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新規開拓ではなく見込み顧客のフォロー業務に従事したい方募集!

株式会社リザーブリンク

株式会社リザーブリンク members

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  • こんにちわ。採用担当の石塚です。
    会社運営に関わる丸っと全部、が担当業務です。
    どうしたら、会社を、仕事を、仲間を、空気が、「楽しくなるか」を、日々模索しています。

    「選択肢のある人生をデザインしたい!」
    未来の様々なライフステージでも楽しく、充実した仕事をしたい。
    選択肢のある環境=リザーブリンク、でそれをかたちにする活動をしています。
    好きな物は、フランスパンとポテトサラダとビール。

  • あなたはいま、自分の持てる力の何パーセントを仕事に使ってますか?
    自分の力を100%出し切るのが本気モードで仕事人生。
    120%使える環境が当社にはあります。

    そんな環境が自分にあることは、幸せなことだと思いませんか?

  • 人と人、人とサービス、サービスとサービスを結ぶ「予約」。「予約」でつながる新しい世界を発信しています。


    個人のライフスタイルに合わせて働くことで、家庭・趣味・ライフワークなど、仕事以外の時間も充実!
    「オトナ(の判断力)」と「コドモ(の好奇心)」のバランスが絶妙な職場は、自分の成長にもつながります。

  • Webデザイナー。プロダクトデザインから、DTPデザイン、スタートアップまで、現在までにさまざまなジャンルのデザインを経験。現在は株式会社リザーブリンクにてブランディングセクションとして様々な業務を担当。

What we do

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◆リザーブリンクが事業の柱にする【クラウド型予約管理システム】とは?
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私たちの主力製品であるクラウド型(ASP/SaaS)予約管理システム「ChoiceRESERVE」http://www.yoyaku-package.com
は、2010年の設立時、ゼロから自社開発し、日々改善、販売を続けています。業種を問わず企業内の「予約管理」業務の効率化や、「サービスの販売」を支援するソフトウェアとして、スクール、小売、観光、フォトスタジオ、美容サロン、施設・会議室、大学、企業内利用など、あらゆる用途で3000件を超えるお客様にご利用いただいています。
ChoiceRESERVEは、多くのクラウドサービスと同様に、ストック(継続課金)型のビジネスモデルです。サービスをよくする→お客様が喜ぶ→収益が積み上がる→さらにサービスをよくするという、旧来の売り切り型商材とは対照的な、好循環モデルです。

業種・業界専用の予約管理システムや、スモールビジネス向けの予約管理ツールがある中で、ChoiceRESERVEは「予約管理」に特化した開発10年以上に及ぶ経験と実績から、ツールとしての機能はもちろん、安定性、安全性、サポート力、課題解決のための提案力、大手様へのSaaS導入ノウハウを含めた「サービス」として評価され、大企業クライアント様を筆頭に、中小企業様含め、3000件以上のお客様に「継続的に」「全て有料契約」でご利用いただいているのが特徴です。

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●リザーブリンクについて
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創業時から一貫して、上場を目指すよりも、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けたいという自立型の経営スタイルです。
平均年齢は30歳オーバー。IT業界の中ではちょっと高めかもしれませんが、通常ありがちな仕事以外での人間関係ストレスはなく、大人な雰囲気の中で仕事ができます。

Why we do

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◆原点回帰をしたリザーブリンクのサービスはマーケットから求められている
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「予約」とは、個人情報を扱うため、センシティブに対応しなくてはならないもの。
それをフリーミアムモデルのサービスで管理するのを避ける企業は多く、大手企業ほど
「フリーミアム(ライトなクラウドサービス)ではなく、しっかりとした業務管理システムで」
という依頼が大きいです。

リザーブリンクのチョイスリザーブは、製品立ち上げから10年が経過した今でも、
ライトなサービススタイルに移行せずにあえて、「業務系クラウド予約管理システム」と堅めな打ち出し方をしており、原点回帰をしています。

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◆競合サービスとの違いとは?
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予約管理システムの業界は以下の2つに分類できます。
①フリーミアムモデル
※「フリーミアムモデル」とは、最初に料金がかからずサービスを使う濃度によって料金を支払うスタイル。
ビジネスモデル的にマスアプローチが必須で、マーケ&広告コストにより面を取りに行くことが必要。手軽が良い、という価値訴求では、企業有償アカウント数や中〜高単価の契約獲得は難しいビジネスモデルとなっている。

②従来の予約管理モデル
※チョイスリザーブは、こちらに該当
業務系は、利用料を支払ってまでも削減したいコストや削減したい負担という視点から、
こちらが販売対象になります。またセキュリティ側面にも定評があります。

「フリーミアムモデル」はスモールビジネスや個人事業主向けというイメージがあり、
競合になることは今までに無く、競合と言われる企業は数社ありますが、今までの実績から業界での知名度は高く、コンペになることは稀です。

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◆リザーブリンクは"本当の"第二創業期に差し掛かっている
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2018年2月8日、私たちは新たな
・ミッション
・ビジョン
・バリュー
を掲げました。

当社代表が間も無く退任することになっています。
そのため、組織の根幹の根幹であるミッションなどの再構築を行いました。

他社でよく「ウチは第二創業期に差し掛かっていて」という言葉を耳にすることがありますが、
役員陣はもちろん変わっていないでしょうし、事業もそこまで変わっていない、「意識」だけが
第二創業期と認識している組織がありますが、結局大きな変化がなく終わってしまう、という事例は多々あります。

新たなリザーブリンクが産声をあげようとしています。
他社よりも圧倒的にやりがいは大きいでしょうし、何より創業期(のような)雰囲気を
感じることができることは絶対に貴重な経験になるはずです。

安定的な収益を確保しながら第二創業期に携わることができるチャンスは他社では味わうことができない、
今のリザーブリンクだからこそ経験出来ることだと思います。

How we do

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◆リザーブリンクの「ミッション・ビジョン・バリュー」
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私たちは「プロ宣言」というものを掲げています。
社員一人一人がどんな小さなことでもいいので自分の仕事意外のことでプロになってもらいたいと考えています。
・社会的に1円でもお金を稼げるということ
・社会的に1円以上の価値をもたらす一つの要因となること
社員が皆んな、組織の関係ない個人でも世の中に価値を提供できる力をつけてもらいたいと考えています。

こうした想いは以下のミッション・ビジョン・バリューが源泉となっています。
◆ミッション
「限界を超える為の価値を提供する」
そのサービスによってもたらされる価値は何か?という問いに答えられない製品は作らない。
利用者と並走する事で自分達では気づかない視点を持ち、限界を知ることができ、それを
さらに超えるための仕組みと製品を生み出し続ける。
これが私達の考えるミッションです。

◆ビジョン
「ブランドになる」
全ての組織マネジメントは「ブランドになる」という事を中心にして成り立っていると考えます。
自身はもちろん、他者からも「ブランドである」と認められるようなサービスを世に送り出す。
そういったビジョンを持っています。
具体的には、
「予約管理だったらリザーブリンクだよね!」
「これはリザーブリンクっぽいよね!」
と言われるような存在になることが組織として目指しています。

◆バリュー
「誰かのために活かせる自分であれ。」
「誰かのために活かせる場に臨め。」
私たちは積極的な利他主義であることと、今までの組織を支えてきた「リザーブマンシップ」の価値観の元に日々活動しています。

これら3つが相互に補い合い私たちリザーブリンクを創っていると考えます。

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◆「大人ベンチャー」な社風
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メンバーの平均年齢は30代後半、いわゆるベンチャー企業と呼ばれる企業においてはやや年齢が高めとなっています。
そのため、以下のような特徴があります。
⑴勤務時間は融通を効かせています
⇒出退勤時間はほぼ自由にしており社員に任せています。天候の影響があった場合に無理に出勤しなくても良いですし、それぞれのライフイベントや、育児・介護などライフステージに合わせた勤務体系、勤務時間を選択することが可能です。

⑵自宅勤務、社外勤務は問題ありません
⇒強く推奨しているわけではありませんが、業務をする「場所」に制限は設けておりません。ご自宅、社外のカフェなどで集中できるのであれば無理に出社しなくても構いません。

⑶相手への配慮をするコミュニケーション姿勢
 ⇒至極当たり前なことかもしれませんが、コミュニケーションを取るにあたり、相手を配慮するコミュニケーション姿勢は重要視しています。面接にお越し頂けるとご理解頂けるかと思いますが、ネガティブな発言をする社員は非常に少なく、且つ初対面の方にも配慮する姿勢を持った社員が多くおります。

⑷売上をゴールにするのではなく、長期的にお付き合いをするよう「急がば回れ」を王道にしています
⇒売上をゴールにしてしまうとお客様に最適なサービス提供をすることが難しくなると考えています。また、お客様に対してプッシュしすぎずに「反響」を重要視して進めるよう意識しています。それが当社の社風に直結していると感じています。

⑸今流行りのライトなクラウドサービスではなく、業務系システムに拘っています
⇒新しいクラウドサービスが日々世の中にリリースされておりますが、世の中の全ての企業様からクラウドサービスのニーズがあるわけではありません。当社はライトなクラウドサービスではなく業務系システムに拘って開発を進めており大手企業様からご好評を頂戴しています。

社員数20〜30名程度と、俗に言うベンチャー企業の規模ではありながら、働く環境は自己責任の範疇において自由な社風。また、他企業やVCなどの資金調達などはせずに売上至上主義の企業ではなく、いわゆる「大人ベンチャー」な社風を築いています。

Description

予約管理システム「ChoiceRESERVE」のプリセールスとして従事していただきます。
法人企業様が「ChoiceRESERVE」を契約していただく前に、テスト導入していただいております。実際に導入して頂いた際の使い勝手の確認、ご不明点の解消などはこのテスト導入期間に行います。
今回のプリセールスとしての役割としては、テスト導入期間のお客様対応です。テスト導入したのですが、テストやでも環境をあまりうまく使われずに期間が経過してしまう場合や、積極的に使用していただくのですが、ご不明点があってうまく運用イメージが持てないといったケースもあります。そういったお客様のフォローアップをしていただくイメージです。

「プリセールス」という職種名に「セールス」という言葉が含まれておりますが、プッシュ型の営業をして必ず受注に持っていく、というスタイルは取っておらず、お客様に気持ち良く「ChoiceRESERVE」を使って頂いて、その上で契約に結びつける役割になります。

Values

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Employee first, company second

当社では「プロ宣言」というものを全社員で掲げています。 社員一人一人がどんな小さなことでも、1つの事業としてやり抜く位のレベルで取り組... Show more

Team diversity

例えば「ラーメン屋出身の事業部長」が在籍しています。 他にも、日本を代表する印刷会社出身者や、某有名外資系コーヒーチェーン出身のセー... Show more

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「本質的に必要なことは何か?」 これがリザーブリング社員の口癖です。 ミーティングや日々おこなっている業務だけでなく、社員旅行にも「本... Show more

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Company info
Founder 山本 浩史
Founded on November, 2010
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