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経験0も可!デザイン作成やSNS運用まで担うカスタマーサクセスを募集!

未経験可|配信アプリの運営
Mid-career

on 2026-06-18

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経験0も可!デザイン作成やSNS運用まで担うカスタマーサクセスを募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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株式会社ジャンボ's members

Takashi Hanada

1984年生まれ。愛知出身。 未経験から開発者として入社。 これまでにAndorid/iOS/Unity/サーバーサイドエンジニアとして自社サービスを開発。 サービス拡大に伴い2021年4月に株式会社ジャンボを設立。

【代表インタビュー】お笑い芸人からIT企業の代表に至るまで。ジャンボの創業ストーリーに迫る!

Takashi Hanada's story

Tsuzuka Ito

先輩後輩分け隔てなく裁量が与えられる会社です! 私もカスタマーサポート以外にもデザインなど様々なことに挑戦しています!

【社内表彰】Super Fast賞 受賞者インタビュー|挑戦を止めず、成果につなげた1年

Tsuzuka Ito's story

natsuki matsuzawa

2024年12月に現在の株式会社Jamboに入社しました。 CSとしてユーザー対応やチームリーダーを経験し、デザイン・制作業務にも挑戦してきました。 未経験からフロントエンド開発にも取り組み、たくさん周囲に助けてもらいながら、「とりあえずやってみる」「なんとかなるかも」の精神で領域を広げてきました。 現在はWeb制作やHP改善、業務効率化などに携わっています。 CSで培ったユーザー視点と、実装・デザインの経験を掛け合わせながら、サービス全体をより良くできるよう日々奮闘中です!

【制作の裏側】ジャンボのホームページをリニューアルしました!

natsuki matsuzawa's story

reina yamazaki

ファッション業界でパタンナーとしてキャリアをスタートしたのちに、アプリサービスのCSとして未経験で入社。 前職の過程で学んだデザイン分野の知識を活かし、クリエイティブ等幅広く担当。 現在はその経験を活かして、マーケティングチームにてSNS戦略の企画〜運用やインハウス広告の制作・分析までを一手に担当しています。 未経験でも、不安でも、とりあえずやってみる!という好奇心で取り組む事が好きです。

【社員インタビュー】未経験からマーケターへ。CS経験を活かして成果を出すメンバーへインタビュー!

reina yamazaki's story

株式会社ジャンボ's members

1984年生まれ。愛知出身。 未経験から開発者として入社。 これまでにAndorid/iOS/Unity/サーバーサイドエンジニアとして自社サービスを開発。 サービス拡大に伴い2021年4月に株式会社ジャンボを設立。
【代表インタビュー】お笑い芸人からIT企業の代表に至るまで。ジャンボの創業ストーリーに迫る!

【代表インタビュー】お笑い芸人からIT企業の代表に至るまで。ジャンボの創業ストーリーに迫る!

Job Description

What we do

▍ジャンボについて ジャンボは、通話や配信を中心としたコミュニケーションアプリの開発から運営までを一貫して手がけています。さらに、リアルからバーチャルまで幅広い事業を展開しており、最近ではコミュニケーションアプリの海外市場への展開にも力を入れています。 サービス自体はリリースしてから10年ほど経過しており、事業拡大により2021年4月に会社を設立しました! ▍運営コンテンツについて 毎日約9万人のユーザーにご利用いただいています。現在、会員数は合計1500万人を超えており、モバイルアプリやWebアプリを含む15以上のアプリケーションを展開しています。 ▍チームについて 社員数は57名(うち女性15名)ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(マーケター・カスタマーサクセス)の比率は 5 : 5 です。現在のカスタマーサクセスチームは8名です! サービスの拡大に伴うい今回カスタマーサクセスチームの募集に至りました。
リアルからバーチャルまで幅広い事業で通話・配信アプリを運営しています!
性別・年齢問わずスタッフ同士の距離感は近い環境です!
髪型や服装の規定はありません!自分のモチベーションを保って最高のパフォーマンスを発揮して下さい!
「まずはやってみよう」を心掛けています!
屋上のテラスでリフレッシュすることもできます!
コミュニケーションを多く取って問題解決に取り組んでいます。

What we do

リアルからバーチャルまで幅広い事業で通話・配信アプリを運営しています!

性別・年齢問わずスタッフ同士の距離感は近い環境です!

▍ジャンボについて ジャンボは、通話や配信を中心としたコミュニケーションアプリの開発から運営までを一貫して手がけています。さらに、リアルからバーチャルまで幅広い事業を展開しており、最近ではコミュニケーションアプリの海外市場への展開にも力を入れています。 サービス自体はリリースしてから10年ほど経過しており、事業拡大により2021年4月に会社を設立しました! ▍運営コンテンツについて 毎日約9万人のユーザーにご利用いただいています。現在、会員数は合計1500万人を超えており、モバイルアプリやWebアプリを含む15以上のアプリケーションを展開しています。 ▍チームについて 社員数は57名(うち女性15名)ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(マーケター・カスタマーサクセス)の比率は 5 : 5 です。現在のカスタマーサクセスチームは8名です! サービスの拡大に伴うい今回カスタマーサクセスチームの募集に至りました。

Why we do

屋上のテラスでリフレッシュすることもできます!

コミュニケーションを多く取って問題解決に取り組んでいます。

● ユーザーの方々に楽しんでもらうこと ● 同じチームのメンバーが仕事を通してより良い生活を送れるよう、サービスの利益を最大化すること を目指しています! 失敗を恐れず、常に新しいことに挑戦し、学ぶ気持ちを忘れないことを心掛けています。 入社時はできることが少ないかもしれませんが、必ず”その人じゃなければ出来ないもの”が業務を通して見えてくるはずです。 各スタッフ、新しいことへ挑戦する大変さの中にも楽しい気持ちを持って日々仕事に励んでいます! また、社長・開発チーム・CSチームともに同じオフィス内で勤務しており、一人ひとりが自分からアイディアを出せるよなフラットな環境です。

How we do

髪型や服装の規定はありません!自分のモチベーションを保って最高のパフォーマンスを発揮して下さい!

「まずはやってみよう」を心掛けています!

▍働きやすい環境づくり ● お弁当無料支給   提携しているお弁当屋さんから毎日お昼ご飯を届けてもらっています! ● 無料でペットボトルのお水、カフェラテを含むコーヒーが飲めます! ● 未経験分野にも挑戦できます! ● 自社サービスの運用をしているため、残業もほぼありません! ● おしゃれなプール付きのジムが利用できます! ● 定期的に社長と1on1を実施しており、働く環境やキャリアなど何でも気軽に相談できます!  (1on1のときじゃなくても気軽に相談できます!) ● 書籍や動画教材などの購入ができます! ● 自分のアイデアをプロダクトに反映できます! ● 休憩は自分のタイミングで!煮詰まってきたらお散歩に行きましょう♪ ● 作業環境  ・Mac mini 作業環境についての希望は相談可能です!  ・モニター2台 ▍働き方 生産性向上のため、フル出社勤務となります。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼南青山オフィスツアーもご覧ください! https://youtu.be/gJgiebl3QDo?si=0mA1E01M59fMtojQ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

As a new team member

▍募集形態 正社員(フル出社) ▍業務内容 開発以外の幅広い業務をお願いしております!  ● マーケティング  ・Twitter/Instagram/Tiktok等のSNS活用した新規ユーザーの獲得  ・メール/LINEでのお問い合わせ対応(※電話対応はありません!)  ・顧客満足度向上のための戦略立案と実施  ● クリエイティブ業務  ・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向けの素材作成  ・PremiereProを使用した自社運営のYoutube/TikTok/Instagram用動画作成  ・html/cssを使用したWebページの作成/編集~運用  ・AI画像/動画生成 ※希望があれば自社ユーザーのお問い合わせ対応もできます! ▍仕事の流れ ● 出勤後に業務の進捗などを確認する短めのミーティングがあります。   分からないものや対応に苦しんだものがあれば、メンバーに共有して助言をもらえます! ● ミーティング後はユーザー対応をしつつ、それぞれタスクに取り掛かります。 ● 未経験のタスクもチームのフォローを受けながら進めてもらいます。 ● お弁当は毎日好きなものを選択可能です!後半に向けてエネルギーチャージ! ● 煮詰まってきたら外を散歩してリフレッシュしてもOK! ● 定時になったら帰りましょう!   残業はないので定時から15分以内にはほぼ全員退社しております! ▍得られる経験 ● 問い合わせ対応の経験(顧客コミュニケーションスキル) ● 未知の分野、問題に対する対応能力 ● データ分析とレポーティング ● マーケティングスキル、プロジェクト管理スキル ● クリエイティブ作成スキル ▍応募条件 必須スキルはございません! 未経験の方もまずはカジュアル面談にお越しください♪ 他業種から未経験で入社して活躍しているスタッフもたくさんいます! ▍歓迎条件 個人または業務でSNSアカウントの運用経験がある方 ▍期待する人物像 ●チームワークを大切にでき、協調性をもって働ける方 ●変化に対して柔軟な対応ができる方 ●新しいことにも失敗を恐れず挑戦できる方 キャリアチェンジをお考えの方も、まずはカジュアルにお話しだけでもいかがでしょうか? 「話を聞きに行きたい」より興味があることをお知らせ頂けると嬉しいです♪ ※ジャンボの正社員としての採用になります! 現在アルバイト・業務委託でのご応募は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
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Company info

Founded on 04/2021

54 members

  • Expanding business abroad/
  • CEO can code/

東京都渋谷区渋谷4-2-12 EDGE南青山4F