私たちはデジタルアートをつくるアート集団「チームラボ」の、日本全国・世界各地でのミュージアム・イベントの事業開発・運営を担っています。 本職種では、東京からリモートで現地スタッフと連絡しながら、展示作品が良い状態で正常に展示されていることに責任を持ち、保守・メンテナンスに従事します。 今後も国内外で新たな事業展開が予定されており、日々新しい案件が生まれています。最新の技術・機材・ソフトウェアに触れながら、幅広い知見を蓄積・活用できるような成長と、海外出張を通じてグローバルな経験を得ることができます。 【業務内容】 ◼️トラブル発生時の原因究明、切り分け、障害対応 　・オンラインでのソフトウェア対応 　・現地スタッフに指示してのハードウェア対応 　・社内エンジニアへのトラブル共有、ならびに対応・対策の進捗確認 ◼️障害履歴の分析と改善案の策定 ◼️新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス面での準備の進行管理 　・現地スタッフへの作品保守に関する各種レクチャー 　・メンテナンス計画の策定 　・現地＆オンラインでの作品チェックおよびメンテナンス ◼️クライアント・展示運営会社とのコミュニケーション ◼️保守チーム全体の業務管理・フロー改善 ◼️他部署・チームとの共同しての作品管理・改善検討 【必須】 ◼️新しい技術（ソフト・ハードウェア）にアンテナを張り、貪欲に吸収できること ◼️シフト勤務への対応 ◼️PCの知見（基本設定や一般的なトラブル対応などができるレベル） ◼️Office使用経験 ※「自分に当てはまるか不安」という方もぜひ一度ご応募ください 〈シフト勤務について〉 └稼働8hの交代制（8-17時、14-23時、2026年夏頃から23-7時/月4日程度） └土日祝の休日有（4〜5日/月） └年間休日125日 ※必要に応じて、在宅でのリモートワークを活用 ※夜間シフト時は夜間勤務手当を別途支給予定 【歓迎】 ◼️論理的思考力 ◼️映像/センシング/音響機器/ネットワーク機器等に関するハード/ソフトウェア知見 ◼️ビジネスやマネジメント、アート、テクノロジー、教育、エンタメ等、森羅万象への強い好奇心 ◼️英語スキル（業務上での指示・やりとりができるレベル、給与へ反映されます） ◼️ファシリテーション能力 【求める人物像】 ◼️泥臭い業務を厭わずに、地道に根気よく対応できること ◼️論理的に思考し、感情を管理できること ◼️スピード感・透明性の重要性を理解し、こだわれること ◼️当事者意識が高いこと 【勤務地】 teamLab Borderless Tokyo（東京・麻布台ヒルズ） / 本社（東京・小川町） ※国内・海外への出張あり