Discover companies you will love

  • Customer Success
  • NEW

顧客の一番の相談相手になる!Saas系自社サービスのカスタマーサクセス募集

Customer Success
Contract work/ Part-time work
NEW

on 2024-11-20

16 views

0 requested to visit

顧客の一番の相談相手になる!Saas系自社サービスのカスタマーサクセス募集

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

Share this post via...

Sayaka Atsuta

インプレックスアンドカンパニー株式会社's members

Sayaka Atsuta Other

What we do

【インプレックスアンドカンパニーのご紹介】 リクルート出身のトップマネージャー達が創業した、営業コンサルティングの会社です。 2010年にサービスを開始し、15年で成長は100倍、全国8つの拠点を持ち、 支援実績は400社、2,000商材に達し、日本や世界を代表する大手・ユニコーン・メガベンチャー、多様な業界企業がクライアントです。 すべての企業が強い営業組織を持つことを『アタリマエ』に。 そんな環境を作りたくサービスを展開しています。 企業サイト:https://www.imprexc.jp/ サービスサイト:https://sales-dev.jp/ ▼サービス一覧 圧倒的な営業力・全国1万人のセールスパワーを持ち、以下の4つのソリューションを提供しています。 ①営業コンサルティング ②営業アウトソーシング ③ビジネスマッチングサービス ④営業職特化のセットアップ型派遣 ⑤営業総合代理店 ⑥クラウド営業部 【全国営業所】 ◆東京本社 住所:東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー18F ◆札幌営業所 住所:北海道札幌市中央区北5条西5丁目2番地12住友生命札幌ビル7階 ◆秋葉原営業所 住所:東京都千代田区神田和泉町1-7-2 S-Glanzビル4階 ◆名古屋営業所 住所:愛知県名古屋市東区泉1-15-14 アルピニストビル6FB ◆大阪営業所 住所:大阪府大阪市淀川区西中島5-11-9 新大阪中里ビル3階 ◆広島営業所 住所:広島県広島市中区大手町2丁目1番6号 大手町高橋ビル3A-F ◆福岡営業所 住所:福岡県福岡市中央区大名1丁目2番23号 ビジネス・ワンけやき通りビル3階
本社は虎ノ門ヒルズにあります。快適に働く環境が整ったオフィスで働くことができます。
営業コンサルタントとして、日本や世界を代表する、様々な企業様を支援しています。あなたが憧れる企業も当社のクライアントにあるかも!
カスタマーサクセスとして、顧客が人や案件でお困りの際に、一番の相談者になってください。業界・職種が未経験でも丁寧に教える環境が整っています!
先輩や同僚にも相談しやすい環境です。担当するのは様々なプロジェクトで新人を育成し輩出してきたメンバー。
机上の空論ではない、「ハンズオン型」支援を展開!課題発見から戦略・戦術まで企画、提案できる営業コンサルタントがお客様と同じ目線で、一緒に汗を流します。
積極的なアウトバウンドセールスで新規開拓を実現エリアやターゲットを絞った戦略的な新規開拓します。

What we do

本社は虎ノ門ヒルズにあります。快適に働く環境が整ったオフィスで働くことができます。

営業コンサルタントとして、日本や世界を代表する、様々な企業様を支援しています。あなたが憧れる企業も当社のクライアントにあるかも!

【インプレックスアンドカンパニーのご紹介】 リクルート出身のトップマネージャー達が創業した、営業コンサルティングの会社です。 2010年にサービスを開始し、15年で成長は100倍、全国8つの拠点を持ち、 支援実績は400社、2,000商材に達し、日本や世界を代表する大手・ユニコーン・メガベンチャー、多様な業界企業がクライアントです。 すべての企業が強い営業組織を持つことを『アタリマエ』に。 そんな環境を作りたくサービスを展開しています。 企業サイト:https://www.imprexc.jp/ サービスサイト:https://sales-dev.jp/ ▼サービス一覧 圧倒的な営業力・全国1万人のセールスパワーを持ち、以下の4つのソリューションを提供しています。 ①営業コンサルティング ②営業アウトソーシング ③ビジネスマッチングサービス ④営業職特化のセットアップ型派遣 ⑤営業総合代理店 ⑥クラウド営業部 【全国営業所】 ◆東京本社 住所:東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー18F ◆札幌営業所 住所:北海道札幌市中央区北5条西5丁目2番地12住友生命札幌ビル7階 ◆秋葉原営業所 住所:東京都千代田区神田和泉町1-7-2 S-Glanzビル4階 ◆名古屋営業所 住所:愛知県名古屋市東区泉1-15-14 アルピニストビル6FB ◆大阪営業所 住所:大阪府大阪市淀川区西中島5-11-9 新大阪中里ビル3階 ◆広島営業所 住所:広島県広島市中区大手町2丁目1番6号 大手町高橋ビル3A-F ◆福岡営業所 住所:福岡県福岡市中央区大名1丁目2番23号 ビジネス・ワンけやき通りビル3階

Why we do

机上の空論ではない、「ハンズオン型」支援を展開!課題発見から戦略・戦術まで企画、提案できる営業コンサルタントがお客様と同じ目線で、一緒に汗を流します。

積極的なアウトバウンドセールスで新規開拓を実現エリアやターゲットを絞った戦略的な新規開拓します。

【MISSION】 『すべての企業に強い営業組織を。』 営業がうまくいかなければ、どんな素晴らしい商品も日の目を見ることができません。 当社サービスを通じ、すべての企業が強い営業組織を展開し、 クライアント企業が目指す未来=事業成長を実現していきます。 【VISION】 『日本一の営業総合商社』 営業に関する課題であれば、インプレックスアンドカンパニー株式会社へ。 人や組織、戦略や戦術、海外企業の日本進出や情報に至るまで、 営業に関するあらゆる問題をご支援してまいります。 【VALUE】 『感動創造企業』 コンサルティングを通じて課題を解決し、多くのお客様や仲間と分かち合い、 忘れることの出来ない感動物語を創造し続けること。 それが、私たちの使命です。 偶然の出会いを、約束されていた感動にかえていく。 そんな組織を目指します。 感動泣き!こそ、私たちのビジネスエンジンです。 【社名の由来】 インプレックスは「感動」「無限大」の造語、 そしてそれを創造する「カンパニー」=「仲間」=「お客様、メンバー」。 私たちは、ビジネスを「感動」を生み出しながら進め、そして、感動することで成長していきたい。 そんな思いで日々活動しています。

How we do

カスタマーサクセスとして、顧客が人や案件でお困りの際に、一番の相談者になってください。業界・職種が未経験でも丁寧に教える環境が整っています!

先輩や同僚にも相談しやすい環境です。担当するのは様々なプロジェクトで新人を育成し輩出してきたメンバー。

▼チームで目標達成を目指す組織文化! 大切にしたいのは、ご依頼いただいているクライアント企業の事業成長。 そのため私たちはチームワークを何より大切にしています。 個人だけで成果を上げるのではなく、チーム一丸となってプロジェクトチームが目標達成することがモットー。 メンバーたちの年齢や経歴は様々ですが、和気あいあいと日々楽しく、かつ成果には誰よりも拘って仕事をしています。 ▼失敗を恐れず挑戦をする文化! 感動創造するメンバーは成長するために、多くの挑戦をしています。 挑戦は必ずしも成功が約束されていないため、失敗もつきもの。 しかし、失敗から学び行動してこそ成長があり、 失敗という結果であっても、挑戦したことを賞賛し、次の一歩を一緒に踏み出していきます。 ▼ 業界未経験の仲間が多数活躍する環境! 前職で営業を経験していたメンバーも、販売接客として頑張ってきたメンバーも、当社でクライアント事業の成長を目指して日々切磋琢磨しながら活動しています。 メンバーの成長が会社の成長へ、そしてクライアントの成長にに直結すると当社では考えています。 そのため何かを乗り越えていくメンバー支え、次のステップへと踏み出すサポートこそが重要な任務だととらえています。 思い切って飛び込んでください! ▼働き方 ・土日祝休のフルタイム勤務(9:30~18:30または10:00~19:00が選べる) ・最大週4日のリモートワーク(業務習熟度に応じます)、週1日出社

As a new team member

▼サービス概要について 22年2月に営業代行・人材業界に特化した、営業の案件と人のマッチングプラットフォームサービス『Sales Ring』をスタート。 パートナー企業はすでに200社を超え、1万人以上の営業パワーを日本全国の企業様が活用できる仕組みを構築してきました。 ◆サービスサイト:https://sales-ring.com/ ◆サービスのプレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000071474.html 昨今新しい営業職のニーズが高まり、多くの企業がWebマーケティングを活用し、アポイントの取得~商談~フォローなど、プロセス毎に機能を分業化しています。 今後も営業の各プロセスの専門性は高まり、営業力強化もさらに難しくなると考えられます。 日本や世界を代表する企業の営業案件と、プロフェッショナルの営業人材とのマッチングを支援し、 営業アウトソーシングの業界全体を今後さらに盛り上げていきたいと考えています。 ▼採用背景 サービスリリースから2年、これまで新しい市場の形成に力を注いできましたが、 顧客数増加に伴い、満足度の向上実現も課題となってきました。 営業代行会社や人材派遣会社にとって、案件/人材をいかに早く獲得できるかは、事業成長にとって重要な課題です。 今回は、顧客課題をスピード感もって解決していくため、カスタマーサクセスを担っていただける方を募集します。 ▼本ポジションのミッション 営業職の人口が減少する中、優秀な営業人材はまさに取り合い。 企業がどれだけ早く案件を掲載し、人材募集開始、面談実施ができるか、 企業が抱える人材にいかに的確にアプローチできるかが重要になってきます。 あなたに担っていただくのは、人材を求める顧客から案件を引き出し、それを案件を求める企業に向けてプロモーションしていく重要な役割です。 顧客企業にとって、案件や人材で困ったとき、あなたが一番に思い出されるそんな最強のサポーターになってください。 ▼雇用形態 契約社員又はアルバイト ▼具体的な仕事内容 『カスタマーサクセス』 ≪具体的には≫ 当社人材系Saasサービスの法人顧客を戦略的に管理し、 求人掲載~人材の登用成功を通じ、満足度の向上につなげていくお仕事になります。 顧客が、ベストなタイミングで有効にサービスを活用していただけるよう、 あなたが各顧客の案件ニーズを引き出し、求人原稿を作成、プロモーションしていく、 その立役者となっていただきたいと思っています。 1.求人票作成のための業務 顧客サポートの基盤づくりに関し、以下の業務 ・求人票の作成、掲載、修正など ・求人案件のニーズを引き出す顧客フォロー 2. アカウントおよび情報管理 顧客管理、およびコミュニケーションの円滑化に向けた以下の業務 ・弊社Saas系サービスのアカウント管理 ・連絡ツールのアカウント管理 ・新着案件情報などの発信業務 3. カスタマーサクセスおよび改善提案業務 弊社プラットフォームを利用している顧客企業に対し、以下の業務 ・定期的なご連絡とサービスの効果や成果をヒアリング ・顧客企業がサービスの効果を実感に向け、改善提案やサポートを行う ・チャットツール・メールなどを使い、リアルタイムでお客様(企業)対 ▼1日の流れ(例) 10:00 出社、メールチェック 10:30 朝会 チーム全体で進捗確認、情報共有 11:00 新規求人の掲載作業 11:30 パートナー企業への人材提案、日程調整など 12:00 お昼休憩 13:00 オペレーション業務 18:00 夕会 チームで報告、相談、振り返り等 18:30 明日の事前準備 19:00 お疲れ様でした☆ ▼チーム体制 ・事業部長:1名 ・営業:1名 ・渉外:1名 ・アルバイト:1名 ▼ポジションの魅力 ・あなたのおかげで助かった、案件スタートに間に合ったよ!と感謝される仕事ができる ・リモートワーク導入なので、生活スタイルに合わせてメリハリをつけて働ける ・事業成長をチームで実現していくやりがいある環境と仲間を手に入れることができる ▼使用ツール ・Slack ・GoogleWorkspace ・この他、リモートワークに必要な各種クラウドサービス ▼必要スキル ・必要なPCスキル・ビジネスマナーがある方 ▼歓迎スキル ・法人営業の経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・人材派遣・紹介企業でRA/CAの経験 ▼求める人物像 ・当社理念やサービスに共感できる方 ・日々の業務を丁寧かつスピーディに行える方 ・チームメンバー同士で協力しあい、利他の精神で関われる方 ・チームの目標を見据え、自分の業務を責任もって遂行できる方
1 recommendation

1 recommendation

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up