【事業部立ち上げの背景】 medicalforce事業はプロダクトはリリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。 利用継続率も約99.2％と非常に高く、お客様からも高い評価をいただいております。 一方、事業を非連続に成長させるためには、プロダクトの価値を最大化させることが重要となっております。 近年では、クリニック経営の根幹を成す「集客」や「顧客リテンション」といったマーケティング課題に対するニーズが高まっており、当社としても「marketing platform」や「LINE連携機能」などを相次いでリリースし、経営支援領域へのプロダクト拡張を進めています。これにより、業務効率化のみならず、売上向上に直結する領域での提供価値を高め、LTV向上やROASの可視化といった、より高度な経営判断を支援する基盤を構築しております。 一方で、プロダクトが進化するにつれ、機能を「使いこなす」ための人的リソースがクリニック側に不足しているという新たな課題も顕在化してきました。こうした課題に対し、当社は2025年5月、新たに「Account Growth」部門を立ち上げました。当部門では、プロダクト導入から導入後の活用支援、戦略的なマーケティング提案、施策実行までを一貫して担うことで、顧客のビジネス成功により深く関与してまいります。 ※2025年7月時点 【募集背景】 現在は事業部長を含む2名の体制で活動を開始しており、今後も順次メンバーの増強を予定しておりますが、プロダクトのさらなる高度化、ならびに支援対象領域の拡大に伴い、体制の強化が急務となっております。当社にとってこの部門は中長期的な成長戦略の中核を担う存在と位置付けております。 こうした事業拡大フェーズにおいて、新たな価値創出に挑戦し、プロダクトと組織の成長を共に牽引していただける方をお迎えしたいと考えております。 【業務内容】 すでにメディカルフォースを利用中のお客様に対して、より課題解決につながるツールの導入支援までを一貫してサポートし、顧客の課題解決と満足度向上を実現していただきます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 ・メディカルフォースを利用しているお客様への新機能の提案・活用促進 ・導入後のオンボーディング支援、運用定着化のサポート ・顧客からのフィードバックや改善要望のヒアリング ・エンジニアチームへの機能改善・開発要望の連携 【ポジションの魅力】 ▼メディカルフォースで働く魅力 メディカルフォースは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、他産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。 それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。 ▼立ち上げフェーズから事業の成長をリードできる 2025年5月に新しくできたセクションとなり、現状は事業部長１名、メンバー１名の計２名で取り組んでおります。そのため営業活動だけでなく、仕組みや業務フローの構築など、ゼロイチフェーズから関われるため、自身の提案や行動が組織とプロダクトの成長に直結します。 ▼事業部長直下。仮説・行動・改善のサイクルを“最短距離”で回せる環境 事業部長との距離が近く、個人の意見や提案がすぐに反映されるスピード感。戦略と現場が密接につながっており、プレイヤーでありながら事業をつくる当事者としての視座も得られます。 ▼“電子カルテの会社”という枠を超えて、経営課題を解決するセールスへ 予約・カルテ・会計など従来提供している電子カルテでのソリューションだけではなく、メディカルフォースだからこそできるより広範な領域からクリニックの経営課題にアプローチすることができます。 “売る人”ではなく、“創る人”になれるセールスだけにとどまらず、オンボーディング・活用支援・改善提案までを一気通貫で担うハイブリッドな役割。ユーザー起点でプロダクトが日々進化するこの環境で、自らのアウトプットが形になる面白さを実感できます。 【求める人物像】 ・チームメンバーや他部署との連携や調整を柔軟に行える人 ・顧客視点で物事を考える姿勢 ・挑戦心や向上心のある人 ・謙虚かつ素直に行動できる人 【MUST要件】 ・BtoBでの営業等の顧客折衝経験 ・スプレッドシートやスライドの作成経験