※この求人は東京オフィスへ出社できる正社員の方向けです。副業や業務委託希望の方は、遠慮いただいております。 「あ、これ、うちのプロダクトにも使えそう」って思ったら、すぐ試す。 ECの現場に起きる課題やチャンスは、日々アップデートされ続けます。 だからこそ、必要なのは知ってる人より動ける人。 日本ECサービスは、EC運営に必要なあらゆるノウハウと仕組みを提供する会社。 今回募集するPdMポジションでは、日々のインサイトを武器に、 ユーザー体験や運用効率の向上を、圧倒的なスピードで実現していきます。 ＜仕事や組織の特徴＞ ▼ 「正解がない」を楽しめる人がフィット！ 大企業のように整った環境ではありません。だからこそ、課題を自分ごと化し、スピード感を持って動ける人にとっては、自由度が高く、やりがいのある環境です。 ▼ PdMだけど、戦略だけでは終わらない ユーザーの課題を深掘り、UI/UX改善や業務フローの見直し、開発ディレクション、KPI設計など、戦略と実行の両輪で動くポジションです。 ▼ 社内外のECプレイヤーとつながれる 日本ECサービスでは、自社サービスだけでなく、EC運営に関わる支援も行っています。 EC事業者・支援者の両方と接するからこそ、視座高くプロダクト設計に関われます。 ＜仕事内容＞ 日本最大のECモール運用支援サービス(ECマスターズクラブ）の担当として、以下3つの目標に向かってご活躍いただきます。 ①新規ユーザーの獲得 現在の新規入会を増やすルートとしては、主に3つあり「1セミナーからの入会・2既存会員からの紹介・3Googleからの流入」です。ただし、現状はこれらの流入のみです。入会数を増やすためには新しいアプローチが必要だと感じております。SNS広告配信等あなたの柔軟な発想を活かして、新規会員数を増やしていただきたいです！ ②解約率を下げる 当サービスは98%以上のリピート率を達成していますが、2%のお客様は退会してしまっています。退会の原因は、サービス内で多くのツールを提供しているため、お客様にとって「どのアプリを使うべきか分からない」からです。「どのように改善・教示したらお客様がより使いやすいサービスになるのか」を追求していただきます。 ③LTV（顧客生涯価値）の向上 当社のサービスでは、月額1万円・3万円・5万円の3プランを提供しています。ある一定の売上を越えたお客様は3万円以上のプランが適しているのですが、多くのお客様が現状1万円のプランを利用いただいている状況です。「お客様へどのように最適プランを案内すべきか」を考えて、LTVの向上を目指していただきます。 詳しい業務内容は以下の記事よりご確認くださいね！ 【プロダクトマネージャー絶賛募集中】ECの最前線でショップの成長を支援する https://www.wantedly.com/companies/ec-masters/post_articles/952088 ＜ここで描けるキャリア＞ ゆくゆくはECマスターズクラブの事業責任者として顧客満足度の向上や売上アップのための取り組みを行っていただくほか、メンバーの育成やKPI・目標の設定などマネジメント面でもご活躍いただきたいと思っています。サービスの全てをマネジメントできる裁量と権限の大きなポジションです。 【未経験から活躍する方のインタビューはこちら】 未経験からの挑戦！課長に抜擢されるまで4年の軌跡とは https://www.wantedly.com/companies/ec-masters/post_articles/958404 ＜募集要件＞ ◆どれか1つ当てはまればOK ・マーケターとして成長したい意欲 ・ロジカルな思考力 ・ステークホルダーを巻き込む調整力・推進力 ◆歓迎要件 未経験大歓迎ですが、以下の経験があるとよりご活躍できます！ ・オンライン/デジタル/SNSマーケティングの知識、経験 ・ネットショップを運営したことがある方 ・広告予算を取り扱う代理店（広告代理店・PR会社など問わず）での法人営業経験 ・複数領域を横断してプロジェクトを推進した経験 ・広告やデジタルマーケティングの基礎知識・運用経験 ぜひ、みなさまのご応募をお待ちしております！