世界で1億人を救う！医療／ヘルスケアベンチャーで1人目のCSを募集

■業務内容■ 弊社サービスの運営を担当して頂きます。サービスの価値と顧客満足度を高めるカスタマーサクセス(CS)を担っていただきます。ホーム心臓ドックなどのヘルスケア事業をメインに、ユーザーとのコミュニケーションやサービス開発にも携わっていただきます。 ・ユーザーとのチャットコミュニケーション ・CS組織体制の構築 ・既存のサービスをアップデートするため、サービス開発プロジェクトへの参画 ・経営戦略を基にした顧客満足度やKPIの数値改善 ■仕事の魅力■ ・部長や役員など将来的なキャリアに合わせたポジションもご用意しております。 ・CEOの直下で経営と営業スキルを学びながら働くことができます。 ・3年後に上場を目指す急成長企業で経験を積むことができます。 ・少数精鋭のベンチャー企業で、スピード感と裁量権を持って幅広い業務に携わることができます。 ・1からCS体制を構築していただくため、他では感じられない大きなやりがいと経験を積むことができます。 ・心臓病による突然死の予防に取り組む社会貢献性の高い事業で、世の中にインパクトを与える製品やサービスに参画することができます。 ■必須のスキル・資格◾️ 基本的なPCスキル／論理的思考力 ■求める人物像◾️ ・コミュニケーション能力が高く、「やさしさ」を持って顧客とコミュニケーションを行える方 ・主体的に動き、建設的に問題提起・問題解決できる方 ・最後まで責任を持ってやり抜く、粘り強い方 ・当社のミッション、行動指針へ共感できる方 ・社会貢献性の高い医療／ヘルスケアサービスでやりがいを持って働きたい方 ・CEOの直下で学びながら成長したい方 ・上流から下流まで、ビジネスの全体像を学びたい方 カスタマーサクセスやサービス開発に興味のある方はお気軽にご応募ください！