カスタマーサクセス担当者 募集！ 一緒に働くイメージを描ける環境 「お客様に寄り添う」をモットーに、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様が私たちのサービスを最大限活用し、成功を実感できるよう全力でサポートしています。あなたのコミュニケーションスキルや課題解決力を活かして、お客様との信頼を築く仕事を一緒にしませんか？ 将来の姿にワクワクできるキャリアパス 私たちのサービスは成長の真っ只中！その中で、あなたが提案する施策やアプローチが、お客様の満足度だけでなく、会社全体の成長にも直接つながります。将来的にはリーダーやマネージャーとして、カスタマーサクセスチームを牽引するチャンスも！ まずは「話を聞きにきてみませんか？」 「こんな業務が初めてで不安」「業界知識に自信がない」という方も、まずは私たちとお話ししてみませんか？あなたの経験やスキルが活きる場を一緒に考えます。 主な業務内容 - お客様の利用状況を把握し、課題解決や改善提案を行う - 利用開始時のオンボーディング支援 - 継続的なフォローアップを通じた利用促進 - 顧客満足度やロイヤルティ向上に向けた施策立案と実行 こんな方を求めています - お客様の成功を自分のことのように喜べる方 - コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな方 - 論理的思考で課題解決ができる方 - 新しいことに積極的に挑戦し、成長意欲がある方 - カスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験があれば尚可 私たちが提供するもの - チームで学び合うフラットな環境 - 業務に集中できる柔軟な働き方（リモートワーク・フレックスタイム制度あり） - 成長をサポートする研修やトレーニング制度