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オペーレションアシスタント

カジュアル面談歓迎!採用選考をサポートするアシスタントメンバー募集

株式会社ROXX

株式会社ROXX members

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  • 株式会社SCOUTER 経営企画/人事
    広告代理店に入社後、30社以上のWebマーケティングを担当し、2016年7月株式会社SCOUTERに参画。入社後は、デジタルマーケティングの企画・戦略立案・運用などを担当。2018年から経営企画/人事になり、”マーケティング人事”を目指す。

  • 株式会社SCOUTER COO(Chief Organization Officer)
    代表の中嶋と共に株式会社RENOを創業する。SCOUTERでは、圧倒的ナンバー2として財務・人事・マネジメント・事業計画の作成などバックオフィスの全てを担当し会社運営を支えている。最近は新規事業の立ち上げプロジェクトをリードしている。

  • 株式会社SCOUTER カスタマーサクセス
    SCOUTER創業期から参画し、カスタマーサクセスチームのの立ち上げを経て、3,000名のユーザーサポートを担当。その後、法人向けサービスに参画し、顧客の声を基にしたプロダクト品質を向上すべく、エンジニアリング領域の実務へ拡大中。

  • 株式会社SCOUTER カスタマーサクセス
    SCOUTERに参画後、カスタマーサクセスチームにジョイン。ユーザーからの問い合わせ対応やイベント運営等を担当している。

What we do

  • D18baaec 6020 4e97 9c00 60259d3351d5?1562636370 2019年7月に3.7億円の資金調達を発表
  • E1cf67a8 1cea 4e76 9b00 b7aba05061a2?1562636370 2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHRTechサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施ができ、大手企業からスタートアップベンチャーまで、幅広い企業様にご利用いただくことができます。

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『SARDINE』(https://sardine-system.com/ )
 サービス上に掲載されている1,500社以上の求人情報を、自社で抱える求職者へ自由に紹介することができる求人プラットフォームです。人材紹介会社は、自社で無駄な営業コストを抱えず、目の前の転職者支援に注力することができます。今後は、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。中小規模の人材紹介会社を集約し、数年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。

Why we do

  • 008f50ac 73d4 4dee a88a 628d9b8b18c6 【VISION】人を想い、社会に問う
  • B56506b6 7036 43c8 b571 7881f5b84563 【MISSION】人事を尽くし、天命を変える

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
 一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
 そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。欧米では転職時にリファレンスチェックをとることは、当たり前の採用文化として根付いています。日本でも、そういったリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

How we do

  • 015a0454 45b2 47cf a481 93381b0ccb72?1562636370 2019年7月より赤坂オフィスへ移転
  • Ed86bc1c be30 40ec 8cb5 3c9d97119f28?1562636370 社内イベントを通して、全社でのコミュニケーションを大切にします

【ROXXの制度/組織の特徴】
 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、四半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。
 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。

【チーム体制 】 
 メンバーの平均年齢は30.0歳。全社の約40%がエンジニア・デザイナーであり、プロダクト開発メンバーが多いことが組織の特徴です。両事業部ともに、人材業界経験者が在籍しますが、ゲーム会社の事業立ち上げ経験者や大手メーカーの営業責任者など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

【ROXXカルチャー】
 毎週金曜日には週次全体ミーティングを、月末には締め会を実施。人数が増えても、全社での情報共有やコミュニケーションを大切にし、各チームの動きを把握できるようにしています。個性が強いメンバーが多いですが、皆主体性を持ち、行動ファーストを大切にしています。 組織としても個々の裁量権を大きくし、チャレンジする文化を尊重しています。

【ROXXバリュー 】
ROCK
声を上げ、自らの正しさを証明せよ
JAZZ
正解のない世界で、自分史上最高のパフォーマンスを創造せよ
PROGRESSIVE
常識にとらわれず新しい道を切り拓け、常に新しいことを体現しつづける者であれ

Description

◆募集背景
主力事業であるSARDINEを支えるカスタマーサクセス/CSチームの拡大に伴い、アシスタントメンバーを募集します。

◆仕事内容
求職者が採用企業に応募した際に発生する、選考関連の連絡作業がメインとなります。
その他には、ユーザーからの求人に関する問い合わせをチャットやメール、電話などで対応して頂きます。
 
人材業界未経験の方でも社内マニュアルを基に、業務を進めること出来ます。
※終日オフィスワークとなります。

・エントリーが発生した際、採用企業と人材紹介会社との間に入り選考の日程調整やリマインド対応(チャット、メール、電話等)
・採用企業が利用する採用管理システムの管理
・選考の必要書類(履歴書等)の不備確認
・サービスに関する問い合わせ対応
・Intercom(チャットツール)を活用したサポート
・会社宛の入電対応
その他、ご希望や適性に応じて担当いただく業務を決定します。

★こんな方を探しています!
・人材紹介会社のRA/CAのアシスタント経験者
・toCサービスのカスタマーサポート経験者

◆必須条件
・営業や接客、アシスタントなどの業務経験者
・基本的なPCスキル
・交渉毎であっても、力強いコミュニケーションが取れる方

◆歓迎条件
・Webサービスのカスタマーサポートの経験
・人材業界での勤務経験
・複数の業務を同時並行で進めることが出来る方
・誰とでも円滑なコミュニケーションを取ることが出来る方

◆ 本ポジションに求めること
<原則>
マニュアルに基づく作業のミスがない遂行

<優先順位順>
1.マニュアルに基づく作業のミスなき遂行
2.コミュニケーションにおける真摯な受け身の対応
3.SARDINE事業に関連するマニュアル化されていない事務作業
4.顧客に合わせた臨機応変な対応
5.業務改善提案

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Basic info
Looking for オペーレションアシスタント
Job type Mid-career
Special features Free snacks/lunch
Company info
Founder 中嶋 汰朗
Founded on November, 2013
Headcount 50 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1305

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