あなたの「顧客のために何かしたい」という情熱を、最先端のAIとデータ分析力で実現しませんか？このポジションは、単なるツールの操作説明係ではなく、エンタープライズクライアントのアプリビジネスの成功に深くコミットする戦略的な役割を担います。 ▍役割：アプリ事業の成長を導く「戦略的アドバイザー」 顧客の成功（Customer Success）を目指し、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・お客様のASO、ASA戦略に関するデータ分析とレポーティング ・データやインサイトに基づき、お客様のビジネス課題に対する具体的な解決策を提案 ・お客様のフィードバックや要望（AI活用など）を吸い上げ、アップセル機会の特定と実行 ・既存顧客との長期的な信頼関係構築と、契約継続（チャーン低減）に向けた戦略策定 ▍重視する人物像：顧客志向と自走力 特に高い評価を受けるのは、「顧客志向であること」を体現できる方です。 ・顧客のビジネス成長に貢献したいという強い意志 ・与えられたタスクをこなすだけでなく、能動的に課題を発見し解決できる高い自走力 ・データ、インサイト、レポートを駆使し、論理的かつ体系的に課題を解決できる分析的思考力 ・チームプレイヤーとして情報共有とフィードバックを積極的に行える「オーバーコミュニケーター」であること このポジションは、お客様の「足りていない部分」を的確に伝え、次のアクションに繋げるプロフェッショナルです。 ▍必須スキル・経験 ・カスタマーサクセスまたはクライアント対応経験（3〜5年） ・SaaS企業またはクライアントサイドでの勤務経験 ・データ分析ツールの使用経験、分析的思考力 ・中級レベル以上の業務遂行能力を持つ英語力（読み書き、会話） ▍歓迎スキル・経験 ・ASO、Apple Ads、MMPに関する知識・経験 ・エンタープライズ向けSaaSまたはコンサルティングの販売経験 まずは日本チームの立ち上げに、あなたの力を貸してくれませんか？ 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしませんか。「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています。