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IoT製品を活用して、クライアントの事業を伴走支援するカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-10-31

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IoT製品を活用して、クライアントの事業を伴走支援するカスタマーサクセス

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

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Akira Sugimura

取締役 営業部 部長 1984年生まれ。エン・ジャパン株式会社にて中途採用の法人営業、営業企画、HRテック関連事業の新規サービス企画開発などに従事。2018年1月にライナフに入社、同年11月に執行役員に就任し、営業・マーケティングを統括し、販売戦略の指揮を取る。2020年2月に同社取締役に就任、ビジネスサイドの総責任者として事業成長をけん引する。

Kentaro Tsuchiya

ウェブサイト制作会社に入社後、スクラッチ、CMS開発の設計、実装に従事。PHP、Node.jsをメインにサービス、APIの開発を担当。 ボードゲームのカタンの開拓者たちをこよなく愛する。 # 経験 nodejs, AWS, PHP, Python, Perl, MySQL, Javascript, PostgreSQL, Oracle, Linux, GAE

平間杏子

カスタマーサクセス

Takashi Kawamoto

<経歴サマリー> 新卒で大手エージェントへ入社。その後READYFORでの採用グループマネージャー、医療TechスタートアップでのCorporate部門責任者を経て2023年12月より人生の夏休み期間突入。2021年に個人事業(屋号:pecolla)をスタートし、人事コンサル会社の事業ディレクターやVR/3DCG企業の人事ディレクターなど。 <イベント登壇等> ・HERP×Caster Recruiting共催イベントにて登壇 ・HERP主催「Scrum Recruiting Labo」にて登壇 ・Voicyの「ボイHR」チャンネルにて第一回ゲストとして出演 https://voicy.jp/channel/1067/72433 など <パーソナリティ> 趣味:こっそりひっそりと配信アプリで配信者をしています ソーシャルタイプ:コントローラー SF:個別化 / 学習欲 / 自我 / 目標志向 / 着想

株式会社ライナフ's members

取締役 営業部 部長 1984年生まれ。エン・ジャパン株式会社にて中途採用の法人営業、営業企画、HRテック関連事業の新規サービス企画開発などに従事。2018年1月にライナフに入社、同年11月に執行役員に就任し、営業・マーケティングを統括し、販売戦略の指揮を取る。2020年2月に同社取締役に就任、ビジネスサイドの総責任者として事業成長をけん引する。

What we do

「もっと、居心地の良い場所へ。」 テクノロジーを活用し、不動産ビジネス、そして人々の日々の暮らしをアップデートしていくことを目指しています。 TechCrunch JapanやWBS、日本経済新聞など多数メディアに紹介され、これまで累計10億円の資金調達を実施してきました。 主力商品のスマートロックサービス「NinjaLockM」は世界的鍵メーカーの美和ロックと共同開発し、高いセキュリティ基準を満たした製品として展開されています。 「NinjaLockM」 https://linough.com/service/ ライナフサービス導入事例 https://linough.com/case/t-comm/ また、最近ではヤマト運輸等の大手物流業者と連携した「置き配・再配達」などの物流領域での課題解決や、顔認証エントランス「ライナフGate」、次世代インターホンシステム「ライナフGateインターホン」などのサービスを続々リリースし、人々の日々の暮らしをアップデートする仕掛けを世に生み出しています。
ご家族を招いてBBQをしました
夏の風物詩「流しそうめん」

What we do

「もっと、居心地の良い場所へ。」 テクノロジーを活用し、不動産ビジネス、そして人々の日々の暮らしをアップデートしていくことを目指しています。 TechCrunch JapanやWBS、日本経済新聞など多数メディアに紹介され、これまで累計10億円の資金調達を実施してきました。 主力商品のスマートロックサービス「NinjaLockM」は世界的鍵メーカーの美和ロックと共同開発し、高いセキュリティ基準を満たした製品として展開されています。 「NinjaLockM」 https://linough.com/service/ ライナフサービス導入事例 https://linough.com/case/t-comm/ また、最近ではヤマト運輸等の大手物流業者と連携した「置き配・再配達」などの物流領域での課題解決や、顔認証エントランス「ライナフGate」、次世代インターホンシステム「ライナフGateインターホン」などのサービスを続々リリースし、人々の日々の暮らしをアップデートする仕掛けを世に生み出しています。

Why we do

ライナフは、モノ作りとITサービスの両方の開発ができることを強みとしています。 それは、不動産が、インターネット上の仮想世界ではなく、 現実の世界にある商品だからです。 不動産の情報を届けるITサービスは数多くありますが、 現実の不動産にまできちんとサービスを届けるには、実際のモノを動かす必要がでてきます。 きちんと不動産をIT化すること。 そのために、ライナフは創業時から一貫してモノ作りとITサービスの両方を開発し、販売をしています。 これは、数あるITベンチャー企業の中でも、大変珍しい挑戦です。 ライナフが重要視しているのは、世の中にまだないものを生み出し、新しい挑戦を続けることです。 自分たちの開発したものが、いかに世の中に新しい価値を創造するのか。 誰かの真似をするのではなく、リスクを伴った挑戦をしているのか。 それが、人類の進歩、発展に寄与しているのか。 どんなに大きな会社になっても、 永遠にベンチャー企業として世の中への新しい価値提供にこだわっていきます

How we do

ご家族を招いてBBQをしました

夏の風物詩「流しそうめん」

◆チームプレー重視 チームとして成果を上げることを目指す企業風土です。 「リスペクト」「チームパフォーマンス」を行動指針に掲げ、社内外の人への敬意を持ってチームとしてのアウトプット最大化を重視しています。 ◆オープンコミュニケーション 納会やBBQなど、部門間のコラボレーションを促進するためのコミュニケーションの機会を定期的に設けています。 また、月1の全社イベントでは具体的な各種数値を含めた経営状況をオープンにするなど、メンバー全員が会社について深く理解してもらうことを目指しています。 ※いずれもリモート参加可 <各種制度> ◆フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間) コアタイム:なし ◆選択制リモートワーク オフィスでも自宅でも、お好きな場所でお仕事ができる制度です。2024年10月現在のリモートワーク率は70%前後。(※ただし、必要に応じて出社して頂くことはあります。) 各自の事情に合わせて生産性がもっとも高まる様な柔軟な働き方が出来るように、様々な施策の検討を行っています。 ◆ゆるぼ活動 コミュニケーションを目的に、2名以上の活動に対して補助をおこなう制度。 使い方は自由。ちょっと豪華なランチにいくもよし、スポーツ活動に使うもよし! ◆書籍購入支援 所有権が会社に帰属することを前提に、「制限なく」書籍の購入が可能です。 ◆自宅用モニター貸与 リモートの増加に伴い、希望者に自宅用モニターを貸与しています。 ライナフには、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが揃っている分、 互いを尊重し合う文化が浸透しています。

As a new team member

◆背景 世界最大級のEC事業者や日本を代表する物流業者と連携し、集合住宅への置き配を可能にするエントランスデバイスの拡販に注力しており、ニーズの高まりも相まって、導入件数が急増しております。導入後のサポート・サクセス体制も並行して強化する必要があり、カスタマーサクセスを新規募集いたしま ◆業務内容 不動産会社をターゲットに顔認証エントランスサービスやスマートエントランス、置き配サービスを展開する当社にて、自社サービスを導入中の企業に対して利活用を促進やコンテンツ作り、顧客企業の業務改善や事業成功に向けた伴走支援をお任せします。 ◆要件 ## 必須要件 ・企業向けの折衝経験(営業、導入コンサル、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど) ・不動産、不動産TechやIoT領域への興味関心 ## 歓迎要件 ・カスタマーサクセスの経験 ・不動産業のご経験 ・不動産業界への提案営業の経験 ・エンタープライズ向け営業経験 ・営業企画のご経験 ・エンジニアリングに関する知見・理解 ◆提供できる経験・環境 ・IoTとWebサービスを組み合わせたクライアント、および不動産・物流業界全体の課題解決のご経験 ・不動産という巨大マーケットの新たなスタンダードをつくる経験 ・日々の暮らしの便利に直結する新たなサービスの拡販経験 ・コアタイム無しフレックス / リモートベースなど柔軟な働き方
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    Takashi Kawamoto人事チーム
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    Founded on 11/2014

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