▼ECサイト「交換できるくん」を運営
「交換できるくん」は、住宅設備の交換工事に特化したECサイトです。
私たちが扱う商品は、ガスコンロやエアコン、給湯器、トイレ、蛇口などの「おうちの設備」です。
多くの住宅設備機器は、10~15年で寿命を迎えます。
「古くなってきて調子が悪い」「本格的に壊れる前に交換しておきたい」
そのようなニーズを持ったお客様に対し、お見積りからご注文までネットで完結できるサービスを提供しています。
▼写真によるネット見積を業界で初めて導入
2001年、当社は写真によるネット見積りの仕組みを、業界に先駆けて構築しました。
お客様からお送りいただいた写真を元にお見積りすることで、訪問見積の双方の手間をカットし、削減できた人件費を商品価格に還元しています。
各種メーカー様との信頼関係も厚く、仕入れに優位性があるため、「安い!」と驚かれるリーズナブルな価格でサービスを提供してきました。
訪問がないため、お客様は「来てもらったから断りにくい」という思いをすることもなく、ご自分のペースでゆっくりと商品を検討することができます。
▼施工・アフターサービスまで自社管理
「見積りが早くて価格が安い」それだけが交換できるくんの強みではありません。
お客様の満足度を左右する最も大きなポイントは「施工品質」です。
◎ ITでご注文プロセスを効率化させて売って終わりではなく、工事まで責任をもち、アフターサービスも自社管理で対応。
◎ 長く安心してご利用いただけるよう、すべての商品を無料で10年間保証。
住宅設備の交換工事に特化し、前例の無いところからこのような一気通貫のビジネスモデルを実現してきました。
住宅設備の交換を皆様が安心して楽しめる未来を実現することは、当社の使命のひとつです。