「小さくて無名な価値が、正しく必要とされる世の中をつくる。」をコーポレートミッションとして活動するWEBサービス開発会社です。「とりあえずHP」というスモールビジネス向けのWEB作成ツールを開発・提供しています。 「とりあえずHP」は、2009年にサービスをローンチした歴史の長いサービスですが、この数年で急速にユーザー数を伸ばしています。前身の会社より、この事業を独立させる形で、2021年4月に、株式会社smallwebを新設。さらなる拡大成長を目指し、採用を強化することになりました。 2022年2月には、Chatwork株式会社と業務提携を行いました。スモールビジネス・中小企業向けのDXという市場で、大きな飛躍を目指している会社です。 https://www.smallweb.co.jp/cont3/19.html 「とりあえずHP」は、小さな会社やお店を営む方、個人事業主の方を中心に、累計で2万ユーザー以上に利用されています。また最近では、リモートワークの浸透、働き方改革といった時代背景もあり、独立や複業などで起業にチャレンジする方も増えてきました。このコロナ禍においても、スモールビジネスオーナーに選ばれるWEB作成ツールとして、ユーザー数が加速して増え続けています。 私たちがやりたいことは、「小さくても素敵な仕事をする方たち」を、IT、デザイン、WEBサービスを通じて支援していくこと。その活動を通じて、街を、世の中を元気にしていくことです。 この挑戦には、仲間が必要です。興味を持った方は、お気軽にコンタクトしてください。

現在、世の中は大きな転換期を迎えていると思います。ビジネスにおけるDX化は、さらに加速していくことは確実ですが、スモールビジネスと呼ばれる、小規模事業者、中小企業、個人事業主は、DXに対応できていないことが多く、そのために、「可能性のある小さなビジネス」が、知られることなく、消えてしまうこともあります。 また、逆にいえば、この「スモールビジネスのIT活用支援」という領域は、未着手の市場とも言え、多くの可能性とやりがいに満ち溢れているのです。その中でも特に、「WEBサイト作成」という分野は、小さな会社、お店、個人事業など、すべてのスモールビジネスオーナーにとって欠かせない「小さなインフラ」でもあります。 さらに、「これからの生き方・働き方」を見つめ、独立や複業にチャレンジする人も、増加していくことに間違いはありません。そのシーンにおいてもまた、WEBサイト作成は、「はじめの一歩」の取り組みとなります。 世の中の事業者数の99.7%が、中小企業や小規模事業者だと言われています。 「スモールビジネス向けのWEB作成ツール」という事業には、世の中を活気づけることができ、そして私たち自身が大きく成長することができるチャンスにも溢れていると考えます。

前述の通り、私たちは、前身の会社より事業ごと独立分社して立ち上げた、新しい会社です。サービス自体はすでに累計利用者数3万ユーザーを超えるまでになりましたが、会社としては心機一転、新規設立です。 ですので、ここからどのように成長させるか、挑戦していくか、新しい仲間とともにその戦略づくりから取り組むことができるスタートアップ・ベンチャーになります。 現在、代表・役員・社員・委託メンバー含め、約30名という体制運営していますが、これから採用をさらに強化、メンバーを増員し、拡大成長を進めていきたいと考えています。 組織は、「マーケティング」「カスタマーサクセス」「プロダクト開発」の３つがあります。それぞれにリーダーを配置し、各メンバーにも大きな権限を持っていただき、１人１人が挑戦できる環境をつくっていきます。 このスモールビジネスのIT支援という領域において、大きな存在感を放つことができる会社を目指していきます。

---------------------------------------------------- 【業務委託】オンライン完結＆フルリモート可能！ スモールビジネス向けホームページ作成ツールの メールサポート・スーパーバイザー募集 ----------------------------------------------------- 今回募集するメールサポートのスーパーバイザー職は、スモールビジネスオーナー向けのWEBサービス（ホームページ作成ツール）のメールサポートを行っているスタッフの「とりまとめ役」となります。 ご自身でもメールサポートを行っていただくほか、 社員と、サポートスタッフとの間に立ち、稼働管理、 問い合わせの品質管理（サポートスタッフ育成、エスカレーション対応、サポートマニュアル作り等）を 行っていただく業務となります。 当社のサポートは 「わかりやすい！」「できた、嬉しかった！」」「ありがとうございます」という声が、直接ユーザーから返ってくる仕事です。 メールというツールを使い、文章でサポートを行うため、 ITツールがあまり得意ではないユーザーに対しても、スモールステップで案内できるなど、個々人にフィットした血の通ったやり取りを行うことができます。 最終的には、SV職になっていただきますが、 業務のスタート段階では、まずはサポートスタッフとしてサービス理解をしっかりと行っていただきます。 1-2か月の研修期間を経て、SV職にあがっていただくことをイメージしております。 ＜業務内容＞ ・日々寄せられる質問への回答を作成 ・顧客管理ツールを通して、メールにて回答を返信 ・業務ツール（salesforce）を利用した、各種、顧客管理 ・ほかのサポートスタッフからのエスカレーション受け、必要に応じて、社員にエスカレーション ・サポートマニュアルの改善、改修 ・スタッフ教育・育成 ＜必須スキル・経験＞ ・サポートの現場でのご経験 ・スモールビジネスへの興味・関心 ・基本的なパソコン操作（Word、Excel、PowerPoint） ・GoogleでのオンラインMeetが可能 ・タイピングスキル（メールを打つのが早い） ・各種ITツールに苦手意識がない・得意である ・ミスが少ない ・インターネットに慣れ親しんでいる ・ブログやnote、ECサイト、ホームページ等を自分で運営したことがある ・相手の言わんとするところの汲み取り力 ・日本語の文章力 ・一般常識（言葉遣い、敬語） ※業務はすべてオンラインとなります。お手持ちのパソコンの性能（メモリ8GB以上、16GB推奨）、インターネット環境が整っていることをご確認ください。 ＜歓迎スキル・経験＞ ･WEBデザイン、HTML/CSSの基本知識がある方 ･WEBマーケティングの基本知識 ･SEO対策の基本知識 ･Googleアナリティクス等のWEB解析ツールの基本知識 ･自営業あるいは、フリーランスとして働いた経験 ＜働き方＞ 当社では全社員がフルリモートで働いているため、在宅勤務となります。 契約形態は、業務委託契約となります。 勤務中はslackでつなぎ、やり取りをさせていただきます。 GoogleMeetなどを利用したオンライン会議に参加いただくこともございます。 ・残業はありません ・ご家族の急な体調不良による早退・お休み、学校行事でのお休みも可能です ・勤務日数は平日5日間、毎日業務ができる方歓迎 ・勤務時間は、10時～19時（1時間休憩）の範囲。フルタイム歓迎！ですが、1回あたり3～4時間以上勤務できる方を希望。 　※まずはご相談ください。 「せっかくWebスクールに通ったのに、発揮できる場所がない」 「Web系のライターをしているが、もっと業務の幅を広げたい」 「子育てをしつつ、自宅でできる仕事を探している」 「介護・育児・身体障害等で、思うように外出ができないが、自宅でなら仕事ができる」 「通勤時間を節約したい、効率的に働きたい」 など、ご自身のライフスタイルにあわせ、柔軟に働くことができます。 ＜こんな方が活躍できる環境です＞ ･当社のミッション・クレドに共感できる方 ･スモールビジネス・小さな活動に共感し寄り添いたいと思っている方 ･仕事が好きで、社会の役に立っている実感が持ちたい方 ･変化・失敗を恐れない、恐れたくないと思っている方 ･どのような人に対しても尊敬の念を忘れない人 ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 あなたとの出会いを楽しみにしております。