【現場仕事の業界特化で、スケジュール管理SaaSを開発しています】 Paintnote株式会社は2019年7月に創業したスタートアップで、以下の2つを開発・運営しています。 ①塗料業界向け販売管理/受発注SaaS「Paintnote」 ②現場仕事向けスケジュール管理SaaS「サポスケ」 現在は②の「サポスケ」でメンバーを募集しております。 現場仕事と一言で言っても大変多岐にわたるのですが、例えばビルメンテナンス、工事、警備、イベント運営、ハウスクリーニングなどがございます。 どれも私たちの日々の生活を支えてくれている、なくてはならない大変重要なお仕事ばかりです。

【大変なスケジュール管理を効率化し、ビジネス拡大ができる基盤構築のお手伝いをしています！】 あまり意識することはないですが、日々の生活のすみずみに現場仕事の方々の支えがあります。 私たちが気持ちよく綺麗な商業施設を利用できるのも、水漏れがあった時にすぐ直してもらえるのも、イベントを楽しめるのも、それぞれの業種の現場仕事の方々がいてくれるからです。 そんな方々のスケジュール管理業務は非常に大変です。 受注した案件、現場スタッフのシフトや休暇申請、現場スタッフのスキルや相性、現場の距離、現場スタッフの労働時間・残業時間など非常に多くの変数を考慮しながらスケジュール組みをする必要があり、それはまるで難解なパズルを組むような作業です。 さらに、数多くのスタッフに対して現場詳細情報を伝達したり、変更があるたびに再度伝達する作業に追われています。 私たちは「サポスケ」を通し、上記のように大変なスケジュール管理を効率化するお手伝いをしています。 「サポスケ」によって生産性を高め、スケジュール管理者と現場スタッフの意思疎通をなめらかにすることで、現場仕事の会社様のビジネス拡大が可能になるインフラとなることを目指しています。

【少数精鋭組織でがむしゃらに】 現在6期目であり、正規メンバーで約10名という少人数チームです。 25歳〜40歳までで平均年齢が約30歳であるため、若さから来る突破力と経験から来る落ち着きを兼ね備えたバランスの良いチームです。 それぞれが前職で開発・営業などの専門性を鍛えてきましたが、少人数のためがむしゃらになんでもやっています。以下のような思考、キャリアに当てはまる方は面白いと思います。 ・自分の専門分野を活かし、サービスを作り上げる段階を楽しみたい ・自分の専門分野以外も果敢に挑戦し、他分野での成長を達成したい ・将来の起業を見据え、0→1を達成する力・経験を身に付けたい 業界での地道な活動がすこしずつ芽生えてきており、まさしくこれから大きく成長していく会社です。 そのためあなたと共に「もっとこんな文化を作っていきたい」「お客さんのためにこんなサービスにするべきだ」というような議論を活発に行い、一緒により良い会社を作っていきたいです。 その過程は大変な時もあると思いますが、絶対楽しいです。 一緒に楽しみながら挑戦して下さる方、お待ちしています！

少数精鋭スタートアップのPaintnoteで、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！ 創業6年目、これからさらに拡大をしていくSaaSスタートアップで、顧客の成功を支える重要なカスタマーサクセスとして一緒に働きませんか？ ▼こんな仕事をお願いしたいです！ サポスケをご導入いただいた顧客への、カスタマーサクセス業務全般をお願いします。 サポスケは複雑なシステムではないので、1ヶ月もあれば大半を理解することが可能です。まずは以下のような基本業務から慣れていっていただきます。 ・問い合わせへの対応（主には機能説明やご要望の受付です） ・顧客がより理解/活用促進できるような働きかけ ・利用状況の数値を見ながら、進んでいない顧客への重点的サポート また、まだまだCS組織としてやれることは多くあります。 より効率的なオンボーディングの仕組み化、100社以上のサポスケユーザーのユーザー会企画、顧客のベストプラクティス収集などなど。 アイデアがあればどんどん試せる環境です！ ▼こんなメリットがあります！ ①SaaSカスタマーサクセスの経験が詰める 代表や営業部長のもと、手厚いフィードバックやフォローを受けながらカスタマーサクセス経験を積むことができます。 まだまだSaaSカスタマーサクセス経験者は採用市場に多くはなく、経験を積んでご自身の市場価値を高められます。 ②経営陣と近い距離で働ける 現在10名ほどのスタートアップなので、経営陣直下となります！ ③裁量を持って、自分のアイデアにどんどん挑戦することができる まだまだ試せていない施策や検証できていない仮説ばかりです。 改善のアイデアについては基本的に大歓迎ですので、大きな裁量をもち、自分のアイデアに挑戦できる環境があります。 ④リモートOKなので自分に合う柔軟な働き方ができる ▼こんな経験があれば最高です！（なくても大丈夫です） ・B to Bでの営業やカスタマーサクセスなどの経験 ・SaaSビジネスでの営業やカスタマーサクセスなどの経験 ・接客業での経験 ▼こんな働き方です！ オフィスは東京都目黒駅付近にあります。 基本リモート勤務OKで、週一程度は出社をお願いしています。 スキルに関しては、これから伸ばしていけるのであれば、現状はあまり高くなくても問題ありません！ なによりも楽しいと思ってもらえる方とお会いしたいです。 よろしくお願いします！