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理想の暮らしをお客様に届ける、goodroomのカスタマーセンター募集!

カスタマーサポート

on 2019-05-23

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理想の暮らしをお客様に届ける、goodroomのカスタマーセンター募集!

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What we do

「どこにもない ふつう」をミッションに掲げ 「未来のふつう」を開発しています。 入居者が居なくなった住宅、寮、オフィス。 そういった、世の中からは価値が低いと勘違いされている建物を再生し 新しい暮らし方や、働き方のプラットフォームを作ろうとしています。 1.リノベーション(TOMOS)   建物の長所と可能性を最大限に活かし、付加価値を与える。 2.運営(goodoffice、goodroom residence)   住居やオフィスに、サウナやカフェが一体化した複合型施設開発と運営。 3.メディア(goodroom)   建物や施設の情報を直接エンドユーザへ届けるオウンドメディア開発と運営。 これらの事業同士が有機的に繋がり、互いに不可欠な相互作用をもたらすことより 強力に価値を発揮するビジネスモデルへと進化してきました。 私たちの強みは、この「繋がり」にあります。 自分たちでリノベーションの企画から設計、施工まで行える。 自分たちのプロダクトをgoodroomで世の中に伝えられる。 自分たちから直接エンドユーザーへ提供できる。 ここまで全ての機能を内製化していること。 これは業界内でも珍しく、私たちだけの特異点です。 〈 事業紹介 〉 ■ 賃貸リノベーション事業 └賃貸住宅リノベーション『TOMOS』 └オフィスリノベーション └自社開発施設(goodofficeやgoodroomレジデンス等)の企画・設計・施工 ■ 暮らしのメディア『goodroom journal』の運営 ■ シェアオフィス『good office』 ■ 賃貸オンライン申し込みサービス ■ 賃貸ポータルサイト『goodroom』の運営 〈 働く人々 〉 ■ 正社員  | 約150名(2024年7月現在) ■ 平均年齢 | 28.9歳 ■ 男女比  | 4:6(男性:女性) ■ 新卒中途比| 5:5(新卒:中途) 〈 その他 〉 グッドルーム株式会社は、gooddaysホールディングス株式会社のグループ企業として、東証グロース市場に上場しております。
TOMOSのコンセプトは「暮らしを灯す部屋」無垢材を使用した本物の木の床は肌触りやさしく、ふわっと香る木の香りにも癒されます。賃貸でも素材を感じることのできる上質な床材を中心に据え、白貴重のシンプルなインテリアデザインで住む方にとっての”自分らしい”空間づくりに寄り添います。
1932年(昭和7年)竣工のヴィンテージで素晴らしい建物を改修した「goodoffice新橋」有形文化財にも登録されている歴史ある建物を1棟丸ごと改修し、シェアオフィスとして営業しています。(画像:goodoffice新橋)
渋谷駅宮益坂至近に開業したgoodoffice渋谷駅前。駅前交差点に面したアクセス最高の立地を活かし、明るく開放的な雰囲気で快適に過ごせるシェアワークラウンジを作りました。(画像:goodoffice渋谷駅前)
「goodoffice品川」元医療施設を一棟オフィスにリノベーションした物件です。私たちのオフィスや、ホールディングス企業のオフィスもこちらにあります。コンクリートをあらわにしたソリッドな質感と、無垢材のあたたかみが共存するユニークな内観。(画像:goodoffice品川)
2023年夏に開業したライフスタイルレジデンス「TOMOS保土ヶ谷」無印良品とコラボレーションした施設開発を行い、空間デザインは無印良品が監修。素材やアイテム、ディスプレイなど、随所に無印良品らしさを感じる、あたたかみのある洗練された空間となりました。(画像:TOMO保土ヶ谷)
住まいとオフィス、カフェ、サウナなどが一体化した複合型「ライフスタイルレジデンス」も複数手掛けています。(画像:TOMOS学芸大学-goodcoffee)

What we do

TOMOSのコンセプトは「暮らしを灯す部屋」無垢材を使用した本物の木の床は肌触りやさしく、ふわっと香る木の香りにも癒されます。賃貸でも素材を感じることのできる上質な床材を中心に据え、白貴重のシンプルなインテリアデザインで住む方にとっての”自分らしい”空間づくりに寄り添います。

1932年(昭和7年)竣工のヴィンテージで素晴らしい建物を改修した「goodoffice新橋」有形文化財にも登録されている歴史ある建物を1棟丸ごと改修し、シェアオフィスとして営業しています。(画像:goodoffice新橋)

「どこにもない ふつう」をミッションに掲げ 「未来のふつう」を開発しています。 入居者が居なくなった住宅、寮、オフィス。 そういった、世の中からは価値が低いと勘違いされている建物を再生し 新しい暮らし方や、働き方のプラットフォームを作ろうとしています。 1.リノベーション(TOMOS)   建物の長所と可能性を最大限に活かし、付加価値を与える。 2.運営(goodoffice、goodroom residence)   住居やオフィスに、サウナやカフェが一体化した複合型施設開発と運営。 3.メディア(goodroom)   建物や施設の情報を直接エンドユーザへ届けるオウンドメディア開発と運営。 これらの事業同士が有機的に繋がり、互いに不可欠な相互作用をもたらすことより 強力に価値を発揮するビジネスモデルへと進化してきました。 私たちの強みは、この「繋がり」にあります。 自分たちでリノベーションの企画から設計、施工まで行える。 自分たちのプロダクトをgoodroomで世の中に伝えられる。 自分たちから直接エンドユーザーへ提供できる。 ここまで全ての機能を内製化していること。 これは業界内でも珍しく、私たちだけの特異点です。 〈 事業紹介 〉 ■ 賃貸リノベーション事業 └賃貸住宅リノベーション『TOMOS』 └オフィスリノベーション └自社開発施設(goodofficeやgoodroomレジデンス等)の企画・設計・施工 ■ 暮らしのメディア『goodroom journal』の運営 ■ シェアオフィス『good office』 ■ 賃貸オンライン申し込みサービス ■ 賃貸ポータルサイト『goodroom』の運営 〈 働く人々 〉 ■ 正社員  | 約150名(2024年7月現在) ■ 平均年齢 | 28.9歳 ■ 男女比  | 4:6(男性:女性) ■ 新卒中途比| 5:5(新卒:中途) 〈 その他 〉 グッドルーム株式会社は、gooddaysホールディングス株式会社のグループ企業として、東証グロース市場に上場しております。

Why we do

2023年夏に開業したライフスタイルレジデンス「TOMOS保土ヶ谷」無印良品とコラボレーションした施設開発を行い、空間デザインは無印良品が監修。素材やアイテム、ディスプレイなど、随所に無印良品らしさを感じる、あたたかみのある洗練された空間となりました。(画像:TOMO保土ヶ谷)

住まいとオフィス、カフェ、サウナなどが一体化した複合型「ライフスタイルレジデンス」も複数手掛けています。(画像:TOMOS学芸大学-goodcoffee)

創業時から変わらないことは「住環境のスタンダードを変革する」という信念。 ユーザーとして感じた不便や不自由さや 深刻な問題を抱える住宅の現状を モノづくりとビジネスで解決することです。 ■ Mission / vision Mission 『どこにもない、ふつう』 Vision『The Next Standard』 今、社会は転換期を迎えています。 オンラインによるコミュニケーションが浸透し 場所を限定しない暮らしのスタイルが定着しました。 「自由な働き方や暮らし方」へのニーズは、年々高まってきています。 私たちは、私たちなりの発想と技術で遊休不動産の課題解決を行い お手頃でありながらも居心地のよい「あたらしい暮らしと住まいの場所」を提供していきます。 スクラップ&ビルドが当たり前の現状を打開し 建物の個性や長所を最大限活かし次代へ繋いでいけるかたちにシフトさせていくこと。 持続可能な街づくりにも貢献してきたいと考えています。

How we do

渋谷駅宮益坂至近に開業したgoodoffice渋谷駅前。駅前交差点に面したアクセス最高の立地を活かし、明るく開放的な雰囲気で快適に過ごせるシェアワークラウンジを作りました。(画像:goodoffice渋谷駅前)

「goodoffice品川」元医療施設を一棟オフィスにリノベーションした物件です。私たちのオフィスや、ホールディングス企業のオフィスもこちらにあります。コンクリートをあらわにしたソリッドな質感と、無垢材のあたたかみが共存するユニークな内観。(画像:goodoffice品川)

私たちのしていることは お手頃な価格で、質の良い空間やサービスを提供すること。 ワンストップで様々なサービスに繋がれること。 goodroomの認知度を高め、プラットフォームとして世の中に価値を届けること。 「どこにもないふつう」を作り出すこと ここがグッドルームにとって大事なことだと思っています。 〈 プロダクト紹介 〉 ■ goodroom(賃貸くらし・サブスくらし) もっとずっと、goodな暮らしを。 おしゃれなリノベーション賃貸物件や、身軽に引っ越せるホテル・マンスリー物件を、丁寧な掲載画面でお客様により良い暮らしを提供しています。 https://www.goodrooms.jp/tokyo/ ■ goodroom journal 月間訪問者数100万人超のライフスタイルメディア。インテリアやライフスタイル実例、街の楽しみ方など、暮らしがgoodになるような情報を毎日発信。 https://www.goodrooms.jp/journal/ ■ TOMOS 暮らしを灯す部屋 TOMOS(トモス)は暮らしをあかるくあたたかく「灯す」ような手ざわり感のある無垢の床と白を貴重とした空間が自慢のグッドルームオリジナルのお部屋ブランドです。 https://lp.tomos.goodrooms.jp/ ■ good office ひとりひとりの働くを心地よく。 その人らしい働き方とスタートアップビジネスの成長を応援するシェアオフィス https://office.goodrooms.jp/ ■ good coffee グッドルームが展開するこだわりの豆を使ったコーヒーが楽しめるカフェ。 住む場所でも働く場所でもない、毎日をちょっと素敵にしてくれるお気に入りのリビングのようなカフェを提供します。 https://office.goodrooms.jp/goodcoffee ■ グッドサウナ サウナで集中、仕事ととのう。グッドサウナは、良い仕事のためのコワーキングスペース併設型サウナ。体だけでなく、あなたの仕事もととのえます。 https://office.goodrooms.jp/goodsauna ■ goodroom residence 会員制シェアオフィス・コワーキングの『good office』 goodoffice併設型カフェ『good coffee』 goodoffice併設型サウナ『グッドサウナ』 これらのサービスを内包した、家具架電付きマンスリーレジデンスの開発も行っています。 https://lp.livingpass.goodrooms.jp/goodroomresidence 〈SNS〉 ■ Instagram:https://www.instagram.com/goodroom__official ■ Facebook:https://www.facebook.com/goodroom.official ■ X(旧Twitter) :https://twitter.com/goodroom_info ■ Pinterest:https://www.pinterest.jp/goodroom_jp 〈YouTube〉 ■ 公式チャンネル:https://www.youtube.com/@goodroom_official

As a new team member

今回わたしたちが迎えたいのは、 心地の良い暮らしができるお部屋を見つけたお客さまが スムーズに気に入ったお部屋にご入居できるように、 契約や手続きのお手伝いをするカスタマーセンターの方です。 宅地建物取引主任者としてお客さまの契約をお任せします。 お部屋を決めてからご入居までには、 契約はもちろん、採寸の日取り決めや鍵の受け渡し、 その他お客さまが不安に思った点を 住んでもらう前にすべてすっきり解決していただきたいので こちらのカスタマーセンターでひとつひとつの声を拾い上げ、対応します。 グッドルームのサイトに載せているお部屋は、 デザイナーズやリノベーションなどのおしゃれ賃貸物件です。 そして、グッドルームのリノベーション事業で施工した、 当社オリジナルのリノベーション物件も一緒に載せています。 おしゃれ賃貸、と言いながら、 ぎらぎらに尖った誰とも被らない部屋!・・・だけを掲載しているわけではなく、 これといって特徴のない無味なお部屋・・・を載せているわけでもなく、 ひとつひとつスタッフが実際に足を運んでその目で見た ちょうどいい、心地の良いお部屋を探して載せています。 そんなサイトを見て、 グッドルームに問い合わせをしてきてくれるお客さまは、 安さや、築浅、距離、そんな条件だけではなくって、 理想のお部屋、理想の暮らしに少しでも近づきたい!と思ってお部屋を探す、 期待に胸を膨らませている人ばかり。 わたしたちが大切にしたいことは、 そんなお客さまが実際にお部屋に住み始める前に、 あれはどうするのだろう、これはどうするのだろう・・と 迷ってしまう、不安に感じてしまうことがないよう できる限り迅速に対応し、寄り添っていくということです。 契約やカギのお渡し時などに直接お客さまとお話することもありますし、 また多くの場合はお電話やメールで親切丁寧に重要事項を伝えていきます。 もちろん、お客さま相手だけではなく、 担当の管理会社さんとの連絡も密にしていきます。 なのでお話すること、電話などに苦手意識のない、・・・ というかむしろ得意な方だと、ぐんと楽しく働けるかなと思います! もともとは賃貸仲介でお部屋の紹介や案内をしたあとに スタッフがそのままこのような契約や連絡業務も受け持っていました。 しかし、このカスタマーセンターが新設(最近できたばかりです!)されてから 案内スタッフの仕事もぐんと円滑に進み、 お客さまにとってもぐんと早く対応ができるようになり、 今となっては、もうまさにグッドルームの要とも言える存在になっています。 グッドルームは現在全国展開中であり、店舗をどんどん増やしていますが、 その上でますます重要となってくるここカスタマーセンターで 心地の良い暮らしを提供するお手伝いをしてみませんか。 理念に共感できる方はぜひ、一緒に働いてみましょう! 《業務内容》 ● 「グッドルーム」でお部屋を決めたお客様の契約処理 ● お客様がお部屋にご入居するまでの手続き ● 管理会社との連携、連絡(メール・電話) 《各種条件》 ・勤務地:東京(渋谷) ・勤務時間:週5日、9時~18時 ・雇用形態:正社員登用前提の契約社員 ・必須資格:宅地建物取引士 ・交通費全額支給
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