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カスタマーサクセス立ち上げ!!Web3スタートアップでCSの仕組み作り

カスタマーサクセス立ち上げ
Mid-career

on 2024-10-15

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カスタマーサクセス立ち上げ!!Web3スタートアップでCSの仕組み作り

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sho nakayama

「デジタルコンテンツを再定義し、日本から世界へ届ける」を目標にAnchi株式会社を創業しています。 Vタレントとe-sportsが大好き。リーグオブレジェンドは元3万時間プレイヤーで世界ランキング上位200名。

高橋 祐太

Anchi株式会社's members

「デジタルコンテンツを再定義し、日本から世界へ届ける」を目標にAnchi株式会社を創業しています。 Vタレントとe-sportsが大好き。リーグオブレジェンドは元3万時間プレイヤーで世界ランキング上位200名。

What we do

Anchi.incは「Vタレントにとっての安全地帯を提供する」というコンセプトに、バーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスを提供しています。デジタルグッズであるため、低コスト&高い還元率で誰でも作成&販売できるのが特徴です。またガチャ機能を搭載することで、商品を購入する体験自体をエンターテイメントに昇華させるようにしています。 バーチャルタレント、ファン全てにとって、ユーザーフレンドリーな最高の体験を作ることに挑戦しています。
エターナルメダルというデジタルコンテンツの販売所となっています
多数のVタレントさんにご利用いただいております!

What we do

エターナルメダルというデジタルコンテンツの販売所となっています

多数のVタレントさんにご利用いただいております!

Anchi.incは「Vタレントにとっての安全地帯を提供する」というコンセプトに、バーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスを提供しています。デジタルグッズであるため、低コスト&高い還元率で誰でも作成&販売できるのが特徴です。またガチャ機能を搭載することで、商品を購入する体験自体をエンターテイメントに昇華させるようにしています。 バーチャルタレント、ファン全てにとって、ユーザーフレンドリーな最高の体験を作ることに挑戦しています。

Why we do

Anchi.incは「デジタルコンテンツの未来を、ユーザーと共に」をコンセプトに、世界中のバーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスを開発しています。 バーチャルタレント市場は急成長を遂げており、2028年には市場規模3兆円に到達します。しかし、マーケットの主役であるバーチャルタレントは活動に対して、収益を得るチャネルが少なく、活動を続けにくい状態になっています。 そういった背景の中、Anchi.incはバーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスを提供。タレントごとの販売ページやデジタルコレクションとしてガチャ作成機能を有するプラットフォームを開発しています。 またAnchi,incはバーチャルタレント市場から事業を立ち上げながらも、将来的には良質なデジタルコンテンツを再定義し、IP大国の日本から世界中のユーザーの手元に届けることに挑戦していきます。 バーチャルタレントの新たな時代へ、驚異的な変革、未知から生まれる、限りない可能性のソリューション ​​新しいデジタルへ、扉を開こう ぜひご応募お待ちしております!

How we do

既に様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、「次世代の技術を用いて、タレントを支えるユーザーフレンドリーなサービスやプラットフォームを提供する」という想いで日々クライアントと向き合っています。 また多種多様な才能を持ったタレントが在籍しているのが特徴です。代表中山は、e-sports大会運営を行う 学生団体を立ち上げ、BS投資,VCを経て、起業しています。メンバーではWeb3領域に強い弁護士がCOOとなり、フリーランス経験者のCTO。現役バーチャルタレントのコミュニ ティマネージャー、ライブ配信サービスのアライアンスセールスなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが働いています。 スタートアップということもあり、副業で働いているメンバーも多く、時間や場所に縛られない働き方を実現しています。自分たちの色を持っているクリエイター集団として、自由且つ自律的に働きながら、アイデアが自然と生まれる状態を目指しています。 基本フルリモートで勤務しており、Discordでコミュニケーションを取っています。

As a new team member

■現在の課題 2023年8月にサービスをリリースし、一気に加速していく予定です。順調に受注は増えており、受注後のフォローアップが大事になってきております。そのため一人目カスタマーサクセスを募集することになりました! ■お任せしたいこと 「Vタレントにとっての安全地帯を提供する」というコンセプトに、バーチャルタレントを支援するデジタル販売所サービスのカスタマーサクセスといて受注後のプロジェクトマネジメント全般をお任せします。業務としては事業のステージに応じて変化して参ります。 ■業務内容 ・導入時のオンボーディング ・継続利用のための利用促進 ・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 ・ゆくゆくは、カスタマーサクセスの仕組み作りや組織作り ■必須要件 ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・バーチャルタレント業界を盛り上げたいという想いを持った方 ■歓迎要件 ・資料作成経験がある方 ・スタートアップ経験のある方 ・キャラクターデザイン、キャラクター企画の経験がある方 ■求める人物像 ・バーチャルタレント業界を盛り上げたいという想いを持った方 ・社内のステークホルダーを巻き込み、納得させ、事業を前進させることができる方 ・自身の個性を存分に発揮して、活躍していきたいという思いを持った方 ■仕事の魅力 ・一人目のカスタマーサクセスになりますので、裁量を持って取り組むことができます ・オリジナルのデジタルコンテンツを通してバーチャルタレントを支援するやりがいのある仕事です ・副業にてスタートアップのグロースを担ってきたメンバーがいるため、アドバイスを受けながら、仕事を進めることができます
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