～お客様に寄り添ったサイン・ハウス流サービスを一緒に作り上げましょう！～ 愛情をもって生み出した製品だからこそ、購入前後のお客様サポートや製品取扱店舗への サポートに力を入れています。自社で一貫して企画～開発～販売を行う弊社だからこそできる、 取引先・ユーザーのニーズに柔軟に対応し、しっかり向き合い信頼関係を気づきあげています。 入社後は、お客様サービス部門での電話やメールでの対応を中心に、お客様サービスの企画等にも 取組んでいただきたいと考えています。 ■主な業務内容 ・電話、メールによる製品購入前後の問い合わせ（BtoB/BtoC）対応 　（機能や使い方などの製品説明、購入方法、製品検査の受付、報告） ・カスタマーサポートのSVとして、人員の育成、業務調整、在庫管理など管理業務 ■必須経験 ・接客等のお客様対応、上席対応（クレーム、エスカレーション） ・チームの管理、育成（5人以上の規模） ・在庫管理（発注予測、発注） ・CRM業務やインフラ整備等の経験 ・オートバイに乗っている、乗っていた ■歓迎する知識 ・接客などのコミュニケーション経験、会話が好きな方 ・オートバイの知識、自社製品外の周辺機器に位置する他社製品の知識歓迎 ・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point等のoffice系） ・データ成形、係数管理（集計、解析、KPI設計） ・問い合わせ内容から問題点を発見する能力 ・複数の問い合わせに対応するタスク管理力