▼主要事業『SHElikes(シーライクス)』について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに累計7万人以上に受講いただいています。2021年には、理想のキャリアや人生の実現のために不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney」の展開を始めました。 ▼循環型キャリアプラットフォーム ━━━━━━━━━━━━━━━━━ SHEは学んで終わりのスクールではありません。キャリアの機会をシームレスに提供していく事で、働くことでまた学びが生まれる、そんな「学ぶ」と「働く」が循環するキャリアプラットフォームを目指しています。 ▼成長可能性と組織 ━━━━━━━━━━ SHEは女性のキャリア課題だけでなく、様々な不均衡の変革に挑戦していきます。これから展開する事業に性別や年齢、国籍、テーマの垣根は無く、だからこそ組織のダイバーシティを大切にしています。 ▼伴走するプロダクト ━━━━━━━━━━━ 理想のキャリアや生き方を叶えるためには、ユーザー自身の意思と努力が必要です。SHEは、自ら踏み出す意思さえある人に対しては、テクノロジーとコミュニティによって、一人ひとりに伴走する学習体験を提供していきます。 ▼サービス ━━━━━━ SHElikes：https://shelikes.jp/ SHEWORKS：https://shelikes.jp/creators/ SHEcreators：https://shelikes.jp/multicreator/ SHEmoney：https://money.shelikes.jp/

▼当社事業が目指す未来 ━━━━━━━━━━━━ 『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに累計7万人以上に受講いただいています。2021年には、理想のキャリアや人生の実現のために不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney」の展開を始めました。 女性がもっと、自分らしく価値を発揮できる世の中をつくりたい。 その想いで６年前、女性向けキャリアスクールを立ち上げました。 この時代を生き抜くスキルを育み、 新たな仕事までサポートする仕組みで、 受講者は累計7万人超、日本最大級に。 数多くの人生が変わる瞬間を目の当たりにしてきました。 しかし、わたしたちが目指しているのは、 性別すら問わない、この国全体の可能性の解放です。 “ 一人一人が自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を創る ” SHEのVisionを実現するため、新たな事業ステージへと進みます。 私はSHEを21世紀を生きる人々の「キャリアのスタンダード」となるプラットフォームにしていきたいと考えています。生き方に迷ったら、キャリアのことを考え始めたら、まずはSHEの門戸を叩けば、解決策やロールモデルが絶対見つかる。そんな世界を目指して、今後も心強い仲間達と共に邁進していきます。

SHEは2017年の創業以来、主要事業であるミレニアル世代の女性向けキャリアスクール「SHElikes(シーライクス)」を運営し、累計7万人の「自分らしい生き方や働き方」の実現に伴走して参りました。そして、私たちは今回の資金調達を機に、「学ぶ」と「働く」が循環するキャリアプラットフォームの構築を推進して参ります。 経団連も見直しを呼びかけている通り、メンバーシップ型の日本型雇用システムは、大企業の新卒一括採用を重視してきたことによる中途採用抑制や、終身雇用・年功型賃金により実際の職能や成果と賃金が結び付かないなど、人材の流動性を抑制している一因と言われています。日本としても、グローバルな競争力を維持していくために雇用システムを変更していくことは喫緊の課題です。 上記の課題を受けて、将来的に人材の流動性が仕組みによって担保されるようになると、働き手側はより一層のリスキリングが求められます。学習を進めるだけでは仕事には結びつかず、転職プラットフォームには育成の仕組みが存在していないので、スキルを身につけずに転職活動だけを続けてもキャリアアップは望めないというのが現実です。つまり、令和以降では「学ぶ」と「働く」を循環させてはじめて「理想のキャリア」を得ることができると私たちは考えています。 SHEとして「学ぶ」と「働く」が循環するプラットフォームを構築することで、意志ある人は誰も取り残さずにリスキリングでき、理想のキャリア・生き方を叶えられる仕組みを提供していく所存です。

▼募集背景 ━━━━━━ ・事業拡大による、CSチームの業務の多角化、そして組織強化のため新メンバーを募集しています。 ▼SHEで（カスタマーサポート）をすることの魅力・面白さ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・SHElikesはスキル習得やマインド変化を通して、一人ひとりの人生の変化に向き合うサービスです。CSチームは自らと向き合い一生懸命頑張る受講生の皆さまに最も近い立場で、サポートを行っています。お客様に寄り添ったホスピタリティのある対応でたくさんの感謝のお声もいただいております。 ・社内では、全員がリモートワークで働いていますが、コミュニケーションが活発で風通しの良い職場です。アルバイトメンバーは若いメンバーも多く在籍していますが、みんな成長意欲も高く、自主性のある素敵なチームです。 ▼業務内容 ━━━━━━ ・カスタマーサポートチームの運営管理 ・業務効率化、問い合わせ削減などのチーム課題に向けた施策の立案／実行 ・顧客満足度向上に向けた分析／施策立案／実行 ・FAQやマニュアル作成、ヘルプページの構築／作成 ・顧客の生の声を集め、全社へ貴重な知見としてシェアするための仕組み構築や運用 ▼必須スキル ━━━━━━━ ・ロジカルに物事を整理し、わかりやすく説明できるコミュニケーション能力 ・自ら情報をキャッチアップする学習欲と情報収集力 ・課題発見と問題解決スキル ・toCの対応/接客経験 ・オペレーション改善の経験 ▼歓迎スキル ━━━━━━━ ・マネジメント、育成担当経験 ・カスタマーサポート業務の経験 ・データ分析、定量分析の経験 ・各部署との横断的なプロジェクト推進経験 ▼求める人物像 ━━━━━━━━ ・SHEのビジョンに共感いただける方 ・熱量をもってスピーディに問題解決に向けて動くことのできる方、またその経験をお持ちの方 ・チームを大事にしつつ、さらに強い組織を作っていきたいという思いがある方 ・コトの本質に向き合い、提供サービスをより良くするための行動を自発的に行うことができる方 ・リモートワーク環境下でオープンにコミュニケーションが取れる ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ SHEのビジョン・理念に共感いただける新しい仲間を募集しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ もし少しでもご興味をお持ちいただけましたら、「話を聞きに行きたい」よりエントリーをお待ちしております！ まずは将来的な選択肢の１つとしてでも全く問題ありませんので、ぜひご検討くださいませ。