札幌から全国へ！開発・企画・制作を行うメーカーでの総合職

◆全国に期待してくださるお客様がいるから！ サンセリテ札幌には毎日のようにお客様からの手書きのハガキが届きます。「サプリのおかげでひざの痛みが改善されて、孫とディズニーランドに行くことができました」「夫婦二人で北海道に旅行に行きたい！だからウォーキングとサプリは、毎日欠かせません」などなど。月間300枚を超えるお葉書が届くのですが、社員全員が一枚一枚手にとって読んでいます。 ◆お客様の「新たな喜び」を開発したいから！ 正直、サプリメントや化粧品を作って販売するだけだったら、他の企業でもいいと思うんです。でも、私たちが大事にしたいのは、お客様がどうすればもっとハッピーになるか、人生が豊かにふくらんでいくのか、ということなんですよね。もっといいサプリメントや化粧品を作ろうと製品性能向上に奮闘する一方で、情報コンテンツの提供にも力をいれています。たとえば「健康のためにストイックになりすぎちゃうと、逆に不健康ですよね？だから時々はゆるゆるでもいいんですよ〜」と自分たちの健康論を冊子にまとめてお届けしたりしています。 ◆健康・美容をこえて、新しい付加価値を開発したいから！ サンセリテの一番の大ヒット商品はひざのサプリメント。しかし、それ以上に大ヒットしているのが、なんと無料で送付しているクロスワードパズルなどの脳トレ問題集。2ヶ月に1回発行しているのですが、その時期は毎日100通以上の喜びのハガキが届きます。先日、お客様を集めてオフ会も開催してみましたが大盛り上がり。物を作って物を売る、という一歩通行のビジネスではなく、お客様とのインタラクティブなやりとりの中で、どんなコンテンツを提供していくべきか考えて、知恵をしぼりながら頑張っています。ちなみに、イマイチだった時は、「今回はイマイチだったね」と正直に言ってくださるお客様もたくさんいらっしゃるので、鍛えられます…(笑)。本当にありがたい限りです。