【業務内容】 大学受験の「総合型選抜」という入試方式に興味を抱かれているお客様からのご依頼に対してファーストコンタクトを取り、安心してご入塾していただくための提案をする＜インバウンド型インサイドセールス＞をお任せします。 AOIが指導している「総合型選抜」は比較的新しい入試方式であり、従来のような学力で決まる「一般選抜」と比べて合格基準が受験生にとって不明瞭なため、受験生はモヤモヤとした悩みを抱えやすいという傾向があります。 そこで、AOIで関わる最初の人として受験生の悩みに向き合い、受験相談（入塾面談）に繋げます。 問い合わせから面談への設定率を上げ、より多くの生徒にAOIに入塾していただくことがこのポジションのミッションです！ ・KPI 　インサイドセールスとして、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。 　面談設定率 / 売上 / 入塾者数 / 面談成約率 ・業務 　まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。 　問い合わせ対応 / 面談設定 / 入塾手続き / 契約管理 　※サービスの理解を深めていただくために、受験相談（入塾面談）も実施していただきます。 　マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。 ※具体的な例 ・問い合わせから面談設定、入塾までのオペレーション改善 ・問い合わせ時のデータを分析し面談時のトーク改善 【具体的には】 ・WEBやお電話からの買い取り依頼に対してのお客様対応 ・お客様の状況のヒアリング ・お伺いしたお客様の情報を、自社のシステムへ入力して照会 ・最適な方法のご提案や丁寧な受け答え ・toBの電話営業 ・受験相談（入塾面談）の実施（サービス理解を深めていただくため） 以上が業務の具体例になっています！ やりたいことや得意なことを踏まえて、一緒に何をしていくか考えましょう！ 丁寧にサポートしながら一緒に業務を進めていくので、未経験でもご安心ください！ 【得られるスキル】 汎用性の高いマーケティングやセールスにおける知識及び実績 【必須条件】 ・パソコンの操作スキル(タイピングができメールや資料を難なく作れる方) ・わかりやすい文章を作るのが得意な方 ・コミュニケーション能力 ・相手視点で相手のために動くことができる方（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等） ・チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方 ・物事を自責で捉えることができる方（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等） 【歓迎するスキル・経験】 ・インサイド/フィールドを問わず営業経験のある方 ・コールセンターなど電話対応の経験がある方 ・教育事業やキャリア事業でのご経験がある方 ・AOIのミッション・バリューへの理解・共感のある方 ・推薦系の大学受験のご経験がある方 ・世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方 　※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため ※ターゲット層の年齢イメージ ・20代・30代 【勤務可能場所】 ▍株式会社花形 京都本社 住所：京都府京都市下京区綾小路烏丸東入る竹屋之町251番地2 ナカムラビル2階 アクセス：烏丸駅、四条駅から徒歩3分 ▍大阪校 住所：大阪府大阪市北区茶屋町15-30 SMK梅田ビル 3階 アクセス：梅田駅から徒歩4分 ▍京都校 住所：京都府京都市中京区高倉通三条下る丸屋町164 3階 烏丸御池駅から徒歩5分 アクセス：烏丸駅、四条駅から徒歩7分 ▍西宮北口校 住所：兵庫県西宮市甲風園1丁目9-8 睦ビル中2階 アクセス：西宮北口駅から徒歩2分 【その他の情報】 総合型選抜AOIのホームページ https://aoaoi.jp/