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CX推進戦略の中心として活躍いただけます!

金融系カスタマーサポート
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on 2024-12-12

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CX推進戦略の中心として活躍いただけます!

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ビットトレード株式会社's members

ビットトレード HR 採用担当

What we do

【ビットトレード株式会社について】 ビットトレードは金融庁登録済みの暗号資産交換業者です。 世界各地で展開しておりますグループのワンブランド戦略のもと、皆様よりご好評を頂いておりました。より一層安心して皆様にサービスをご利用頂ける様、国内でのローカライズの強化を推進して行く事を取り決め、2023年にサービス名称を「BitTrade」に変更いたしました。 以前にご利用頂いていた方も多く、もう一度原点に立ち返ると共に、グループブランドで培った海外とのシナジーを活かしながら、国内での法令を遵守し、次なる新たなステップを目指してまいります。 商号:ビットトレード株式会社 暗号資産交換業 関東財務局長 第00007号 第一種金融商品取引業 関東財務局長(金商) 第3295号 加入協会:一般社団法人日本暗号資産取引業協会 暗号資産という世の中を大きく変える可能性のある商品を通して、お客様と誠実に向き合い、安心と信頼をいただけるよう事業を行っていきます。 【サービス】 ▼取引所・販売所▼ BitTradeでは「取引所」と「販売所」にて暗号資産の現物取引ができます。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/ ▼レバレッジ取引▼ レバレッジ取引(証拠金取引)とは、証拠金を口座に預け入れることで、預けた金額以上の取引を行うことができる仕組みです。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/support/cfd/ 【コーポレートサイト・SNS】 ▼コーポレートサイト▼ https://www.bittrade.co.jp ▼X(旧Twitter) / 公式▼ 暗号資産取引サービス「BitTrade(ビットトレード)」公式Xアカウントです。 サービスのご案内・キャンペーン情報などを発信いたします。 https://x.com/BitTrade_jp ▼X(旧Twitter) / Exchange▼ 皆様の声を聞きキャンペーンやサービスの拡充を図っていきます。 https://x.com/BitTrade_Ex ▼X(旧Twitter) / 採用▼ 募集中の求人情報や社内イベントの様子など色々とアップしています。 https://x.com/Bittrade_HR ▼Instagram(採用)▼ https://www.instagram.com/bittrade_hr 【ブログ】 弊社で運営している暗号資産・仮想通貨の情報サイトです。 https://info.bittrade.co.jp/beginners/?_ga=2.22836603.1152435567.1694412780-1262313399.1678445950
金融庁登録済みの暗号資産交換業者
口座開設から取引、資産管理までアプリひとつで完結
ビットトレード社内
ビットトレード社員インタビュー
BitTrade(ビットトレード)が選ばれる5つの理由

What we do

金融庁登録済みの暗号資産交換業者

口座開設から取引、資産管理までアプリひとつで完結

【ビットトレード株式会社について】 ビットトレードは金融庁登録済みの暗号資産交換業者です。 世界各地で展開しておりますグループのワンブランド戦略のもと、皆様よりご好評を頂いておりました。より一層安心して皆様にサービスをご利用頂ける様、国内でのローカライズの強化を推進して行く事を取り決め、2023年にサービス名称を「BitTrade」に変更いたしました。 以前にご利用頂いていた方も多く、もう一度原点に立ち返ると共に、グループブランドで培った海外とのシナジーを活かしながら、国内での法令を遵守し、次なる新たなステップを目指してまいります。 商号:ビットトレード株式会社 暗号資産交換業 関東財務局長 第00007号 第一種金融商品取引業 関東財務局長(金商) 第3295号 加入協会:一般社団法人日本暗号資産取引業協会 暗号資産という世の中を大きく変える可能性のある商品を通して、お客様と誠実に向き合い、安心と信頼をいただけるよう事業を行っていきます。 【サービス】 ▼取引所・販売所▼ BitTradeでは「取引所」と「販売所」にて暗号資産の現物取引ができます。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/ ▼レバレッジ取引▼ レバレッジ取引(証拠金取引)とは、証拠金を口座に預け入れることで、預けた金額以上の取引を行うことができる仕組みです。 https://www.bittrade.co.jp/ja-jp/support/cfd/ 【コーポレートサイト・SNS】 ▼コーポレートサイト▼ https://www.bittrade.co.jp ▼X(旧Twitter) / 公式▼ 暗号資産取引サービス「BitTrade(ビットトレード)」公式Xアカウントです。 サービスのご案内・キャンペーン情報などを発信いたします。 https://x.com/BitTrade_jp ▼X(旧Twitter) / Exchange▼ 皆様の声を聞きキャンペーンやサービスの拡充を図っていきます。 https://x.com/BitTrade_Ex ▼X(旧Twitter) / 採用▼ 募集中の求人情報や社内イベントの様子など色々とアップしています。 https://x.com/Bittrade_HR ▼Instagram(採用)▼ https://www.instagram.com/bittrade_hr 【ブログ】 弊社で運営している暗号資産・仮想通貨の情報サイトです。 https://info.bittrade.co.jp/beginners/?_ga=2.22836603.1152435567.1694412780-1262313399.1678445950

Why we do

BitTrade(ビットトレード)が選ばれる5つの理由

-良いプロダクト・良いサービス- 弊社は、創業以来、お客さまがより安心、安全に暗号資産を取引頂ける環境をご提供することを目指してまいりました。 ブロックチェーンや暗号技術は国内外問わず目まぐるしい変化を続けており、日々新しいサービスが誕生しております。 弊社はその環境の中で、「良いプロダクト・良いサービス」を経営理念として掲げ、より多くのお客様に満足して頂ける金融サービスを提供し、日本国内はもちろん全世界の成長と経済の発展に寄与していきます。

How we do

ビットトレード社内

ビットトレード社員インタビュー

弊社は暗号資産の歴史を鑑みてもまだまだスタートしたばかりです。 だからこそ私たちの気質はベンチャーのような雰囲気がございます。 男女を問わずスキルがある人にはとことん業務をお任せし、年齢に関係なくキャリアアップを実現していくことができます。 ▼ビットトレード社員インタビュー▼ https://www.wantedly.com/stories/s/BitTrade_interview

As a new team member

私たちは、暗号資産取引における次世代のユーザー体験を提供することを目指している企業です。 急成長する暗号資産業界の最前線で、私たちと共に成長していけるカスタマーサポート(CS)メンバーを募集しています。 【このポジションの魅力】 現在会社が力を入れているCX推進戦略の中心として、活躍出来ます。 【カスタマーサポート社員インタビュー記事】 https://www.wantedly.com/companies/BitTrade/post_articles/502282 【こんな業務をお任せします!】 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・アカウント管理、取引処理、セキュリティ関連のトラブルシューティング ・管理システムやお客様対応業務の改善対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・暗号資産取引に関する技術的サポート(他部門と連携し解決をサポート) ・新規のFAQ作成、既存FAQ修正 ・その他上記に付随する業務 【こんなスキルが必要です】 ・平日週3日から勤務できる方(曜日・10:00‐19:00の間で時間帯は応相談) ・カスタマーサポート業務経験 ・一般レベルのMicrosoft Officeスキル(Wordの文章の作成、Excelでの関数を使用したシートの作成・管理、PowerPointでのマニュアルの作成) 【その他こんなスキルがあれば歓迎!】 ・金融カスタマーサポートまたはコールセンターでの経験(1年以上) ・暗号資産やブロックチェーン技術に関する基本的な知識 ・優れたコミュニケーションスキル(口頭・文章) ・課題解決能力および柔軟な対応力 ・チームワークを大切にできる方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、チャットツール)
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