＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「マーケティング×テクノロジー」の力で、生活者と社会へ新たな体験価値を社会実装 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 博報堂テクノロジーズの事業ドメインは日々進化しています。Web3.0、メタバース、ブロックチェーンといったテクノロジードリブンに加え、広告、メディア、フルファネルマーケティングといった自社ビジネスドメインの軸、各業種別のDXといった得意先ビジネスドメインの軸、これらを掛け合わせ、互いに交差し合い相乗効果となって、様々なサービス・プロダクトを生み出しています。 ■ AI技術を駆使して広告の運用を究極まで最適化する「AI領域」　　　 広告におけるAIの研究開発からプロダクトの実装までを行っています。 具体的には、運用型広告の入札・メディア間のアロケーションをAIによって自動最適化するプロダクトの開発、あるいは広告クリエイティブ（コピーやバナーなど）の効果予測や自動生成の実現などが挙げられます。 AIのエンジン部分からアプリケーションまでフルスクラッチで開発しており、広告業界に対しユニークなプロダクト・技術を打ち出しています。 ■ 生活者インターフェース市場における新たな価値創出する「マーケティングDX領域」 テクノロジーの進化により、生活者一人ひとりの生活課題や家族の課題、その背景にある社会課題など、生活者のニーズの把握を行い「生活者インターフェース市場」として、新たな価値創造・提供を行うべく取り組んでいます。 生活者に必要なサービスの開発・提供を前提に、営業やマーケティング担当と共にサービス設計から加わり、Webアプリケーション、スマホアプリ、LINEミニアプリ、デスクトップアプリ等の開発を中心にサービス横断での認証基盤やライブラリ開発、インフラ構築、保守運用まで全て内製体制で行っています。 ■ 広告メディアビジネス次世代型モデル"AaaS"の実現「メディアDX領域」 博報堂ＤＹグループは、広告産業のDXとして、広告メディアビジネスの次世代型モデル「AaaS（Advertising as a Service）」を掲げ、広告領域のイノベーションを推進しています。 従来の「広告枠」を売り物としたビジネスから、データ☓システム☓アルゴリズム☓人による、広告主の事業貢献である「効果」を売り物としたビジネスへと脱却することで、広告の「サービス化」を目指しています。 ■ グループIT基盤、基幹システムの刷新を推進する「情報システム領域」 博報堂ＤＹグループの業務支援・会計など基幹システムや業務で使用するPC、スマホ、ネットワーク、各種コミュニケーションツール等IT環境の提供・整備、および情報セキュリティ対策など、グループITガバナンスの推進を担当しています。グループの成長を支える変革に、現在、スピード感を持ちながら取り組んでいます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ミッションは変革。 ゴールは社会実装。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 博報堂テクノロジーズは、2022年4月に設立したテクノロジー戦略会社です。 生活者とモノが当たり前にデジタルでつながる現代。 新たな価値創造を生む「生活者インターフェース市場」の急拡大とともに、 データドリブンで、認知、興味、検討から購買、CRMまで一気通貫でアプローチする、 いわゆる「フルファネル型のマーケティング」に対するニーズが高まっています。 そういったニーズに戦略的かつテクニカルに対応すべく誕生した博報堂テクノロジーズは、 様々な技術的バックグラウンド、経験、強みを持ったメンバーがシナジーを生み出して いけるような組織を追求していきます。 現在は、SIer、IT/情報通信、金融、コンサルティングファーム、ベンチャー企業などから 博報堂やグループ会社へ中途入社した出向者を中心に構成されていますが、 会社の成長を中核で担っていく新しい力をまだまだ必要としています。 博報堂テクノロジーズの誕生をきっかけに、"生活者発想"をベースに、 社員一人ひとりが持つ個性やアイディアを統合し、サービス・ビジネス・社会をリデザインし、 「マーケティング×テクノロジー」の力で新たな価値を創造していく。 その実現のために、あなたの経験、専門性、想いが必要となります。 設立間もない当社にて是非一緒に、新しいキャリアの第一歩を踏み出してみませんか。

＝＝＝＝＝＝＝ 多様なメンバーが個性や力を最大限発揮できる職場づくりへ ＝＝＝＝＝＝＝ 一歩先の働き方へ。 不確実性の時代の変化に対応し、ワークライフバランスから、ワークライフインテグレーションへ。 テクノロジー／エンジニア人材にマッチする人事制度や働き方・働く環境も新たに準備中ですが、 職場環境など含めも、互いに議論しながらトライ＆エラーで創っていきたいと考えています。 また、2022年10月には新オフィス完成予定です。 今の時代だからこそリアルなオフィス環境も重視し、 社員同士のコミュニケーションの活性化を目的としたフリーアドレスやミーティングカウンター、 作業に集中するためのConcentrateブースなど、多様な働き方に対応し、 価値創造につながるようなワークプレイスの実現を目指しています。

メディアDXを推進するAaaS戦略の開発領域を担当するセンターにて、AaaSソリューション群のユーザサポート業務を担当いただきます。ソリューションを使用しているユーザからの問い合わせサポートはもちろんのこと、開発メンバーの開発業務支援も実施します。 ■組織体制 下記4つのチームで構成されております。 ・プロセスイノベーション（PI）チーム ・ソリューションデスク（SD）チーム ・オペレーションDXチーム ・ナレッジマネジメントチーム 本求人は、「プロセスイノベーション（PI）チーム」での採用となります。主に、メディアDXセンター所属部署の業務の巻き取り（納品後の問い合わせ窓口、ユーザ権限管理・計上、マニュアル作成、外部リソース管理等）や再定義・ディレクション等を行います。 ■具体的な業務内容 ・開発部門担当者への業務フローに関するヒアリングと課題抽出 ・対象業務の分析、各タスクにおける業務フローの整理や資料作成 ・開発部門との折衝（BPOによる新フローの提案） ・業務のマニュアル化とソリューションデスクへの引き継ぎ ■募集要件（Must） 以下いずれかのご経験がある方 ・業務ディレクション（業務要件の確認、実作業メンバーへのタスクの振り出し等）経験 ・業務コンサルティング経験 ・他部署との折衝、調整のご経験 ■募集要件（Want） ・オペレーション業務改善経験 ・BPRコンサルティング経験 ・AI活用経験（ナレッジベースの作成等） ・マネジメント経験をお持ちの方、もしくは興味のある方 ■求める人物像 ・主体性･当事者意識･責任感を持ち、各部門やパートナー等、複数の関係者とコミュニケーションをとって主体的に取り組んでいただける方 ・現状を把握し、ゴールに対して適切な手段を選択肢、煩雑な業務プロセスを改善していける方 ・メンバー個々の状況把握や柔軟な対応を行いながら、より良い組織作りのために取り組んでいただける方 ・ゆくゆくマネジメントにチャレンジされたい方 ■配属される部署 メディアDXセンター配属 ■ポジションの魅力 ・事業成長に伴う業務プロセスの改善や構築に関わることができる ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取り、現状把握や分析を通して、業務プロセスにおける課題や発生要因を明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。合わせて、ゴールに対して適切な手段を選択肢、新しく業務を構築し運用を始める力も養えます。 ・キャリアパス：マネージャー、シニアマネージャー、部長というようにキャリアアップが可能。品質管理、新規事業立上げなど、コンタクトセンター運営以外のキャリアパスもあります。 少しでも興味を持って頂けましたら、「話を聞いてみたい」のご応募ぜひお待ちしております。 まずは一度、カジュアルにお話ししましょう！