当社サービス、遠隔就労プラットフォーム「JIZAIPAD」をよりお客様に安全に、スムーズに使っていただくため、運用とサポート業務を担当していただきます。 顧客が「JIZAIPAD」を使って、現場業務の遠隔化を問題なく行えるように、サービスの品質管理や問い合わせの対応を行います。 具体的には、当社開発のSaaSサービス「JIZAIPAD」及び関連するIoT機器の運用・メンテナンスが中心となります。 当社は、数年後にはIPOを目指しております。 事業の急成長に伴い、より安定的にサービスを提供できる基盤の強化を目指しております。 # 仕事内容 ・自社サービス「JIZAIPAD」の運用業務 ・自社開発／自社運営のSaaSサービスの継続的な運用管理。 ・IoT機器の定期的なメンテナンスとトラブルシューティング。 # 具体的な職務内容 ・SaaSプラットフォームの品質管理及び顧客からの問い合わせ対応。 ・LinuxベースのIoT製品（自社開発）のリモート及びオンサイトでのメンテナンス。 ・必要に応じて顧客先への訪問とシステムの敷設作業実施。 # 応募資格 ## 必須スキル・経験 ・Linux系オペレーティングシステムに関する深い知識（Linuc Level1相当）。 ・IT系のサービス事業会社での業務経験3年以上。 ・オフィスへの定期的な出勤が可能な方。（オフィスは東京・大手町駅直結ビル内） ## 歓迎スキル・経験 ・出張による作業実施が可能な方。 ・顧客とのコミュニケーションスキル、特に問い合わせ対応やコンサルティング経験。 # 求める人物像 ・弊社のミッション、バリューに共感している方 ・変化の大きな環境において前向きにチャレンジできる方 ・当事者意識を持ち、柔軟かつスピーディーに行動できる方 ・自ら考え、自ら動き、率先して行動できる方