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オペーレションアシスタント

カジュアル面談歓迎!採用選考をサポートするアシスタントメンバー募集

株式会社SCOUTER

株式会社SCOUTER members

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  • 株式会社SCOUTER 経営企画/人事
    広告代理店に入社後、30社以上のWebマーケティングを担当し、2016年7月株式会社SCOUTERに参画。入社後は、デジタルマーケティングの企画・戦略立案・運用などを担当。2018年から経営企画/人事になり、”マーケティング人事”を目指す。

  • 株式会社SCOUTER COO(Chief Organization Officer)
    代表の中嶋と共に株式会社RENOを創業する。SCOUTERでは、圧倒的ナンバー2として財務・人事・マネジメント・事業計画の作成などバックオフィスの全てを担当し会社運営を支えている。最近は新規事業の立ち上げプロジェクトをリードしている。

  • 株式会社SCOUTER カスタマーサクセス
    SCOUTER創業期から参画し、カスタマーサクセスチームのの立ち上げを経て、3,000名のユーザーサポートを担当。その後、法人向けサービスに参画し、顧客の声を基にしたプロダクト品質を向上すべく、エンジニアリング領域の実務へ拡大中。

  • 株式会社SCOUTER カスタマーサクセス
    SCOUTERに参画後、カスタマーサクセスチームにジョイン。ユーザーからの問い合わせ対応やイベント運営等を担当している。

What we do

  • 18438130 bfa3 4a29 a930 58773c496b6c?1557385323 2017年4月に1.5億円の資金調達を行い事業拡大に取り組んでいます
  • 5d739511 b629 414f 9f5c f6fb597e9d33?1557385325 既存事業のアセットをもとに、今後も新規事業のリリースを控えています

SCOUTERは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。労働集約型になりがちな人材紹介業界を変えていくため、様々なHR techサービスを展開しています。

■人材紹介会社向けのクラウド求人データベース『SARDINE』(https://sardine-system.com/ )
月額利用料のみで、サービス上に掲載されている1,500社以上の求人に対して、自社で抱える転職者を紹介することが可能に。成約時の成功報酬を100%受け取ることができる独自性の高いサービスです。

■完全無料の人材紹介会社向け業務管理システム『SARDINEクラウド業務管理』(https://sardine-system.com/managed/)
求職者の登録から書類管理、エントリー後の選考対応などをクラウド上で一括管理できるサービスです。業務を効率化するだけでなく人材紹介事業の売上向上にも貢献します。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、日本では珍しいサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで幅広い企業様にご利用いただくことができます。

【日本最大の人材紹介会社を目指し、躍進を続ける】
主力事業である「SARDINE」では、AIを活用し、書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。今後は東京エリアだけではなく、大阪・名古屋エリアにも拡大し、2年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。メンバーも増員し、3年以内のIPOを目指して、さらなる躍進を続けていきます。

Why we do

  • 008f50ac 73d4 4dee a88a 628d9b8b18c6 【VISION】人を想い、社会に問う
  • B56506b6 7036 43c8 b571 7881f5b84563 【MISSION】人事を尽くし、天命を変える

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
“今の人材業界はクソだ。だから自分たちで変えよう”

これが、SCOUTER,Incをはじめた理由です。
私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【目の前の転職者に人事を尽くせるように】
人材紹介会社は右肩上がりに増加し、多くの紹介会社では、新規求人開拓などのリソース不足、選考情報などの膨大な管理コストなど様々な問題を抱えています。
無駄な紹介や無駄な選考を1件でも減らし、労働集約型の人材紹介を変えていきたい。目の前の転職者に人事を尽くせる環境を提供することで、転職者に寄り添った転職支援を実現する。それがSARDINEのミッションです。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。欧米では当たり前に導入されているサービスを、業界に先駆けてスタートしました。
まずは選考時の不正、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、お客様や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、次のステップに進みやすくなる社会の実現を目指しています。

How we do

  • 71650814 7c4c 460f addb 1d8b65eb5926?1557385325 年齢や経験問わず、個性豊かなメンバーが活躍しています
  • 6f00531a b14c 44b5 83f7 ca3ac8bca849 社内イベントを通して、全社でのコミュニケーションを大切にします

◆ チーム体制
メンバーの平均年齢は28.8歳。エンジニアメンバーが全員男性のため、男性比率が多いですが、会社全体の男女比率は7:3です。大手人材企業出身者やゲーム事業立ち上げ経験者など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。
◆ SCOUTERカルチャー
毎週月曜日・金曜日には週次全体ミーティングを、月末には締め会を実施。人数が増えても、全社での情報共有やコミュニケーションを大切にし、各チームの動きを把握できるようにしています。個性が強いメンバーが多いですが、皆主体性を持ち、行動ファーストを大切にしています。 組織としても個々の裁量権を大きくし、チャレンジする文化を尊重しています。

◆ SCOUTERバリュー
ROCK
 L 声を上げ、自らの正しさを証明せよ
JAZZ
 L 正解のない世界で、自分史上最高のパフォーマンスを創造せよ
PROGRESSIVE
 L 常識にとらわれず新しい道を切り拓け、常に新しいことを体現しつづける者であれ

◆SCOUTERの制度/組織の特徴
‐「識学」を導入し、曖昧な組織制度は全面的に廃止。プロセスではなく、きちんと成果が評価される組織を目指しています。
‐フレックスタイム制度や、フリードリンク制度、15分間のお昼寝推奨など、働きやすい環境を完備。
‐書籍購入支援費用などの自己啓発補助制度もあります。

Description

◆募集背景
主力事業であるSARDINEを支えるカスタマーサクセス/CSチームの拡大に伴い、アシスタントメンバーを募集します。

◆仕事内容
求職者が採用企業に応募した際に発生する、選考関連の連絡作業がメインとなります。
その他には、ユーザーからの求人に関する問い合わせをチャットやメール、電話などで対応して頂きます。
 
人材業界未経験の方でも社内マニュアルを基に、業務を進めること出来ます。
※終日オフィスワークとなります。

・エントリーが発生した際、採用企業と人材紹介会社との間に入り選考の日程調整やリマインド対応(チャット、メール、電話等)
・採用企業が利用する採用管理システムの管理
・選考の必要書類(履歴書等)の不備確認
・サービスに関する問い合わせ対応
・Intercom(チャットツール)を活用したサポート
・会社宛の入電対応
その他、ご希望や適性に応じて担当いただく業務を決定します。

★こんな方を探しています!
・人材紹介会社のRA/CAのアシスタント経験者
・toCサービスのカスタマーサポート経験者

◆必須条件
・営業や接客、アシスタントなどの業務経験者
・基本的なPCスキル
・交渉毎であっても、力強いコミュニケーションが取れる方

◆歓迎条件
・Webサービスのカスタマーサポートの経験
・人材業界での勤務経験
・複数の業務を同時並行で進めることが出来る方
・誰とでも円滑なコミュニケーションを取ることが出来る方

◆ 本ポジションに求めること
<原則>
マニュアルに基づく作業のミスがない遂行

<優先順位順>
1.マニュアルに基づく作業のミスなき遂行
2.コミュニケーションにおける真摯な受け身の対応
3.SARDINE事業に関連するマニュアル化されていない事務作業
4.顧客に合わせた臨機応変な対応
5.業務改善提案

Values

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Love for product

SCOUTERは人にしかできないことに焦点を当ててその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せするために存在... Show more

Team diversity

創業期から在籍するメンバーや人材業界経験のある中途入社メンバーなど、様々なバックボーンを持つメンバーが在籍しています。1つのミッション... Show more

Cool office space

オフィスの壁には、名盤レコードがズラリ。会社のカルチャーが反映されているオフィス環境です。勿論、設備投資には力を入れており仕事に集中で... Show more

Highlighted posts

Basic info
Looking for オペーレションアシスタント
Job type Mid-career
Special features Free snacks/lunch
Company info
Founder 中嶋 汰朗
Founded on November, 2013
Headcount 40 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1305

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