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26卒カスタマーサポート職 試験受験者を支え感謝をいただくお仕事

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on 2024-10-13

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26卒カスタマーサポート職 試験受験者を支え感謝をいただくお仕事

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野口 功司

当社のサービス理念は試験業界のサービスをIT技術を駆使し、合理的に改善することです。試験運営は、販促活動、申込業務、会場手配、受験票送付、試験の実施、採点、合格通知、合格証送付、受験者管理、試験分析、問題作成、、、と多岐に渡る業務の繰り返し作業を全ての団体が行っており、現場は業務に追われるだけといった形になりがちです。 こういった運営形態を当社は健全ではないと考えております。なぜなら同様の業務を継続して運営する場合、基本的にはそのノウハウを元に運営業務は合理化され、より安全でスピーディに安価に実現することが出来るはずであり、事故の許されない試験運営業務であればこそ、そういった意識を高く持つ必要があります。 そして、そういった継続業務にこそ、IT技術を活用すべきと当社は考えます。人でなければ判断できない領域もあれば、人が関わることでミスやコスト増を生み出す業務もあります。後者はシステム化すべき領域の業務となるでしょう。 当社は、試験の申込業務、試験の実施、採点、帳票作成、受験者の管理、メーリングリスト、試験分析などの各フェーズごと、および統合した試験を運営するシステムをこれまで数多く開発してまいりました。これらのシステムで試験運営を合理化し、試験をより安全に高品質に安価に実現し主催者の負担を減らし、本来やるべき業務に専念していただくこと。それが当社が考えるサービスの形です。 また、当社は社員をよりプロのノウハウを持った人材に育成していくことに心がけております。システムは手法であり目的ではありません。使い方を間違えればどんなに良いサービスでも無用の長物となります。適性な業務に適性にシステムを活用すること。それを適切に提案できるスタッフを育成すること。それが、結果的にお客様に健全で質の高いサービスを提供することに繋がると当社は考えております。 試験運営業務のシステム化・合理化など見直しを検討する際は、是非当社にお声掛け下さい。 貴社にあった適切なサービスをご提案させていただきます。

北島 尚樹

新規事業部/採用担当 2018年中途入社 よろしくお願いいたします!

佐々木 元昭

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ's members

当社のサービス理念は試験業界のサービスをIT技術を駆使し、合理的に改善することです。試験運営は、販促活動、申込業務、会場手配、受験票送付、試験の実施、採点、合格通知、合格証送付、受験者管理、試験分析、問題作成、、、と多岐に渡る業務の繰り返し作業を全ての団体が行っており、現場は業務に追われるだけといった形になりがちです。 こういった運営形態を当社は健全ではないと考えております。なぜなら同様の業務を継続して運営する場合、基本的にはそのノウハウを元に運営業務は合理化され、より安全でスピーディに安価に実現することが出来るはずであり、事故の許されない試験運営業務であればこそ、そういった意識を高く持つ...

What we do

★==================== シー・ビー・ティ・ソリューションズの紹介動画 https://youtu.be/yf6Ovqgj8xU シー・ビー・ティ・ソリューションズの魅力10選 1.業界TOPシェアを誇るCBT試験システムを提供 2.教育業界を支える社会貢献度の高い事業 3.安定した経営基盤 成長と安定が手に入る 4.女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定の三つ星を取得 5.業務品質レベルが高く、スキルUPが計れる 6.資格取得支援、資格手当、研修制度が充実 7.多様性を念頭にした採用 様々な経歴の方が在籍 8.年休120日以上(昨年度124日) 完週2日/残業10h 9.年2回の評価制度で昇給昇格 賞与年2回 10.さん付けで呼ぶ文化 気軽に相談可能な上司多数 ====================★ 私たち株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズは、教育制度をITで構築・効率化させ、さまざまな方の学習・資格取得の機会を支援し、社会貢献へと繋げることを目指します。またそれが、豊かな人・豊かな国づくりへと繋がると考えます。 ■事業内容■ 1. 試験運営総合委託サービス ・CBT(コンピュータによる)全国随時試験運営委託サービス ・OLTC(オンラインによる)リモート試験運営委託サービス ・PBT(マークシートによる)全国一斉試験運営委託サービス 【実績】 日本漢字能力検定(通称漢検)のコンピューターテストや、国家資格・民間検定など様々な試験システムの開発から、会場手配・受験者様サポートまで、一連のソリューションを提供。他社ではできない徹底したサービスを⾏なっており、多数の試験主催者様にご利用いただいている日本最大級の企業です。 2. 受験サポートシステム構築サービス ・IBT(インターネットベースドテスティング) ・リモティー ・Web受験申込・決済システム 3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス ・運営事務局委託・コールセンター委託 ・試験データ分析サービス 4.資格検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営 1000以上の資格・検定の情報をお届けする最⼤級のポータルサイト 日本の資格・検定 https://jpsk.jp/ 5. 就職マッチングサービス「資格de就職」の運営 ・求人広告、企画、運営、職業紹介 ・有料職業紹介事業許可 13-ユ-310617 TAKU-TEN https://taku-ten.jp/ 資格de就職 https://jpsk-job.jp/  6.プロフェッショナルテストセンターの運営(直営店舗) ・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター ・CBTS横浜テストセンター https://cbt-s.com/professional-tc/ 7.その他のサービス 私たちはテストセンターを全国で350箇所以上パートナーとして組んでおり、テストセンターと試験の主催者様を繋ぐ役割を担っています。日本全国どんな場所に住んでいても、試験や検定を受験できるというのは、教育の機会均等を達成する上ではとても重要な社会インフラだと考えます。たとえば、離島に住んでいる人がテストセンターを管理することによって試験を受けられるようになり、小さなことから大きなことまで、社会貢献になる事業を展開していきたいと考えます。
受験者様を丁寧にサポート
オンラインテストセンター風景
チームでプロジェクトに携わる
若い力が会社を創っています
代表取締役 野口功司
2023年5月に秋葉原へ移転

What we do

受験者様を丁寧にサポート

オンラインテストセンター風景

★==================== シー・ビー・ティ・ソリューションズの紹介動画 https://youtu.be/yf6Ovqgj8xU シー・ビー・ティ・ソリューションズの魅力10選 1.業界TOPシェアを誇るCBT試験システムを提供 2.教育業界を支える社会貢献度の高い事業 3.安定した経営基盤 成長と安定が手に入る 4.女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定の三つ星を取得 5.業務品質レベルが高く、スキルUPが計れる 6.資格取得支援、資格手当、研修制度が充実 7.多様性を念頭にした採用 様々な経歴の方が在籍 8.年休120日以上(昨年度124日) 完週2日/残業10h 9.年2回の評価制度で昇給昇格 賞与年2回 10.さん付けで呼ぶ文化 気軽に相談可能な上司多数 ====================★ 私たち株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズは、教育制度をITで構築・効率化させ、さまざまな方の学習・資格取得の機会を支援し、社会貢献へと繋げることを目指します。またそれが、豊かな人・豊かな国づくりへと繋がると考えます。 ■事業内容■ 1. 試験運営総合委託サービス ・CBT(コンピュータによる)全国随時試験運営委託サービス ・OLTC(オンラインによる)リモート試験運営委託サービス ・PBT(マークシートによる)全国一斉試験運営委託サービス 【実績】 日本漢字能力検定(通称漢検)のコンピューターテストや、国家資格・民間検定など様々な試験システムの開発から、会場手配・受験者様サポートまで、一連のソリューションを提供。他社ではできない徹底したサービスを⾏なっており、多数の試験主催者様にご利用いただいている日本最大級の企業です。 2. 受験サポートシステム構築サービス ・IBT(インターネットベースドテスティング) ・リモティー ・Web受験申込・決済システム 3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス ・運営事務局委託・コールセンター委託 ・試験データ分析サービス 4.資格検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営 1000以上の資格・検定の情報をお届けする最⼤級のポータルサイト 日本の資格・検定 https://jpsk.jp/ 5. 就職マッチングサービス「資格de就職」の運営 ・求人広告、企画、運営、職業紹介 ・有料職業紹介事業許可 13-ユ-310617 TAKU-TEN https://taku-ten.jp/ 資格de就職 https://jpsk-job.jp/  6.プロフェッショナルテストセンターの運営(直営店舗) ・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター ・CBTS横浜テストセンター https://cbt-s.com/professional-tc/ 7.その他のサービス 私たちはテストセンターを全国で350箇所以上パートナーとして組んでおり、テストセンターと試験の主催者様を繋ぐ役割を担っています。日本全国どんな場所に住んでいても、試験や検定を受験できるというのは、教育の機会均等を達成する上ではとても重要な社会インフラだと考えます。たとえば、離島に住んでいる人がテストセンターを管理することによって試験を受けられるようになり、小さなことから大きなことまで、社会貢献になる事業を展開していきたいと考えます。

Why we do

代表取締役 野口功司

2023年5月に秋葉原へ移転

■経営理念・ミッション■ 「教育を通して豊かな国へ」 私たちは社員一同、教育事業に対する思いが強く、今回ご応募いただく方にも、私たちのミッションに共感していただければ嬉しく思います。教育とはすべての基礎であり、人間が生きていく土台です。この領域に携わることは最高の社会貢献ができると考えます。私たちが新規事業を検討する際は、このような社会貢献に繋がるか事業どうか、という点を判断基準にしています。 ■設立の経緯■ 弊社代表の野口には、この事業に想いを込める2つの確固たる信念があります。1つは社会貢献性です。野口は、人間の生きている価値は社会貢献したいという想いの強さによって決まると考えます。教育を通じて社会貢献をしたいという思いから、この事業を立ち上げました。 もう1つの軸は、絶対に負けないビジネスをするということです。そこにはひとつの会社の代表として、一緒に働く社員を守り、生涯に渡り社員の生活に責任を持たなければという強い想いがあります。絶対に負けないビジネス、成長し続けるビジネス、社員を幸せにできるビジネス、これらの実現を常に考えています。

How we do

チームでプロジェクトに携わる

若い力が会社を創っています

■行動指針・マインド■ 事業部によってマインドは異なるので、営業からシステム開発部門まで一様ではありませんが、会社全体としては、結果よりもプロセスにこだわるという特徴があります。真に評価されるのは顧客のニーズを満たし、いかに丁寧な対応をしたか等、社会に貢献したかどうかという点なのです。 ■仕事環境■ 東京都千代田区練塀町にオフィスを構えており、秋葉原駅・末広町駅・岩本町駅などから歩いてすぐの立地です。 社員数は125名で、代表との距離も近く、人を育てて皆で大きくなろうという考え方を大切にしています。成長意欲の高い方には働きやすい環境が整っています。 ■社内制度■ 弊社では、日本一の福利厚生を目指しています。ベンチャー企業ではありますが、社員の生活を犠牲にすることは絶対にしたくないと考えます。具体的には残業時間の制限、休日出勤の振り替え休日などは厳正に管理し、社員の働きすぎを抑止する仕組みを整えながら、一生懸命働きたい人にも、ワークライフバランスを大切にしたい人にも最善の在り方を目指してまいります。今後も社員の要望に合わせ、柔軟に社内制度や待遇を改善していきたいと思っています。

As a new team member

皆さんもご存じの、漢字能力検定(漢検)、実用数学技能検定(数検)、日商簿記検定、秘書検定をはじめとし、220以上の資格・検定のサポートを行っております。実際に資格や検定を受ける受験者様の問い合わせ窓口となり、お客様対応を行っていくお仕事です。キャリアアップや自分磨きのために学習に励んでいらっしゃる方々を直接応援することができるポジションになります。 「頑張っている人の背中を押したい!」「縁の下で支えたい」方大歓迎! ・受験者サポート(受験者からの電話問い合わせ窓口) ・事務処理(本人確認、個人情報の取り扱い管理など) ■入社後のイメージ ビジネスマナー研修、社内全体研修、各部署の研修、配属先にてOJT研修 小さい業務からお任せし、徐々に業務範囲を広げていきます。半年から1年後には1人立ち! ■キャリアパス リーダーより上は、マネジメントライン(メンバー教育)と、スペシャリストライン(専門職)に分かれます。 スタッフ ⇒ リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー スタッフ ⇒ リーダー ⇒ スペシャリスト ⇒ シニアスペシャリスト ■求めるスキル/人物像 ・主体的にチャレンジしていきたい方 ・優秀なメンバーと働いて成長したい方 ・コミュニケーション活発な方 ・教育を通して社会貢献をしたい ・事業拡大に興味のある ★========================== ・厚生労働大臣から優良企業として認定を受け「えるぼし認定」取得 ・「社長メシchannel」「情熱社長」「日本の社長.tv」「ビジネスフラッシュ」など出演 ・ベストベンチャー100に選出 「ベストベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。 エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が 「ベストベンチャー100」として紹介されます。 ==========================★
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