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CSリーダー|お客様の喜びに寄り添う接客体験を一緒に作りましょう。

カスタマーサポート/未経験OK
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on 2024-12-26

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CSリーダー|お客様の喜びに寄り添う接客体験を一緒に作りましょう。

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小暮 優衣

2020年4月に新卒で入社。3年間保険のテレマーケティング営業を経験したのち、テレマーケティングで培ってきた営業力や経験を活かしていきたいと思い、2023年3月人材採用課に移動。新卒採用担当として、説明会や面接、内定者フォロー、懇親会企画等を行う。移動をしても現場貢献に力を入れていきたいという思いから、配属後面接や2024年4月に新卒社員研修担当を経験。

佐藤 茜

保険代理店にて内勤営業13年経験したのちに人事へ異動。現在はアルシエの採用担当としてSNSを使った採用活動をしております。販売、営業の経験に加えてSNSを通じたマーケティング戦略の重要性に気づきました。あらゆる角度から物事を考えられる市場価値の高い人材を目指しております。

髙山 さくら

2023年4月に新卒で入社。新卒1年目から新卒採用に携わる。 多くの学生の方々とお会いしたことで、就職活動のサポートや会社の魅力を伝えたいと考え、25新卒からインターンシップを開催した。 現在は新卒採用のプロジェクトマネージャーとして、日々の学生の方々への会社説明・面接の実施、媒体の運用を主に担当している。

株式会社アルシエ's members

2020年4月に新卒で入社。3年間保険のテレマーケティング営業を経験したのち、テレマーケティングで培ってきた営業力や経験を活かしていきたいと思い、2023年3月人材採用課に移動。新卒採用担当として、説明会や面接、内定者フォロー、懇親会企画等を行う。移動をしても現場貢献に力を入れていきたいという思いから、配属後面接や2024年4月に新卒社員研修担当を経験。

What we do

企業理念 「すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。」 金融・保険業界向けの人材マーケティング事業、不動産業界向けのセールスプロモーション事業から、 幅広い事業領域での人材サービスを展開しています。 アルシエの事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■人材サービス事業 ・人材派遣 ・人材紹介 ・紹介予定派遣 ■総合コンサルティング事業 ・新規事業構築 ・戦略設計 ・教育支援 ・集客代行 ・プロモーション支援 ■代理店事業 ・保険代理店 ■委託事業 ・カスタマーセンター ・営業代行 ・事務代行 ・採用代行
前向きなメンバーが活躍中です!
切磋琢磨できる環境です!

What we do

前向きなメンバーが活躍中です!

企業理念 「すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。」 金融・保険業界向けの人材マーケティング事業、不動産業界向けのセールスプロモーション事業から、 幅広い事業領域での人材サービスを展開しています。 アルシエの事業内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■人材サービス事業 ・人材派遣 ・人材紹介 ・紹介予定派遣 ■総合コンサルティング事業 ・新規事業構築 ・戦略設計 ・教育支援 ・集客代行 ・プロモーション支援 ■代理店事業 ・保険代理店 ■委託事業 ・カスタマーセンター ・営業代行 ・事務代行 ・採用代行

Why we do

切磋琢磨できる環境です!

アルシエ設立  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2024 年1月1 日付で、 ・株式会社 DLX ホールディングス ・株式会社N-STAFF ・株式会社コーディアリーサービス ・株式会社ディアライフエージェンシー の 4社が合併して誕生しました。 アルシエという社名は、 フランス語の「虹」(arc-en-ciel) × 架け橋(passerelle) から由来がきており、 「架け橋」として当社に関わるすべての人たちの前進を支えたい、という思いが込められています。 「人材」を中心に「コンサルティング」「ソリューション」「マーケティング」「BPO」といったあらゆる人材に関する課題解決を提供しており、昨今の労働人口の減少に伴い、今後ますます重要性を増す分野にフォーカスしております。 私たちのバリュー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【共生】 人との付き合いはとことん長く、太く、深く。 【ベストを尽くす】 目の前のことに一生懸命に。 【誠実と公正】何事にも正直に嘘をつかない。着飾らずありのままでいること。 【多様】人々のさまざまな働き方や価値観を理解し、興味を持つ。 【働きがい】仕事は誰かの役に立ち、楽しいもの。人生のやりがいであり、目指す姿を実現できる機会。

How we do

女性活躍中  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在、コーヒーショップの店員、ドラッグストア勤務、携帯電話の販売スタッフなど、オフィスワーク未経験から事務デビューした先輩が多数活躍中。ほとんどが、中途で入社しています。 正社員・パートスタッフなどを含め、スタッフは約70名。全体の約8割が女性なので、女性の管理職もたくさんいます。社員みんなとても仲がよく、悩んでいるメンバーがいると、すかさずまわりがサポートする風土です。 裁量権を持って働ける  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社では、若い社員にも裁量権を与えることを大切にしています。新しいアイデアや提案が歓迎される環境で、自分らしい働き方や挑戦が可能です。経験に関わらず、早期から責任ある仕事に携わることができるので、成長を実感しながら活躍できる職場です。 その他にも、定期的にチームリーダーがキャリア面談を行っているため、社員一人ひとりが描く理想のキャリアに寄り添うことができています。長く働ける環境が整っているので、どうか安心して飛び込んできてください!

As a new team member

◾️ポジション カスタマーサポートSV(スーパーバイザー)募集! ◾️仕事内容 カスタマーサポートチームを管理・支援するSV(スーパーバイザー)の仕事をお任せします。 入社後は、充実した研修やOJTを通じて、必要な知識やスキルをしっかりと習得可能! 早期にキャリアアップを目指したい方、大歓迎です。 ◾️入社後の流れ ▽座学研修(4日間) 「当社の事業内容」「商品の特徴」「トークマニュアルやシステムの使い方」など、基礎的な内容を学んでいただきます。 ▽OJT研修(1ヶ月) 先輩SVのもとで、実際の問い合わせ対応やメンバーへの指導方法を学びます。現場での実践を通じて、チームの管理や育成スキルを身につけられる環境です。 ◾️SVとしての業務内容 1. メンバーの育成・サポート  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 問い合わせ対応方法の指導やフィードバック オペレーターからの相談への対応やアドバイス 2. 実績の管理・分析  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・チームの受電データ集計・分析 ・業務改善提案 3. クライアント対応  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・クライアントとの定期的なミーティングや報告業務 4. 資料作成  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・マニュアルやトークスクリプトの更新 ・業務報告書や成果資料の作成 ------------------------------------------------ ★柔軟な対応を心がけています!★ ------------------------------------------------ ◎応募から内定まで、5日~10日を予定しています。 ◎応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ◎平日夕方以降や、土日祝日の面談も可能です。 ◎現在就業中の方からのご応募も大歓迎! ◎入社日に関しては柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。 ---------------------------------------------------------- ★面談にはリラックスしてお越しください! ---------------------------------------------------------- 面談はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。 「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。 遠慮なくご相談ください。
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