SORABITOは「世界中の明日をつくる」というミッションを実現すべく、建設という眠れる巨大産業のDX化に挑むスタートアップです。 建設機械レンタル業界のDXを支援するプロダクトである「i-Rental」シリーズには、建設会社からのレンタル注文をオンライン化する「i-Rental注文」と、レンタル会社における機械の点検業務をペーパーレス化する「i-Rental点検」等があり、業界における中心的なサービスとなりつつあります。 また、2024年には建設現場における点検業務を効率化する新サービス「GENBAx点検」（ゲンバテンケン）も正式リリース。 SORABITOは、これらのサービス群を通じ建設現場の安全性及び生産性の向上に貢献しています。 ■ i-Rentalシリーズサービス紹介 https://www.sorabito.com/irental/ ■ 「GENBAx点検」サービス紹介 https://genbax.jp/inspection/construction/

家を建てたり道路をつくったりする建設業界は、私たちの日々の生活を支える必要不可欠な存在であり、国内だけでもその投資額は約70兆円にも及ぶと言われています。 しかしながら、時間外労働の上限規制適用、建設技能者の大量離職、ゼネコンの技術者の不足等、建設業界は複数の時限爆弾を抱えており、その課題解決が急務であるということをご存知でしょうか。 SORABITOは「世界中の明日をつくる」ことを目指すスタートアップとして、この状況を打破したいと考えているのです。 そこで私たちが着目したのが、建機や車両といった「働く機械」です。 働く機械は、世に生み出されてから長年に渡り現場で使用され、最終的に処分されるまで、多くの人や業務に関わることになります。 SORABITOは、そんな働く機械を取り巻く人々を助け、業務を効率化することにより建設業界の抱える種々の課題を解決し、以て世界中の明日の景色や人々の暮らしをつくることに寄与したいと考えています。

■ ひとのために 社内のみならず、お客様、エンドユーザー、パートナー企業、株主など、あらゆるステークホルダーの皆さまと業界発展に向けたチームとなり、利他の精神でひとのため・社会のために行動します。個人と個人、そして組織と組織の間で、互いに尊敬し、補い、助け合うことで、共に大きな成果を生み出していきます。 ■ やってみる SORABITOは、検討・準備を行うことの重要性を認めつつ、それ以上に、チャレンジを積み重ね、一歩先に進むことが、自分、会社、そして業界を良くしていくと信じます。楽しむ気持ちをもって、リスクをとってまずはやってみる、を実践していきます。 ■ やりきる SORABITOは、一人一人が主役を担うプロ集団です。自ら考え、自走し、やり切る。その経験と自信の積み重ねでSORABITOも一人一人も成長していきます。社内外から信頼され、任せてもらうための、モラルと誠実さも忘れません。 入社段階で業界知識が無くても大丈夫です。派遣社員から正社員転換してくれたメンバー、SORABITOへの転職時にキャリアチェンジをし、未経験の仕事にチャレンジしているメンバーもいます！ ですので、SORABITOの事業内容や価値観に少しでも共感頂けた方は、お気軽にご連絡頂きたいと思っています。 また、メンバーがよりパフォーマンス高く活躍できるように環境づくりも日々改善中。現時点では以下のような制度をご用意しています。 ・出社・リモート自由のハイブリッド勤務体制（チーム、メンバー毎に柔軟に設計可能） ・休暇：土・日・祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、年次有給休暇（入社時に3日間付与） ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・通勤手当、固定残業手当 ・その他兼業制度、部活制度、書籍購入費用の負担、社内交流ランチ ＋オフィスにはエスプレッソマシーンやトースターもあります！

当社のi-Rentalサービス・GENBAxサービスをご利用いただく方へのサポート業務および、ご活用いただくための資料を作成いただきます。 形式的な資料の作成/更新、QAに沿った問い合わせ対応ではなく、他部署のメンバーと協力して、お客さまの業務/体験を改善する「サービスを活用していただくための仕組みをつくる」お仕事です。 お客さまの体験をより良くしていくことを実感できるのと同時に、自社サービス向上に繋げていくことが出来るポジションです。 具体的には ・お客様からの電話・メール対応 ・ヘルプセンターの記事作成 ・サービスのマニュアル作成 ・サービスの動作確認や不具合検証 ・メールマガジンの作成、配信、計測 ・機能紹介動画の作成 ・顧客データの集計 等、上記は一例でありますが、当社のサービスをご利用いただく方々の環境を整えるために、 お客様のサポートを中心に他部門のメンバーともコミュニケーションを取りながら幅広い業務に携わっていただきます。 ＜当ポジションの面白さ・やりがい＞ ・3つのブランドをまたがって、社内各所のチームとやり取りできる他にないポジション。 ・自らの手でお客様の目に触れる資料を作成・工夫して、提案から活用までの流れおよび、全体資料のストーリーラインを構築できる ・お客様の声を直接開発に届けることができる。 ◆必須要件 ・コールセンター業務経験　※1年以上目安 ・ExcelもしくはGoogleスプレッドシートを使って、簡単関数とピボット作成ができる ・パソコンで仕事をするにあたって、問題ない速度のインターネット環境がある ◆歓迎要件 ・FAQ記事、メールマガジンの記事 等の作成経験がある ・QC業務やQA業務など、会社が提供するサービスの品質チェックや検証などに携わったことがある ・集計、統計資料の作成経験がある ・ヘルプセンター構築をした経験がある ・Metabase、Zendeskの使用経験がある ◆人物像 ・SORABITO のValue（ひとのため、やってみる、やりきる）に共感できる方 ・サービスに興味を持って、プロダクトをしっかり操作・学習することが好きな方 ・記事やマニュアルの内容を細かくチェックし、表現に不備・不足が無いかしっかり見直せる方