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美容医療SaaS/エンタープライズの顧客を成功に導くカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス(東京)
Mid-career

on 2026-02-10

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美容医療SaaS/エンタープライズの顧客を成功に導くカスタマーサクセス募集

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Ryusuke Kumita

自然が好きで、趣味で山登りとカメラを嗜んでいます。

Naoki Hatomi

アトミックソフトウェア株式会社のCOOとして、ビジネス全体を管掌しております。 アトミックソフトウェアは「未来に、もっと余白を」をミッションに、現在は自由診療市場と警備市場にバーティカルSaaSを提供するスタートアップです🔥 従業員数は120名程度となっており、まだまだ拡大予定ですので少しでも興味のある方はぜひ一度お話をしましょう!

金井 佑介

自由診療向けSaaS「medicalforce」を提供しているアトミックソフトウェア株式会社で、パートナーセールス&フィールドセールス→カスタマーサクセスマネージャー→事業責任者(mkt、IS、FS、CS管掌)→執行役員 前職はパーソルテンプスタッフ株式会社で、セールス、業務委託のプロジェクトマネージャー、チームマネージャー、新規サービス企画などを行っておりました。

アトミックソフトウェア株式会社's members

自然が好きで、趣味で山登りとカメラを嗜んでいます。

What we do

▍Our Vision  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「未来に、もっと余白を。」 私たちの社会は、常に誰かの挑戦によって更新されてきました。 しかしいま、労働力の減少や産業の複雑化により、チャレンジしたい人が一歩踏み出せない社会が生まれつつあります。 だからこそ私たちは、ソフトウェアの活用を通じてさまざまな業務を効率化し、人々の挑戦を後押ししていきたいと考えています。効率化とは、さらなる挑戦のための「余白」を生み出すことでもあるからです。 すべての現場に、もっと余白を。 日本の社会に、もっと余白を。 未来に、もっと余白を。 アトミックソフトウェアは、未来に余白をつくることで、自由な挑戦に開かれた社会を実現していきます。 ▍事業について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。 □medicalforceについて 2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しており、約700院(※)のクリニック様にご利用いただいております。 自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。 ※2026年2月時点 □警備フォースについて 警備フォースは2024年5月にリリースしたばかりの新プロダクトです。 今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。(現在すでに第三第四のプロダクトの構想を進めております) ▍沿革  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2020年11月:創業、シード調達 2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース 2021年11月:プレシリーズA1億円調達 2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転 2022年11月:シリーズA6億円資金調達 2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転 2024年02月:シリーズB15億円資金調達 2025年05月:第2の新産業として、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』をリリース
私たちのビジョン
自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。
キックオフ後の集合写真
年齢が若いチームです

What we do

私たちのビジョン

自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。

▍Our Vision  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「未来に、もっと余白を。」 私たちの社会は、常に誰かの挑戦によって更新されてきました。 しかしいま、労働力の減少や産業の複雑化により、チャレンジしたい人が一歩踏み出せない社会が生まれつつあります。 だからこそ私たちは、ソフトウェアの活用を通じてさまざまな業務を効率化し、人々の挑戦を後押ししていきたいと考えています。効率化とは、さらなる挑戦のための「余白」を生み出すことでもあるからです。 すべての現場に、もっと余白を。 日本の社会に、もっと余白を。 未来に、もっと余白を。 アトミックソフトウェアは、未来に余白をつくることで、自由な挑戦に開かれた社会を実現していきます。 ▍事業について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。 □medicalforceについて 2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しており、約700院(※)のクリニック様にご利用いただいております。 自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。 ※2026年2月時点 □警備フォースについて 警備フォースは2024年5月にリリースしたばかりの新プロダクトです。 今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。(現在すでに第三第四のプロダクトの構想を進めております) ▍沿革  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2020年11月:創業、シード調達 2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース 2021年11月:プレシリーズA1億円調達 2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転 2022年11月:シリーズA6億円資金調達 2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転 2024年02月:シリーズB15億円資金調達 2025年05月:第2の新産業として、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』をリリース

Why we do

私たちはバーティカルSaaSを軸として複数産業に事業立ち上げを進めております。 ▍なぜバーティカルSaaSなのか  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ バーティカルSaaSとは業界・業種に特化し、対象の業界・業種の課題を機能や使用感を徹底的に深堀り、プロダクトを通じて解決していきます。 まだまだ成熟しておらず、これから伸長する市場が多くあり、とにかく顧客と共に成長するビジネスモデルであり、ニッチなニーズにも耳を傾けながら、その業界にいる人しか感じないような "小さなペイン" も解決していきます。 その積み重ねが結果として「業界全体の変革」にも繋がるようなインパクトを与えられる点が最大の特徴であり、バーティカルSaaSが面白い理由だと思っています! 一方でこのような市場は規模に限りがあるため、事業拡大に向けて積極的に他産業へ展開していく必要があります。私たちは足を止めず、創業4年目ながら第3・第4と新たな事業立ち上げ準備も進めており、将来的にはバーティカルSaaSのコングロマリット企業となる計画です。 複数産業に展開することで "メンバー個々人に様々なビジネスを経験できるチャンスが巡ってくる" ため、一人ひとりに多くの機会や裁量をお任せする組織体制にしたいと思っております。

How we do

キックオフ後の集合写真

年齢が若いチームです

アトミックソフトウェアは、一人ひとりのお客様がボトムアップで業界や産業の成長を牽引することを信じ、彼ら彼女らに寄り添い本来の業務に集中できる環境づくりをサポートすることで、これからの産業の成長プロセスを合理化します。 ▼採用ページ https://atomic-software.co.jp/recruit/ ▼アトミックソフトウェアnote(入社者のリアルな声がのっております!) https://note.com/medicalforce

As a new team member

【募集背景】 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は約700院(※)を超えるほどになっています。解約率が0.8%(顧客の閉院も含む)程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしてのミッションはより大きくなっています。 その中でも、現在はSMB担当とエンタープライズ担当でセクションを分けており、今後はより、エンタープライズ企業への接点を増やしより多くのお客様に価値を届けていきたいと思っております。 ※2026年2月時点 【業務内容】 フィールドセールスが受注したエンタープライズのお客様を引継ぎます。 お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 【ポジションの魅力】 ・CSとしての魅力 前述の通り、medicalforceはSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。 競合プロダクトと比較しても低い価格設定ではない中でもこの解約率を保っていられるのは、それだけお客様に価値提供することができるプロダクトと言えるかと思います。 また、バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、クリニックの経営に深く関わることができます。 ・アトミックソフトウェアで働く魅力 アトミックソフトウェアは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、他産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。 それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。 【求める人物像】 ・チームメンバーや他部署との連携や調整を柔軟に行える人 ・顧客視点で物事を考える姿勢 ・挑戦心や向上心のある人 ・謙虚かつ素直に行動できる人 ・短期的な成果だけでなく、長期的に関係を構築し成果に導くことができる人 ・複数関係者の利害を一致させ、顧客の成長に向けて最適解を導き出すことができる人 【MUST要件】 ・BtoBでの営業等の顧客折衝経験 ・スプレッドシートやスライドの作成経験 【WANT要件】 ・カスタマーサクセスの経験 ・BtoBの営業でエンタープライズ企業との顧客折衝経験 ・何かしらのプロジェクトマネジメント経験 ・中長期における顧客折衝経験 ・SaaS事業における業務経験
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    Company info

    Founded on 11/2020

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    • CEO can code/
    • Average age of employees in 20s/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田階ビル4階