BizPatoは、全国の宿泊施設の運営を手がけるスタートアップです。 宿泊事業の“裏側”を支えながら、オペレーションの改善や企画、運営調整などに幅広く携わる事業推進メンバーを募集します。 ゆくゆくはクライアント様対応やゲストサポートなど、宿泊事業の主要領域にも挑戦可能なポジションです。 ■ 業務内容 【主な業務】 ▼ 宿泊事業の運営改善・事業推進 ・宿泊施設（自社／クライアント物件）の情報更新、在庫・予約管理 ・清掃会社・外部業者とのスケジュール調整 ・チェックイン案内の整備 ・運営フローの改善、マニュアル更新 ・データ整理・レビュー分析、簡単なレポート作成 ・自社物件の稼働改善施策の企画・実行（問い合わせ削減、ガイド改善など） ・クライアント物件の運営改善サポート（改善提案・調整業務など） ▼ サブ業務 ・ゲスト／オーナーからの簡単な問い合わせ対応（チャット中心） ・トラブル時の一次ヒアリング（深刻案件は別チームへ連携） ・チームメンバーとの連携、社内調整 【このポジションで得られる経験】 ・宿泊事業の全体像を理解できる ・運営改善／オペレーション設計のスキルが身につく ・分析力、判断力、調整力が鍛えられる ・社内の他の業務にも挑戦できるキャリアの広がり ・事業成長に直結する“中核メンバー”として働ける ■ 求める人物像 【必須スキル】 ・PCの基本操作 ・丁寧なコミュニケーションができる方 ・複数タスクを整理して進められる方 ・英語の読み書きや会話ができる方 ・宿泊業の特性を理解し、土日を含むシフト勤務に対応できる方 【歓迎スキル・スタンス】 ・旅行、宿泊が好き（最重要） ・オペレーション改善に興味がある ・変化を楽しめるベンチャーマインド ・ホスピタリティ精神がある ・チームワークを大切にできる ・素直に学び、改善に向き合える方 ・宿泊業界に興味がある ・レビュー分析・企画が好き ・多文化コミュニケーションが好き 【こんな方に向いています】 ・“事業の裏側”を支える運営に興味がある ・改善や仕組み化が得意 ・BizPatoのカルチャー（穏やか＆誠実＆旅好き）に合う ・社内の他の仕事にも将来的に挑戦したい ・責任あるポジションで成長したい ・宿泊業の特性を理解し、土日を含むシフト勤務にも柔軟に対応できる方 ■ BizPatoの働く環境・魅力 ・全国／海外在住のメンバーが活躍する多様性のある組織 ・チャット文化中心でコミュニケーションがスムーズ ・改善提案がすぐ反映されるスピード感 ・小さなチームで裁量が大きい ・ホスピタリティと改善の両方を大切にする文化 ・宿泊／旅が好きな人が本当に多い会社 ■ Why BizPato？ BizPatoは「宿泊体験を通して地域の魅力を届ける」会社です。 そのために、日々の運営・改善・調整のクオリティをとても大切にしています。 今回募集する事業推進メンバーは、 宿泊事業の中核となる“運営の質”を一緒に高め、 より良いゲスト体験・オーナー体験を作る重要なポジションです。 企画も、改善も、運営も。 宿泊事業の全てに関われる、希少なポジションです。 一緒に、宿泊業界の新しい当たり前をつくりませんか？