Ecommerce Operations Specialist Lingbleでは、パートナー企業のEコマースサイト運営を管理・サポートするEコマースオペレーションスペシャリストを募集しています。このポジションでは、タスクの管理、商品情報のメンテナンス、コンテンツページの作成、キャンペーンの設定、サイトパフォーマンスのモニタリングなど、幅広い業務を担当していただきます。理想的な候補者は、細部に注意を払える、積極的な姿勢を持つ、コミュニケーション能力の高い方で、Eコマース運営の経験がある方が望ましいです。 ＜主な業務内容＞ パートナー企業のEコマース運営： ・パートナー企業と連携し、内部チームと協力してEコマース業務を管理します。商品データの更新、コンテンツページの作成、キャンペーンの設定など、各部門間でのスムーズな調整を行い、全体の一貫性と品質を維持します。 ・アカウントマネージャーやEコマースマネージャーと共にパートナーとの会議に参加し、議事録を取り、ディスカッション内容をLingbleの内部コミュニケーションツールでアクション可能なタスクに落とし込みます。 ・アカウントマネージャーやEコマースマネージャーと共に月次の明細書や請求書の確認・検証を行います。 サイト品質管理： ・ユーザー視点でのサイトテストを実施し、ユーザビリティ、コンテンツの正確性、機能性などの観点から確認します。 ・新商品の発売、キャンペーン設定、コンテンツページの更新など、サイト更新をレビューし、パートナーブランドの基準と一致するか確認します。 ・プロモーションバナー、商品説明、価格、キャンペーンの詳細などが指定のマーケティング戦略に合致しているかを確認します。 ・ナビゲーション、検索、チェックアウトなど、主要なEコマース機能の正常性を確認し、スムーズなビジネス視点でのショッピング体験を提供します。 ・定期的なサイト監査を実施し、コンテンツの最新性、正確性、ブランド一貫性を確認し、重要な問題があれば開発チームやQAチームにエスカレーションします。 パフォーマンスモニタリングとレポート作成： ・複数のサイトのパフォーマンスをモニタリング・報告し、月次レビューのためにデータ入力や主要指標の追跡を行い、最適なサイト機能を確保します。 その他の業務： ・必要に応じて翻訳やドキュメント作成のサポートを行い、チーム間のクロスファンクショナルなコミュニケーションを促進し、明確さを確保します。 ＜応募要件＞ • 細部へのこだわり：データやサイトコンテンツの小さな問題を見逃さず、対応できる方 • 高いコミュニケーション力：パートナーとの明確なコラボレーションを行える、効率的な口頭・文書でのコミュニケーションスキル • 組織能力：タスク管理、プロジェクト管理プラットフォーム（例：Basecamp）での追跡や優先順位付けに優れている方 • 積極性：必要に応じて改善提案や調整ができる方 • 基礎的なEコマース知識：Eコマース運営やユーザーエクスペリエンスに対する理解がある方が望ましい • 複数プロジェクト管理能力：複数のパートナープロジェクトを同時に管理し、複数サイトでの品質とパフォーマンスを一貫して維持できる方 • 日本語ネイティブ、かつ英語でのコミュニケーションに堪能な方 • Eコマースやデジタルオペレーション経験がある方は歓迎