新しいライフスタイルを創造するCo-Owners事業の契約アシスタントを募集します。 ■募集背景 SANUは「Live with nature. / 自然と共に生きる。」という理念のもと、サブスクリプション型セカンドホームサービスからスタートしました。2024年には新たな基幹事業として、共同オーナー型別荘サービス「SANU 2nd Home Co-Owners」を立ち上げ、社長直下の戦略的事業として急成長を遂げています。 私たちは「別荘の民主化」を掲げ、富裕層に限定されていた別荘というライフスタイルを、より多くの方へ届けることを目指しています。中間層〜富裕層まで幅広い層をターゲットとし、従来未開拓だった市場に挑戦しています。 日本では「別荘を持つ」という文化が一般的ではなく、まだ浸透の余地があります。だからこそ、別荘をより身近な選択肢と感じていただくために、オーナーの皆さま一人ひとりに寄り添い、契約や購入体験の質を高める取り組みが重要です。 Co-Owners事業は、サービス開始から1年足らずながら前年比3倍以上の成長を目指しており、それに伴い組織体制も急拡大中です。急速な拡大を支える契約業務アシスタントのポジションを募集しています。 ※代表福島のnoteもご覧ください。 https://note.com/gen_sanu/n/n39a9d394f2d8 ■チームのミッション オペレーション部のミッション Contract Ops（契約オペレーション）チームは、オーナーの申込から物件のお引き渡しまでのプロセス全体を担い、契約締結、クラウドサインの送付、請求処理などを通じて、スムーズなサービス開始を支える役割を果たしています。 そのミッションは、「安心して円滑にご契約いただける基盤を整え、その後の滞在体験を通じてSANUの魅力を実感いただくこと」です。 SANU 2nd Homeはリリースから3年が経ち、南は奄美大島、北はニセコまで、日本全国へと拠点を拡大しています。拠点の拡大に伴い、ご契約いただくオーナーさまの数も増加しています。一人ひとりの契約内容や重要事項のご説明を丁寧に行いながら、契約オペレーション全体の効率化・安定化を図るため、新たなメンバーを募集しています。 ■職務内容 契約関連業務を中心に、オーナーさま一人ひとりに寄り添いながら、質の高い顧客体験を支えるポジションです。 具体的には以下の業務をお任せします。 < 契約関連 > ・各種契約書の作成 ・重要事項説明 ・クラウドサインでの契約書送付・進捗管理 < 請求・決済関連 > ・各種費用の請求書発行 ・入金状況の確認および経理チームとの連携 急速に増加する契約案件を正確かつ丁寧に処理することで、お客様の購買体験およびその後の利用体験の品質を担保する。 それによって営業メンバーが安心して販売活動に集中できる体制を支えるポジションです。事業成長を下支えする「契約オペレーションの要」として、チーム全体の信頼を築く役割を担っていただきます。 ■求める人物像 ・Live with nature. の理念への共感ができる方 ・社内関係者と柔軟かつ誠実な姿勢で業務を進められる方 ・お客様に寄り添い、満足していただけるサービスを提供しようと思われる方 ■必須要件 ・宅地建物取引士 ■歓迎要件■ ・契約事務もしくは営業事務経験 ・ITツール（Slack、HubSpot、SalesForceなど）の利用経験 ■稼働 ・週５日勤務 ・フルフレックス適用あり ・チーム内で以下のふたつの時間帯にわけてシフトを組んで稼働をしています。 　早番（コアタイム：9:00-15:00）、遅番（コアタイム：15:00-20:00）