日本ECサービス株式会社は、主にECビジネス支援に特化したサービスを提供している会社です。 ▍事業内容 ⚪︎ECマスターズクラブの運営 ネットショップ運営者向けの会員制サポートサービス ECマスターズクラブは、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどに出店されているショップのための会員制サポートサービスです。 全国やオンラインのセミナー、サポートレターを通じて、各モールの最新情報とノウハウが手に入り、質問無制限のお悩み掲示板、30種類以上あるツールを活用し、悩む時間を減らし、作業や広告費を効率化、売上アップできるサービスです。 ⚪︎ECコンサルティング 中小企業のEC事業者に対して、実践的かつ包括的なサポートを提供し、EC事業の成功と成長を支援することを目的としています。 楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど主要ECモールに対応！ 広告に頼らない売上増加戦略の指導を行っています。 ⚪︎SaaSサービスの提供 「らくらくーぽん」などのECショップ運営効率化ツールの開発・提供 「らくらくーぽん」とは、 レビューを増やすために必要な一連の作業を 自動化することで、手間と時間のコストを削減します。 また、リピーター獲得と売上アップをサポートしていきます。 ⚪︎セミナー・イベントの開催 EC事業者向けの売上増加ノウハウセミナーなどを実施 ECビジネスの急速な変化に対応し、実践的なサポートを提供することで、多くの中小EC事業者の成功を支援することを目的としています。 ⚪︎人材育成 EC業界で活躍できる人材の育成に注力 EC業界で活躍できる人材の育成を目的として、インターンシッププログラムを提供しています。これにより、学生や若手人材にEC業界での実践的な経験を積む機会を提供しています。

・業界リーダーとしての地位 ECマスターズクラブは会員数6,600社（有料会員2,600社）の日本最大級のEC事業者向けの会員サービスです。EC業界の最前線で経験を積むことができます。 ・急成長企業としての魅力 2025年中の株式上場を目指しており、拡大期の企業でスピード感をもって業務に取り組むことができます。会員数は急速に増加しており、企業の成長を肌で感じられます。 ・専門職追求 2020年の組織再編により、各配置で専門性を極める体制が整っています。 社員が自分の専門分野でエキスパートになれる機会をご用意しています。 ・顧客満足度重視の文化 「顧客からの『ありがとう』が直接届く」環境があり、仕事の成果を実感しやすいです。24時間以内に質問への回答を提供するなど、迅速な顧客サポートを重視しています。 ・成長支援とコミュニティ文化 社員の主体性を重んじ、自ら学び成長する姿勢を評価する文化があります。 メンバー同士が情報やノウハウを共有し合い、共に成長しながら働くことができます。

2020年10月の組織再編により、各配置で専門性を極める体制を整えました。 社員に任せ、自らの専門分野でパートとなることを奨励しています。 ▍企業文化 ・「困っている人に手を差し伸べる」という文化が根付いており、会員様だけでなく社員間でもこの精神が共有されています。社員の主体性を重んじ、自ら学び成長する姿勢を評価しています。また、社員の多様なニーズに応えるため、柔軟な働き方も推進しています。 ・メンバー同士が情報ノウハウを共有し大きなコミュニティを形成しています。 この文化は社内にも浸透し、社員の間でナレッジが共有し合えるような環境も整えています。 迅速な問題解決フォーラムでは24時間以内に質問への回答を提供し、会員様の課題を踏まえて解決に向けて検討します。この迅速な対応の姿勢は、社内の業務遂行にも反映されています。 ・サポートレターやライブ配信、最新情報と売上アップのノウハウを常に提供しています。 会員様には、毎日午前中にECの最新情報をまとめたサポートレターをお送りし、 週2回ライブ配信でも情報をお届けしております。社員も同様にEC業界を理解し、知識を常にアップデートできる環境をご用意しております。 ・スピード感をもって業務を遂行することができます。 IPO（新規上場）を目指しているので、迅速な決断と行動を重視しています。弊社ではEC業界のリーディングカンパニーとして、顧客満足度の向上、社員の成長を両立させながら、日本のEC市場の発展に貢献できるようにサービスを展開しております。 EC業界を一緒に盛り上げられる仲間を募集しています。

弊社は「会員事業（ECマスターズクラブ）」を軸に、日本最大級のECモール支援サービスを展開しています。更なる事業拡大に向け、2025年での株式会社上場を控えており、組織も拡大中です。 　上場後も、弊社のメイン事業となるであろう「会員事業」のプロダクトオーナーとして、プロダクトの会員数アップとLTVの増加をメインのミッションとし、現状分析・課題抽出・施策立案全般にチャレンジしてみませんか？ ★こんな方におススメのポジション★ ・大規模サービスのプロダクトマネジメントに挑戦してみたい方 ・経営に近いポジションで成長機会を積みたい方 ・現場の声を大事にし、施策・仕組みに反映されやすい環境を求めている方 ・チームワークを大事にして協力しながら取り組みたい方 ・お客様から本当に求められていると感じるサービスを作っていきたい方 ◆具体的な仕事内容 ・会員事業「ECマスターズクラブ」のプロダクトオーナー ・新規会員数、チャーンレートを追いながら、プロダクトの品質改善、新規のサービス開発 ・案件開始後のクライアントとの折衝、アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメントの実施 ・自社プロダクトを活用したECオペレーション構築及び運用 ＜本ポジションの魅力＞ 【1】長期的×大規模のプロダクトに携わることができます 　本サービスは、10,000社以上にご利用いただいており（グループ合計）、大きなサービス規模となっています。月額1.5万～利用可能な現会員様向けサービス内容は、お客様が自走して安定的な売上アップに貢献できるよう最新情報を常に提供しており、例えば週に2回開催しているライブ配信はオンラインでありながら常に200名以上の方に参加いただくほど大盛況です。目先の目標数字にとらわれず、長期的視点で顧客に必要とされるサービスをつくり続けることができます。 【2】役員直下の迅速な意思決定フロー 　レポートラインは役員となり、意思決定が早く、スピーディーにPDCAを回すことができます。事業運営に直に影響を与えるポジションとなるため、責任も大きいですが、非常にやりがいがある業務です。 【3】顧客の声・ニーズを直接聞くことができる仕組みがある 　弊社はお客様のリアルな声をキャッチアップすべく、ライブ配信や勉強会等のイベントを開催した後には必ずアンケートを実施。会員向けのWebページ・Facebookグループも開設するなど、常にお客様の声をいただく仕組みができています。お褒めの言葉は業務のやりがいにつながるとともに、改善点・要望を直接拾うことができるため、地に足のついた感覚をもって、検証・改善を行うことができます。 ＜採用背景＞ 　2020年に大きな組織再編を実施し、機能別に組織体系の細分化を行いました。 　本ポジションは弊社のメイン事業「会員事業」のマーケティング施策全般を担う部署として、さらなる組織強化を図るべく、人員補強に向けた採用を行っています。ご自身のご経験・専門性を活かしてサービスの拡大に貢献いただける方を求めています。 ＜募集要件＞ ◆必須要件 ・一つのプロダクトやプロジェクトをグロースに導いたことがある方 ・ロジカルに物事を考えられる方 ◆歓迎要件 ・ネットショップを運営したことがある方 ・広告予算を取り扱う代理店（広告代理店・PR会社など問わず）での法人営業経験 ・オンライン/デジタル/SNSマーケティングの知識、経験 ・プロジェクトオーナー／PdMとしてマネジメントした経験がある方 ぜひ、みなさまのご応募をお待ちしております！