Business social network with 4M professionals

  • Customer Support
  • 41 registered

宿泊業界向け急成長スタートアップ、幅広く経験できるカスタマーサポート!

Customer Support
Mid-career

on 2026-03-17

1,215 views

41 requested to visit

宿泊業界向け急成長スタートアップ、幅広く経験できるカスタマーサポート!

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

健太郎 山田

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

「ユーザーフォーカスにとことんこだわること」 バーティカルSaaSの成長戦略と日本の宿泊業界について 【DNX×Check Inn対談】

健太郎 山田's story

taisei k

東京理科大学 理工学部 情報科学科 学士卒 エンジニアとして働くことが多いですが、ビジネスサイドにも興味があります。まぁ色んなことに興味があります。

Eri Imahara

これまで事務・営業・CS・採用支援など、さまざまな職種を経験しながら、「人と組織に向き合い、価値を届けること」を軸にキャリアを築いてきました。 リクルートスタッフィングでは、人材派遣の営業としてマッチング精度と継続率の高さを強みに、既存顧客のシェア拡大を実現。全社の年間表彰も受賞しました。 その後、採用支援を手がけるベンチャー企業に1人目社員として入社し、事業立ち上げに参画。スタートアップから大手企業まで、さまざまな採用課題に向き合ってきました。 現在は「もっと組織の中に入り込み、採用だけでなくカルチャーづくりや事業成長にも深く関わりたい」という想いから、Check Inn株式会社に入社。 人事・広報を担当し、現在は採用活動を中心に取り組んでいます。 宿泊業界のインフラをつくるというミッションに共感し、仲間集めや組織づくりに注力しています。

Check Inn株式会社's members

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。
「ユーザーフォーカスにとことんこだわること」 バーティカルSaaSの成長戦略と日本の宿泊業界について 【DNX×Check Inn対談】

「ユーザーフォーカスにとことんこだわること」 バーティカルSaaSの成長戦略と日本の宿泊業界について 【DNX×Check Inn対談】

What we do

Check Innは、宿泊施設向けのオールインワンSaaS「Check Inn」を開発・提供しているスタートアップです。 宿泊施設では、予約管理・在庫管理・料金調整・顧客管理・自社予約サイト・清掃・レストラン連携など、多くの業務が複雑に絡み合っています。 しかし実際の現場では、それぞれ異なるシステムやアナログな運用で管理されているケースも多く、業務の分断や情報連携が大きな負担となっています。 Check Innは、こうした宿泊業界の複雑なオペレーションを、テクノロジーの力で再設計するプロダクトです。 サイトコントローラー・PMS・自社予約システムを一体化し、予約・在庫・料金・顧客管理など、宿泊施設運営に必要な基幹業務を一つのプロダクトに統合。 分断された業務やデータをつなぎ直し、宿泊施設が本来向き合うべき顧客体験に集中できる環境づくりを目指しています。 2026年5月には、シリーズAラウンドで2億円の資金調達を実施し、累計調達額は約3.5億円となりました。 今後は、基幹システムとして蓄積されたデータとAIを活用し、単なる効率化にとどまらず、人が行っていた業務そのものを支援・最適化するプロダクトへと進化させていきます。
宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!
宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

What we do

宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!

宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

Check Innは、宿泊施設向けのオールインワンSaaS「Check Inn」を開発・提供しているスタートアップです。 宿泊施設では、予約管理・在庫管理・料金調整・顧客管理・自社予約サイト・清掃・レストラン連携など、多くの業務が複雑に絡み合っています。 しかし実際の現場では、それぞれ異なるシステムやアナログな運用で管理されているケースも多く、業務の分断や情報連携が大きな負担となっています。 Check Innは、こうした宿泊業界の複雑なオペレーションを、テクノロジーの力で再設計するプロダクトです。 サイトコントローラー・PMS・自社予約システムを一体化し、予約・在庫・料金・顧客管理など、宿泊施設運営に必要な基幹業務を一つのプロダクトに統合。 分断された業務やデータをつなぎ直し、宿泊施設が本来向き合うべき顧客体験に集中できる環境づくりを目指しています。 2026年5月には、シリーズAラウンドで2億円の資金調達を実施し、累計調達額は約3.5億円となりました。 今後は、基幹システムとして蓄積されたデータとAIを活用し、単なる効率化にとどまらず、人が行っていた業務そのものを支援・最適化するプロダクトへと進化させていきます。

Why we do

私たちは、「日本の観光を世界一に」というミッションのもと、宿泊業界のオペレーション変革に挑戦しています。 観光業は、日本にとって大きな可能性を持つ成長産業です。 インバウンド需要の拡大により、2030年には訪日客数6,000万人という目標も掲げられており、日本の未来を支える産業のひとつとして注目されています。 一方で、宿泊施設の現場では、人手不足や低い生産性、複雑なオペレーションといった課題が深刻化しています。 OTA(オンライン旅行代理店)などの普及により、宿泊施設側で対応する業務領域は増え続けています。 本来であれば、宿泊者に向き合い、より良い滞在体験をつくるために使うべき時間が、予約管理や料金調整、確認作業、情報連携などのバックヤード業務に奪われている現場も少なくありません。 こうした課題に対して、Check Innは予約管理・在庫管理・料金調整・顧客管理などを一つにつなぐ、オールインワンというアプローチで向き合っています。 業務やデータを一元化し、宿泊施設のオペレーションをよりシンプルにすることで、現場の負担を減らす。 そして、宿泊施設がより良いサービスづくりに集中できる状態をつくる。 それが、日本の観光産業の持続的な成長にもつながると考えています。

How we do

Check Innでは、宿泊業界の複雑な課題に向き合うために、本質とスピードを大切にしながら事業を推進しています。 宿泊業界は、施設ごとにオペレーションが大きく異なり、簡単に変えられる領域ではありません。 だからこそ私たちは、机上の理想だけでなく、実際の運用や現場の声に向き合いながら、宿泊施設ごとに異なる課題を捉え、プロダクトを磨き続けることを大切にしています。 また、職種や役割に閉じず、顧客や現場の課題に対してチームで向き合うことを重視しています。 事業を前に進めるために必要なことを考え、部門を越えて連携しながら取り組んでいます。 私たちは、日々の事業づくりにおいて、以下の4つのValueを大切にしています。 ◼︎De-Construction|進化のための変化を恐れない レガシーな業界構造に向き合うからこそ、「なぜそれが存在するのか」を問い直すことを大切にしています。 現状維持ではなく、より良い形をつくるために変化し続けます。 ◼︎Be Lean|常識外のスピードで最善の案を スピードは、現場への誠意だと考えています。 まず動き、顧客の声をもとに改善し続けることを重視しています。 ◼︎Aim High|一つ上の視座を持つ 目の前の課題解決だけでなく、業界全体の未来を見据えて挑戦しています。 プロダクトも事業も、高い水準を目指し続けます。 ◼︎Good Neighbor|素直で“いいやつ”でいよう 助け合い、認め合いながら、誠実に仕事へ向き合うチームでありたいと考えています。

As a new team member

カスタマーサポートチームのメンバーを増員いたします! ▪️業務内容 施設からのメールや電話の対応 セールスチームやサポートチームとの連携 Check Inn管理画面整備 OTA(楽天トラベル・じゃらんなどのエージェント)との連携作業 お乗り換えの際のデータ移行作業 データ入力 ▪️必須条件 カスタマーサポート業務 ▪️歓迎要件 スタートアップや大手企業の新規事業でのご経験 ITベンチャー企業でのご経験 ▪️こんな方におすすめ! 現職の組織が大きくなってきたので、チーム立ち上げ期で挑戦したい 代表との距離が近いポジションで働きたい スタートアップ企業の成長に貢献したい スピード感のある組織で働きたい 宿泊業に興味がある ▪️こんなメンバーが活躍しています メガベンチャーでのエンジニア経験、大手人材紹介会社での営業経験、大手旅行会社での添乗員経験、スタートアップでのカスタマーサポート経験、大手B2Cサービスでのカスタマーサポート経験、スタートアップでの営業経験、ホテルマン経験 等 多様な経験をしているメンバーが在籍しています。 ぜひ一度、この事業・このフェーズの面白さについてカジュアルにお話しさせてください!
0 recommendations

    Team Personality Types

    Eri Imaharaさんの性格タイプは「マスター」
    Eri Imaharaさんのアバター
    Eri Imahara人事・広報
    Eri Imaharaさんの性格タイプは「マスター」
    Eri Imaharaさんのアバター
    Eri Imahara人事・広報

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up

    Company info

    Founded on 10/2021

    13 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/
    • Average age of employees in 20s/
    • CEO can code/

    東京都渋谷区渋谷3丁目26−8 第5清水ビル4階