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顧客体験をハックする!プロダクトのグロースを牽引するCSに挑戦してみない?

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on 2024-09-18

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顧客体験をハックする!プロダクトのグロースを牽引するCSに挑戦してみない?

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齊藤 駿

【 The future starts today, not tomorrow.  】  未来は今日始まる。 明日始まるのではない。 ヨハネ・パウロ2世が残した言葉です。 FUSTNOT.という社名の由来にもなります。 自分が社会人としても人としても成長するには、 「明日やろう」という考えを捨て、 今の自分が出来る最大のパフォーマンスを日々発揮する事が 成長への近道だと思っています。

【特別対談】ファストノットってどんな会社?

齊藤 駿's story

TAICHI KANKE

◆2018年 バンド活動に明け暮れながら なんとなく始めた営業をキッカケにビジネスにハマる。 営業職の傍ら、複業プラットフォームを立ち上げたり ブランディング業に携わったりするも大失敗して全ての職を失う(おわた) ◆2020年 露頭に迷っていた矢先 現社長から「一緒にBELMISE売ろうよ」と誘われ立ち上げ期に参画。 マーケター人生がスタートする。

河東 裕香

ドリー・パートンの「The way I see it, if you want the rainbow, you gotta put up with the rain!」(虹を見たかったら、雨も我慢しなくちゃね!)

今村 優一

教育業界の営業から転職し、WEB広告代理店を経て、現在はマーケティング事業部に所属しております。 まずはやってみよう精神で日々頑張っております!

株式会社ファストノット's members

【 The future starts today, not tomorrow.  】  未来は今日始まる。 明日始まるのではない。 ヨハネ・パウロ2世が残した言葉です。 FUSTNOT.という社名の由来にもなります。 自分が社会人としても人としても成長するには、 「明日やろう」という考えを捨て、 今の自分が出来る最大のパフォーマンスを日々発揮する事が 成長への近道だと思っています。

What we do

▼創設から現代まで▼ ファストノットはD2CのEC事業をメインで行っているマーケティング企業です。また、創業から4年で年商100億を達成した、急成長中のスタートアップ企業でもあります。 当社は2019年に代表である齊藤が創業しました。齊藤の前職は住宅系企業での現場監督であったり、商社、広告代理店など、ECとは無縁の業界でした。ただそんな中で、ECで年商25億を達成した知人から話を聞く機会があり、「この市場にはまだまだチャンスがある」と判断、そのまま創業に踏み切ったのです。 そんな齊藤のマーケティング手法はとにかく”観察”すること。累計680万枚売れた「BELMISE|着圧レギンス」も既存売れ筋商品のネガティブな口コミに着目し、消費者のニーズを把握したために生まれたものです。また、販促方法もターゲット層と合致する妻の行動を観察し、広告出稿のチャネルを決めました。 現在ではBELMISE以外にも ・女性用補正コルセット DOSE-U  ・女性用補正ブラトップ iCharme ・リセットレギンス   Pelthy など様々なブランドを展開。また、自社内で培ったマーケティング手法をもとに他社様へのコンサルティングなども行っています。
平均年齢27歳、社員数21名。年商40億円のスタートアップ企業
エントランス。黒基調のシックな空間です
異業種からのジョブチェンジや、様々なバックボーンを持った社員たちが集まっています!
同世代が多いためコミュニケーションは活発
渋谷を起点に各種ブランド・サービスを展開
累計売上680万枚を超えるベルミス|着圧レギンス

What we do

平均年齢27歳、社員数21名。年商40億円のスタートアップ企業

エントランス。黒基調のシックな空間です

▼創設から現代まで▼ ファストノットはD2CのEC事業をメインで行っているマーケティング企業です。また、創業から4年で年商100億を達成した、急成長中のスタートアップ企業でもあります。 当社は2019年に代表である齊藤が創業しました。齊藤の前職は住宅系企業での現場監督であったり、商社、広告代理店など、ECとは無縁の業界でした。ただそんな中で、ECで年商25億を達成した知人から話を聞く機会があり、「この市場にはまだまだチャンスがある」と判断、そのまま創業に踏み切ったのです。 そんな齊藤のマーケティング手法はとにかく”観察”すること。累計680万枚売れた「BELMISE|着圧レギンス」も既存売れ筋商品のネガティブな口コミに着目し、消費者のニーズを把握したために生まれたものです。また、販促方法もターゲット層と合致する妻の行動を観察し、広告出稿のチャネルを決めました。 現在ではBELMISE以外にも ・女性用補正コルセット DOSE-U  ・女性用補正ブラトップ iCharme ・リセットレギンス   Pelthy など様々なブランドを展開。また、自社内で培ったマーケティング手法をもとに他社様へのコンサルティングなども行っています。

Why we do

渋谷を起点に各種ブランド・サービスを展開

累計売上680万枚を超えるベルミス|着圧レギンス

▼ファストノットの目指す場所▼ モノ・情報があふれている時代だからこそ、本当に価値のあるものがどこにあるのかがわかりにくくなりました。 だからこそファストノットは、求めている人のもとに必要なモノを届けられるようにしたい。 「今、この世界に不足しているものは何か?」を探し、商品を開発。そこから「不足を感じている人にその商品をどう届ければいいか?」を考え販促方法を決定。私たちのゴールは必要な人に必要なモノ・情報が行き渡ることです。 ▼まずは300憶を…▼ 世界中の人にモノ・情報を届けるためには、今より大きな企業になる必要があります。 ただ企業には売上の壁というものが存在します。 30億の壁 100億の壁 300億の壁 1000億の壁 創業5年目の2023年に年商100億の壁を突っ張しました。次の壁は300億。ファストノットではこの壁を2025年までに超えようと思っています。そのためにブランドの売上拡大やグローバル展開を計画中です。

How we do

異業種からのジョブチェンジや、様々なバックボーンを持った社員たちが集まっています!

同世代が多いためコミュニケーションは活発

▼理念▼ LIVE FOR OTHERS. 「大切な人に、大切な価値を」 BE THE CHANGE. BE A GIVER. 「流れを創造し、価値を捧げよ」 これからどんなに事業が大きくなっても私たちはこの2つの理念を忘れません。大切な人に、大切な価値を届けるために、流れに沿うのではなく流れを創り出す。そんな存在でありたいと思っています。 ▼行動▼ 事業拡大のためには、メンバー1人1人が一流のマーケターになるのが不可欠です。そして、一流のマーケターになるためには自身の感情を揺さぶらなくてはいけません。自分の感情の変化をもとに、人が何を見て喜ぶのか、悲しむのかを学ぶからです。 ファストノットでは社員には上質な上質なインプットしてもらうために、各種企画が充実。7月にはタイ旅行もおこないました。

As a new team member

【D2Cアパレル企業として、年商300億企業を目指す!】 ブランドの認知拡大や販促を担う企画・マーケターから、社内効率化の核となるエンジニア、EC運営担当からCSまで幅広いポジションを募集いたします。 《募集ポジション》 本募集は『OP(オープンポジション)』での募集になります。 「ポテンシャルを活かしたい」「新境地で自分を成長させたい」という方も大歓迎です! また、採用方針は人柄重視なので、未経験でも成長意欲に「ハングリー精神」を持って臨める方を採用します! 《OPから実現できる5つの職種》 ① 商品企画・Webマーケティング ・市場調査/商品企画/販売戦略立案 ・マーケ戦略・インフルエンサーとの協業 ・データ分析/施策立案/CRM領域業務 ② ECモール運営担当 ・モール運営/管理(Qoo10、楽天、Amazon) ・チャネル全体のマーケ戦略立案 ・各種媒体の広告施策など ③ 総務・人事 ・社内イベントの企画/実施 ・備品の新規購入/管理 ・快適さ/衛生面での環境整備 ・福利厚生の導入や社内案内など ④ CS(カスタマーサポート) ・顧客とのお問い合わせ対応 ・新商品に向けたニーズのヒアリング ・マニュアル整備/社内ナレッジの共有 ・モール内ヘルプページの作成や更新など ⑤ エンジニア ・カート/ツール等のシステム管理 ・各商品のLP実装 ・チャットボット構築/ディレクション ・社内独自ツールの開発など 《このような方とはぜひお会いしたいです》 ⚫︎自立/自走できるベンチャーマインドで積極的に挑戦できる方 ⚫︎稼ぐスキルを身につけたい方 ⚫︎チームワークとコミュニケーションを大切にできる方 《おすすめできない方...》 ⚪︎即効性や短期的な結果のみを重視する方 ⚪︎変化や新しいことへの挑戦を避ける、失敗を恐れ保守的な思考の方 ⚪︎マーケ戦略などだけ考えて、泥臭く実行することは他人に任せたい方 《応募条件・歓迎事項》 ◎ 学歴・経験不問 ◎ 未経験歓迎、第二新卒大歓迎! これまでの知識・経験は関係ありません! 「意欲や積極性などを重視した人柄採用」を行っています。 マーケティングやWebに興味・関心がある方こそ、当社が求める人物像です! ========= 《 最後に 》 人生の大半を占める仕事の時間。その時間をどう過ごすか、どう過ごせるかで人生は180度変わると言っても過言ではありません。 ベンチャーならではの成長スピード・刺激・スキルアップ・やりがい・自由度・達成感・裁量権それら全てがFUSTNOTにはあります。 何をするかより「誰とするか。」 生半可な気持ちでは話になりません。 同じ船に乗り"人生を賭けて"世界を変える。 そんな私たちと共に会社を盛り上げてくれる方を募集しています! 複数ポジションがあるので、まずはカジュアル面談を通して、適したポジションを見つけるところから始めませんか? 下記「話を聞きに行きたい」よりご応募お待ちしております!
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