 ・案内文改善 ・レビュー向上のための細かい改善 ・現場メンバーとの連携 【このポジションで得られる経験】 ・宿泊運営における“気づき力”と“改善力” 　（問い合わせ削減・レビュー改善・案内文改善など、現場の声を元にした運営改善に携われます） ・自社物件とクライアント物件、両方の運営に関わる経験 　それぞれの宿の個性に合わせた対応力が身に付きます。 ・ゲスト対応／オーナー対応／外部業者連携など、幅広いコミュニケーションスキル 　ホスピタリティを軸にした調整力が強みになります。 ・宿泊事業の裏側が見える運営業務（予約管理、清掃連携、案内整備など） 　将来的にCS（カスタマーサポート）、GS（ゲストサポート）、ディレクション、事業企画に進むキャリアも可能。 ・小規模チームだからこそ、改善提案が事業全体に直結する経験 　「自分の声で宿が良くなる」実感を持てる環境です。 ■ 求める人物像 【必須スキル】 ・PCの基本操作 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・複数タスクを整理して進められる方 ・英語は日常会話＋読み書きレベル ・宿泊業の特性を理解し、土日を含むシフト勤務に対応できる方 【歓迎スキル・スタンス】 ・旅や宿が好き（最重要！） ・ホスピタリティ精神がある ・素直で丁寧なコミュニケーションができる ・業務を前向きに改善していける ・チームで働くのが好き 【こんな方に向いています】 ・旅が好き、宿が好き、人が好き ・ホスピタリティを大切にしたい ・丁寧なコミュニケーションが得意 ・素直さ・前向きさを大切にできる ・宿泊運営の改善に興味がある ・業務の幅を広げたい、学びながら成長したい ・宿泊業の特性を理解し、土日を含むシフト勤務にも柔軟に対応できる方 ・気づいたことを改善につなげることが楽しい ■ BizPatoの働く環境・魅力 ・フルリモートで全国／海外メンバーと働ける環境 ・穏やかで優しいコミュニケーション文化 ・旅や宿が好きなスタッフが多い温かいチーム ・改善がすぐ反映される決定スピード ・小規模チームだから一人の影響力が大きい ・自社物件とクライアント物件の両方に携われる ・多文化チームならではの自然体で働ける雰囲気 ■ Why BizPato？（なぜBizPatoなのか） １｜“宿を良くする側”で働けるから ゲスト対応だけでなく、改善・施策にも関わり、 宿そのものの価値を上げる立場で仕事ができます。 ２｜旅・ホスピタリティ好きにぴったりの事業 BizPatoの軸は「地域の魅力を伝える宿づくり」。 好きがそのまま強みになる環境です。 ３｜成長フェーズの事業ならではの面白さ 課題を見つければ、そのまま改善に乗り出せる。 “自分の提案が宿に反映される”経験が積めます。 ４｜小さな組織だからあなたの存在が光る 一人ひとりが大切で、意見を歓迎する会社です。 ５｜CS／GS／企画／ディレクション…多様なキャリアに繋がる 将来の選択肢を広げる経験を積めます。 BizPatoでは、経験よりも 素直さ・丁寧さ・ホスピタリティ を大切にしています。 「宿をもっと良くしたい」 「人のためになる仕事がしたい」 そんな想いが少しでもある方なら、きっと活躍できます。 まずは気軽にお話ししませんか？ あなたの興味や働き方、やってみたいことをざっくばらんに伺いたいです。 “話を聞きに行きたい” からのエントリーをお待ちしています。