Business social network with 4M professionals

  • Customer Support
  • 37 registered

宿泊業界向け急成長スタートアップ、幅広く経験できるカスタマーサポート!

Customer Support
Mid-career

on 2025-07-11

980 views

37 requested to visit

宿泊業界向け急成長スタートアップ、幅広く経験できるカスタマーサポート!

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

健太郎 山田

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

「ユーザーフォーカスにとことんこだわること」 バーティカルSaaSの成長戦略と日本の宿泊業界について 【DNX×Check Inn対談】

健太郎 山田's story

taisei k

東京理科大学 理工学部 情報科学科 学士卒 エンジニアとして働くことが多いですが、ビジネスサイドにも興味があります。まぁ色んなことに興味があります。

Eri Imahara

これまで事務・営業・CS・採用支援など、さまざまな職種を経験しながら、「人と組織に向き合い、価値を届けること」を軸にキャリアを築いてきました。 リクルートスタッフィングでは、人材派遣の営業としてマッチング精度と継続率の高さを強みに、既存顧客のシェア拡大を実現。全社の年間表彰も受賞しました。 その後、採用支援を手がけるベンチャー企業に1人目社員として入社し、事業立ち上げに参画。スタートアップから大手企業まで、さまざまな採用課題に向き合ってきました。 現在は「もっと組織の中に入り込み、採用だけでなくカルチャーづくりや事業成長にも深く関わりたい」という想いから、Check Inn株式会社に入社。 人事・広報を担当し、現在は採用活動を中心に取り組んでいます。 宿泊業界のインフラをつくるというミッションに共感し、仲間集めや組織づくりに注力しています。

Check Inn株式会社's members

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

What we do

観光業という成長産業の未来を支える、“宿のインフラ”をつくるスタートアップ、それが私たちです。 全国の旅館やホテルでは、予約・在庫管理・料金調整・顧客対応など、毎日膨大な業務が発生しています。 それぞれを支えるシステムも分断され、「3つ以上のツールを並行して使う」のが当たり前。 その結果、現場の方々は複雑なオペレーションに追われ、本来力を注ぎたい仕事に集中できていません。 Check Innは、そんな構造的な課題を根本から解きほぐす、宿泊施設向けのオールインワンSaaSです。 予約・在庫・料金・売上・顧客情報・自社予約サイト構築までを、ひとつのプロダクトに統合。 複雑なシステム連携やツールの使い分けを不要にし、“宿の運営をもっとシンプルに、もっと自由に”します。 私たちは、「宿泊業界の社会インフラ」をつくる存在を目指しています。 「このプロダクトがあれば、もっと良い宿になれる」 「この仕組みがあれば、観光業界が変わる」 そんなふうに、現場から日本全体を変えていけるような存在に。 そして最終的に目指すのは、「日本の観光を、世界一に」すること。 その第一歩として、“宿のオペレーション”を世界最高水準にアップデートすることを掲げています。 難しいからこそ、面白い。 そんな領域にワクワクしながら挑む仲間を、私たちは探しています。
宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!
宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

What we do

宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!

宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

観光業という成長産業の未来を支える、“宿のインフラ”をつくるスタートアップ、それが私たちです。 全国の旅館やホテルでは、予約・在庫管理・料金調整・顧客対応など、毎日膨大な業務が発生しています。 それぞれを支えるシステムも分断され、「3つ以上のツールを並行して使う」のが当たり前。 その結果、現場の方々は複雑なオペレーションに追われ、本来力を注ぎたい仕事に集中できていません。 Check Innは、そんな構造的な課題を根本から解きほぐす、宿泊施設向けのオールインワンSaaSです。 予約・在庫・料金・売上・顧客情報・自社予約サイト構築までを、ひとつのプロダクトに統合。 複雑なシステム連携やツールの使い分けを不要にし、“宿の運営をもっとシンプルに、もっと自由に”します。 私たちは、「宿泊業界の社会インフラ」をつくる存在を目指しています。 「このプロダクトがあれば、もっと良い宿になれる」 「この仕組みがあれば、観光業界が変わる」 そんなふうに、現場から日本全体を変えていけるような存在に。 そして最終的に目指すのは、「日本の観光を、世界一に」すること。 その第一歩として、“宿のオペレーション”を世界最高水準にアップデートすることを掲げています。 難しいからこそ、面白い。 そんな領域にワクワクしながら挑む仲間を、私たちは探しています。

Why we do

観光業は、日本にとって数少ない持続的な成長が見込まれる産業のひとつです。 2024年には訪日観光客が過去最高の3,300万人を超えると予測され、政府は2030年までにインバウンド観光消費額15兆円という目標を掲げています。 つまり、「観光こそが、日本の再成長を支える鍵になる」 そう国が本気で注目している分野なのです。 その中心にあるのが、全国にある旅館やホテル。 しかし現場では今もなお、紙・電話・FAXが当たり前。 システムは分断され、在庫・予約・料金設定が複雑に絡み合い、「人が足りない」「業務が回らない」といった声が日常的にあふれています。 私たちは、そんな“変わりたくても変われない産業構造”にこそ、テクノロジーの力を届けるべきだと考えています。 宿泊業界には、まだまだ眠っているポテンシャルがあります。 それが古い仕組みや人手不足に埋もれてしまうのは、あまりにももったいない。 だからこそ、業務支援SaaSという形でこの産業に本気で向き合うことを選びました。 Check Innは、宿泊施設向けに予約・在庫・料金・顧客管理・自社予約サイト構築を一元化できる、オールインワンSaaSを開発・提供しています。 現場が本来やるべきことに集中できる環境をつくり、「良い宿泊体験」と「持続可能な経営」を両立できる世界を目指します。 だから私たちは、“日本の観光業を世界一に”というミッションを掲げ、その第一歩として、2030年までに“日本の宿泊施設のオペレーションを世界最高レベルに”引き上げることを目指しています。 Check Innは、このビジョンの実現に向けて、挑戦し続けます。

How we do

Check Innは、「日本の観光業を世界一に」というミッションの実現に向けて、小さなチームで、本質とスピードを大切にしながら挑戦しています。 宿の複雑なオペレーションを変えるには、現場に向き合い続ける根気と、変化を恐れない柔軟さが不可欠。 だからこそ、Check Innでは、以下の4つのValueを大切にしています。 【Check Innが大切にする4つのValue】 ◼︎De-Construction|進化のための変化を恐れない 複雑でレガシーな業界構造に挑む私たちは、常に「なぜそれがあるのか」を問い直します。 現状を壊す勇気を持ち、より良い選択肢を創る姿勢を大切にしています。 ◼︎Be Lean|常識外のスピードで最善の案を スピードは、現場への誠意。 課題がわかったらすぐ動く。仕様書よりも仮説。会議よりも顧客の声。そんな文化です。 ◼︎Aim High|一つ上の視座を持つ 目の前の課題を解くだけではなく、業界の10年後に責任を持つ。 プロダクトの完成度も、組織の在り方も、高い水準を目指します。 ◼︎Good Neighbor|素直で“いいやつ”でいよう どんなに成長しても、根っこはフラットに。 助け合う、認め合う、気持ちよく働く。それがCheck Innのカルチャーです。 Check Innは、まだ十数名のスモールチーム。 「やってみたい」と声をあげた人が、自由に動ける余白があります。 ひとつの職種に閉じず、視野を広く持ちながら「もっとこうしたら良くなるかも」と考えられる人が活躍しています。 しなやかに、速く、誠実に。 宿の未来にまっすぐ向き合う仲間たちと、私たちはこれからも進化を続けていきます。

As a new team member

カスタマーサポートチームのメンバーを増員いたします! ▪️業務内容 施設からのメールや電話の対応 セールスチームやサポートチームとの連携 Check Inn管理画面整備 OTA(楽天トラベル・じゃらんなどのエージェント)との連携作業 お乗り換えの際のデータ移行作業 データ入力 ▪️必須条件 カスタマーサポート業務 ▪️歓迎要件 スタートアップや大手企業の新規事業でのご経験 ITベンチャー企業でのご経験 ▪️こんな方におすすめ! 現職の組織が大きくなってきたので、チーム立ち上げ期で挑戦したい 代表との距離が近いポジションで働きたい スタートアップ企業の成長に貢献したい スピード感のある組織で働きたい 宿泊業に興味がある ▪️こんなメンバーが活躍しています メガベンチャーでのエンジニア経験、大手人材紹介会社での営業経験、大手旅行会社での添乗員経験、スタートアップでのカスタマーサポート経験、大手B2Cサービスでのカスタマーサポート経験、スタートアップでの営業経験、ホテルマン経験 等 多様な経験をしているメンバーが在籍しています。 ぜひ一度、この事業・このフェーズの面白さについてカジュアルにお話しさせてください!
0 recommendations

    Team Personality Types

    Eri Imaharaさんの性格タイプは「ライザー」
    Eri Imaharaさんのアバター
    Eri Imahara人事・広報
    Eri Imaharaさんの性格タイプは「ライザー」
    Eri Imaharaさんのアバター
    Eri Imahara人事・広報

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up

    Company info

    Founded on 10/2021

    15 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/
    • Average age of employees in 20s/
    • CEO can code/

    東京都渋谷区渋谷3丁目26−8 第5清水ビル4階