私たち先進会は、レーシックやICL（眼内コンタクトレンズ）、レーザー白内障治療をはじめ様々な治療や手術を手がけている医療法人です。 何より大事にしているのが「先進性」と「安全性」。世界標準の眼科治療の提供を目指しています。 ■ 先進性 最新技術をいち早く取り入れ、私たちが導入した技術が業界に広がっていく、まさに ”眼科治療のパイオニア” 的存在である自負があります。この先進性へのこだわりが、「先進会」の名前の由来です。 患者様にとって受けたい治療が受けられる環境を整えています。 ■ 安全性 創業から約20年間、感染症の発生ゼロを更新し続けていますし、これからもずっと守り抜いていきます。 目の治療に対して「怖い」という印象は付きもの。でも先進会には、安心して任せられる技術があると自信を持って言えますし、そのことをしっかり知っていただきたいと思います。だから私たちは、患者様向けの情報発信にも力を入れています。 YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCFpGuq0bKp8u6_etK_pWhaw X：https://x.com/SenshinkaiEye note：https://note.com/senshinkai/

見える感動を ￣￣￣￣￣￣ 幼少期から壮年期まで、年を重ねるごとに「見る」は変わっていきます。 そして、個人が思う理想の「見る」にも差があるのです。 さらに、科学的に導かれる「見える」世界と、患者様自身が感じている「見える」世界は異なります。そんな差をできる限り縮めるために、患者様の自覚症状を傾聴し、希望を叶える選択肢を最大限提供することが、私たちの使命です。 片手にはメガネを握りしめながら、びっくりした表情で、でも嬉しそうに携帯の画面を眺める患者様。 「思っていた以上に綺麗」と感動しながら、感慨深く外の景色を見る患者様。 そんな感動の隣にいられるのが、先進会のお仕事。 目は一生ものだからこそ、私たちも「生涯の目のパートナー」でありたいと思います。

■ 理念 自分が受けたい眼科治療を患者さまに提供する ■ カルチャー ”医療法人” と聞くと、”堅い”、”暗い”...といったイメージを持たれがちです。 でも、先進会はそのイメージを覆す！ 業界のスタンダードを作っていく存在であり続けるために、常に「最新」を追い求めるチャレンジ精神が、先進会のカラーです。 ■ 拠点 大阪　：大阪府大阪市北区梅田1-13−1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス13F

患者様の声をサービスに繋げていくために、コールセンターの仕組みづくりをリードするSV候補を募集しています！ これまで先進会は、世界標準の眼科医療を武器に、業界のパイオニアとして患者様に "自分が受けたい眼科治療" を提供してきました。 現在4名のチームでコールセンターの機能を果たしていますが、音声分析や記録などを通してお客様の声を正しく広い、改善に繋げていくシステム・オペレーションづくりまではできていない状況です。 一から組織を作っていくフェーズに近いので、コールセンターでの経験を活かしてコアを担っていただける方を探しています！ ■ こんな方、ぜひお話しませんか？ 「出来上がってしまっているオペレーションをこなすだけの仕事に飽きた...」 「経験を活かしてリーダーにチャレンジしたいけど、なかなかチャンスが回ってきそうにない」 「大きな組織でなく、目の届く範囲で改善活動をして結果を直に感じたい」 ■業務内容 ・スタッフのマネジメント及び育成・シフト管理 ・トークスクリプトや運営フローの改善提案 ・業務運営、オペレーション ・運営に関するデータ集計・分析・報告 ・顧客満足度向上の為のカスタマーエクスペリエンスの改善 ・他部門と協力連携し、顧客対応の品質向上 ・採用計画（コールセンタースタッフ社員・アルバイトの採用） ■ このポジションの魅力 ・立ち上げに近いフェーズで、裁量を持って理想の形を作れる ・小回りの効く組織で、スピーディーに改善活動が進められる ・今後事業拡大した際にも、新規事業のSVとして携われる可能性あり！ ■ 必須要件 コールセンターまたはコンタクトセンターにて、以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・マネジメント経験 ・業務改善に取り組んだ経験 ・KPI管理やその改善施策に取り組んだ経験 ＊SV経験は不要です！ ■ 歓迎要件 ・コールセンターでの品質管理経験（特に音声評価経験者） ・コールセンターの立ち上げ経験 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでも興味を持っていただけましたら、まずは気軽にお話しませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！