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美容医療テックカンパニーを支えるCSメンバーを募集!

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on 2024-12-24

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美容医療テックカンパニーを支えるCSメンバーを募集!

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杉原 早紀

2020年1月に中途入社し、入社直後~現在まで美容医療検索・予約サービス「キレイパス」のプロモーション戦略全般を担当しています。 美容医療の楽しさを1人でも多くの人に知ってほしいと思っています!

Rino Matsushima

経営企画、事業企画、プロダクトマネージャーとして、事業・プロダクトの目線から目的と課題仮説を設定し、課題解決のための施策の実行に携わりました。 2022年9月より、「ツボログ」というお笑い好きのためのスマホアプリを個人開発にてリリースし、現在も運用を行っています(企画設計、開発、集客、事業戦略等すべて一人で行っています)。 ■経歴 ・2017年、東北大学卒業後、レバレジーズ株式会社マーケティング部に新卒入社。 ・ITフリーランス専門エージェント、「レバテックフリーランス」において複数プロジェクトを立案し、PMとして企画・運営を実行。 ・2018年度から2019年にかけて、年間10億円以上の営業利益増加に貢献。 ・新卒2年目の2018年度末には全社で最も成果を出したマーケターとして、マーケMVP 2018を受賞。 ・2020年株式会社リクルートに入社し、「タウンワーク」のUI/UX改善を担当。 ・その後株式会社アーキベースや株式会社SalesNowにて、事業企画・PdMとして事業戦略の策定・施策実行やプロダクト改善に取り組む。 ・2023年6月より現職。 ・スマホアプリ「ツボログ」を個人で開発、運営中。 ■スキルセット ・問題発見、問題解決 ・事業企画、事業推進 ・プロジェクトマネジメント ・BPR ・Webディレクション ・SQL ・DB設計などシステムディレクション ・メールマーケティング ・マーケティング一般知識

Ryosuke Takahashi

早稲田大学を卒業後、2008年にGMOインターネット株式会社に新卒入社。 その後、新規サービス「くまポン」の事業責任者を経て、現職。 現在、注力事業の美容医療チケットサービス「キレイパス」での体験を通じて、今より自信をもった自分に出会う人たちがあふれる社会を目指していきます!

Kodai Asayama

大阪で生まれ育ち、神戸大学を卒業した後に新卒でGMOメディアに入社しました! 今はGMOビューティーでWebアプリケーションの開発をしています。好きな仕事はCI/CDの高速化と、サービスを使う人の課題に向き合って解決する仕事です!

GMOビューティー株式会社's members

2020年1月に中途入社し、入社直後~現在まで美容医療検索・予約サービス「キレイパス」のプロモーション戦略全般を担当しています。 美容医療の楽しさを1人でも多くの人に知ってほしいと思っています!

What we do

グループ会社全112社、2023年度の連結売上高2,586億円、従業員数7,438名という規模を誇るGMOインターネットグループ。 1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。 そのメディア部門を牽引するGMOビューティーでは、自社開発・自社運営で4つのサービスを中心に事業を展開しています。 ■美容医療チケットサービス『キレイパスbyGMO』(https://kireipass.jp/) ■美容クリニックDXサービス『キレイパスコネクトbyGMO』(https://connect.kireipass.jp/) ■オンライン診療サービス『キレイパスオンラインbyGMO』(https://online.kireipass.jp/) ■クーポンサイト『くまポンbyGMO』(https://kumapon.jp/
GMOインターネットグループ第二本社フクラス受付
くまポンのキャラクター×2

What we do

GMOインターネットグループ第二本社フクラス受付

くまポンのキャラクター×2

グループ会社全112社、2023年度の連結売上高2,586億円、従業員数7,438名という規模を誇るGMOインターネットグループ。 1991年に設立、2005年には東証一部上場も果たし、国内外でネットビジネス領域を牽引してきました。 そのメディア部門を牽引するGMOビューティーでは、自社開発・自社運営で4つのサービスを中心に事業を展開しています。 ■美容医療チケットサービス『キレイパスbyGMO』(https://kireipass.jp/) ■美容クリニックDXサービス『キレイパスコネクトbyGMO』(https://connect.kireipass.jp/) ■オンライン診療サービス『キレイパスオンラインbyGMO』(https://online.kireipass.jp/) ■クーポンサイト『くまポンbyGMO』(https://kumapon.jp/

Why we do

当社は「インターネットを通じて人々の生活を笑顔で楽しいものに」というミッションのもと 4つの事業を展開しています。 その中でもキレイパスは、『美容医療で私らしく』をブランドミッションとし、 美容医療サービスを通じて、外見はもちろん内面も輝かせ、 誰もが「ポジティブ=幸せ」になれる社会をつくることを目指します。 2018年のサービス開始から7年目を迎えたキレイパスは、今を第二創業期と位置づけ、さらなる事業成長を目指しています。 成長スピードを加速させられるベンチャースピリットを持った方の応募をお待ちしています!!

How we do

▍私たちが大切にしている6つのマインド 私たちは、【前向き思考】【主体性】【成長】【挑戦】【仲間】【スピード】の6つのキーワードを大切にしています。 大手グループの一員として、また、成長真っ只中のベンチャー企業として、成長し続けるために上記6つは重要となるポイントです。これらは、社員の共通理念でもあるので、このキーワードに共感できる方と一緒に仕事をし、成長していきたいと考えています。 ▍充実の学びの機会と福利厚生 世界一のサービス提供を目指す当グループでは、スタッフの意欲・能力が十分に発揮でき、また世界中から優秀な人材(=人財)の集まる仕組みを作ることが不可欠と考えています。 そのため学びの機会や福利厚生の充実に力を入れています。 近年は「AI活用No.1企業グループ」実現への取り組みとして、 AIのスペシャリストを招いた全社員参加型のセミナーや、社内のAI活用コンテストの実施をしています。 福利厚生としては、食事やドリンクなどが自由に利用できる無料カフェ、図書ライブラリー、社内コンシェルジュサービス、託児所、マッサージスペース・昼寝スペースなどを完備しています。 また、服装・髪型自由や、社内立候補・社内公募制度の導入など、社員にとって働きやすい環境の整備にも力を入れています。 ・「シナジーカフェ GMO Yours」(ランチ・ドリンク・軽食など、すべて無料) ・「おひるねスペース GMO Siesta」(営業時間12時30分~13時30分) ・社員割引(くまポンのクーポン・キレイパスのチケットを掲載価格より安く購入可能) ・関東ITソフトウェア健康保険組合保養所(直営施設4ヵ所、契約施設 約9000件) など

As a new team member

▍募集背景 当社は美容医療業界の発展を目指し、これまで美容医療チケットサービス「キレイパス」や、自由診療クリニック向けDXサービス「キレイパスコネクト」、オンライン診療サービス「キレイパスオンライン」など革新的なサービスを展開してきました。 ユーザー様やクリニック様のお問合せ対応やサポートを強化することで、より良いサービス体験に繋げたいと考えています。 ▍仕事内容 「キレイパス」「キレイパスオンライン」のカスタマー・顧客サポート業務を中心に、マーケティング業務のサポートなど幅広くご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 <カスタマー・顧客サポート業務> ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・クリニックからの問い合わせ対応 ・受電対応 ・ユーザーの口コミチェック ・カスタマーサポートのコストを低減するためのAI活用 ・不正利用調査 ・クレジットカードキャンセル処理、返金対応等 <マーケティング業務サポート> ・施策のクリエイティブ内容や配信設定の確認 ・クリニックの口座登録・書類発送業務 ・インフルエンサーのリストアップ等 ▍当ポジションの魅力 ・ユーザーの喜びを直接感じられるため、自身の仕事がユーザーの生活に貢献できていることを実感できる ・マーケティング部と連携していることで、カスタマーサポート業務から得た意見をプロダクト改善に反映することができる ・AIを活用した業務の自動化など、新しいことに挑戦できる ・最新の美容医療情報に触れることができ、自身の美容に関する知識が深まる ▍勤務地 東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー ▍歓迎要件 ・カスタマーサポートやコールセンター、お客様窓口のご経験 ・事業会社に勤めたご経験 ・AIやRPA、業務効率化に関心のある方 ▍求めている人物像 ・先のリスクヘッジや気付き力の高い方 ・客観的な視点を持ち、中立的な立場で物事を考えられる方 ・異なる志向性を持つ人とのコミュニケーションに苦手意識のない方 ・ミスや足りないところを認め、改善できる方
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