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Mid-career
Coiney|オペレーション
on 2018-06-27 2,151 views

安心して使える決済サービスの審査オペレーション構築&運用メンバー募集!

ヘイ株式会社

ヘイ株式会社 members View more

  • 2009年より、米ペイパルの日本法人立ちあげに参画。加盟店向けのマーケティングを担当し、日本のオンラインサービス/ECショップへPayPalの導入を促進。2011年10月にペイパルジャパンを退職後、2012年3月にコイニーを創業。

  • 2008年、Googleに入社し、広告製品を担当。2010年末、COOとしてフリークアウトの創業に参画。また、株式会社イグニスにも取締役として参画し、2014年6月にはフリークアウト、イグニス共にマザーズ上場。2017年1月、フリークアウト・ホールディングス共同代表に就任。エンジェル投資家としても活動。

  • 2013年よりコイニー株式会社にて、カスタマーサポートチーム立ち上げメンバーとしてサポート業務を担当したのち、オペレーションチームの立ち上げを担当。
    オペレーション構築/改善を主に担当しています。

  • 2014年よりコイニー株式会社にて労務・総務・採用などコーポレート業務全般を4年弱担当。2018年2月よりヘイ株式会社所属となり、現在はhey / Coiney両社の採用を担当しています。

What we do

heyは2018年2月に設立されたホールディングスの会社です。
heyグループとして以下の2つのサービスの開発・提供をしております。

▽ Coiney
https://coiney.com/
- 事業者向け決済サービス
- コイニー株式会社が提供

▽ STORES.jp
https://stores.jp/
- オンラインストア開設・運用サービス
- ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社が提供

両サービスともにサービスを開始してから5年以上経過しており、日々たくさんのストアさまにご利用いただいております。そんな中で経営統合し、両社のコラボレーションを深めることで、ストアオーナーのみなさまにより大きな価値を提供していきたいと考えております。

【参考記事】
- hey設立時記事
https://jp.techcrunch.com/2018/01/31/hey-coiney-stores/

- hey社代表インタビュー
https://forbesjapan.com/articles/detail/22335

Why we do

heyは「もっと"お商売"をかんたんに、たのしく続けられるしくみをつくりたい」と考えております。

いまのこの時代、個人やちいさなチームで、自身の情熱やストーリーをもって、自分でできる範囲でお商売を楽しむという人たちが増えてきています。スマホやPCが1台あれば、商品を仕入れ、ECサイトに出品し、SNSで拡散し、ファンとつながりあえるようになりました。
(そういうスタイルをもってお商売をされているみなさまを "ライジングセラー"と呼んでいます。)

しかし、お商売をたのしく続ける上でめんどうで時間や人手がかかる作業はまだたくさんあるのが事実です。

わたしたちは、インターネットやテクノロジーの力を最大限活用し、そういっためんどくさい作業を極力なくしていくことでライジングセラーのみなさまが情熱を注げる時間に専念いただけるような、縁の下の力持ちになりたいと考えております。

How we do

【heyのコーポレートミッション】

Just for Fun.
「楽しみ」のための経済へ。

【heyのエンジニアミッション】

Code for Fun.
heyで楽しくつくろう。

わたしたちはなによりも「楽しい」ということを大切にしており、楽しいからこそ没頭し、熱量を持ってまわりを巻き込み成果をあげていけると信じています。

とはいえ、heyはまだ生まれたばかりのチームです。新たにに参画してくれるみなさまの個性が混じり合い、新しい文化が少しずつできあがっていくのをわたしたちは楽しみにしています。

Description

決済サービス「Coiney」拡大のため、オペレーション部門におけるリーダーとして、各種オペレーション業務の構築運用や効率化をお任せします。
サービス全体を俯瞰しながら、お店の方々がCoineyをかんたん・安全に使えるようなオペレーションの設計と運用をリードしてくれる方を募集します。

【お仕事の内容】
・審査、配送など社内オペレーションの構築や効率化
・実務担当メンバー(派遣社員2名)のリードとマネージメント

【具体的な業務内容】
・加盟店審査業務全般の構築と運用
・アカウント管理、リスク管理対応およびCSチームとの連携
・配送管理、在庫管理、品質管理
・その他、定常業務改善と効率化

【必須のスキル / 経験】
・能動的に思考し行動できる
・変化を楽しみながら、その上で汎用性・拡張性をふまえた判断ができる
・問題点や改善点を様々な角度から探ることを楽しめる柔軟性、課題発見・解決能力
・職種の異なる人(CS、営業など) の課題や要望をくみ取る、高いコミュニケーション能力
・業務改善や社内オペレーションの構築経験

【歓迎するスキル / 経験】
・スプレッドシートやslackなどのツール活用経験
・カスタマーサポートのご経験

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Company info
ヘイ株式会社
  • Founded on 2018/02
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区東3-16-3  エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
  • 安心して使える決済サービスの審査オペレーション構築&運用メンバー募集!
    ヘイ株式会社