株式会社サンセリテ札幌

札幌で自分らしく。充実ワークライフ。Uターン、Iターンメンバーが活躍中！

■クリエイティブ・マーケティング・商品企画
さまざまなパートナー企業と連携して、商品企画・販売促進企画・CRM・マーケティング・クリエイティブ制作・WEB運営などを推進します。健康食品、化粧品の広告・プロモーションは競争も激しく、フォーマットをなぞって仕事しているようでは高い成果をあげることはできません。大手企業にできない販促とは？サンセリテの強みを活かしたリピート促進とは？日々、さまざまなアイデアを出し合い、いろんな実験しながら頑張っています。ちょとユニークなのは、商品開発もおなじ部署でおこなっていること。お客様のニーズを知っているメンバーが商品開発にも関わるからこそ、お客様に喜ばれるよりよいものづくりを実現できると考えています。チームスタッフは新卒入社1年目〜40代前半と比較的若いメンバーで構成されています。

■カスタマーサポート・顧客コミュニケーション
幅広い世代のお客様がいらっしゃいます。お電話での相談対応や注文対応はもちろんのこと、メール・FAXなど様々な窓口で対応。入社10年目以上のベテランスタッフが多いチームです。わからないことがあれば親切に教えてもらえます。近年、WEBでの注文が増えているため、WEBでのよりよいお客様とのコミュニケーションのあり方を開発することも一つのミッションです。SNSなどいろんな媒体を通して、サンセリテとお客様のつながりを開発していきます。

コーポレートサイトでは、社員コラムや北海道の紹介記事など、さまざまな情報を発信しています。ぜひご覧になってください。

https://sincerite.co.jp/recruit01/

サプリメントなどの健康食品、化粧品の企画・販売をおこなっています。2023年より、暮らしを豊かに彩る生活雑貨の新規事業もはじめました。健康、美容はもちろんのこと、暮らしの提案までおこなう会社になったので、自分たちの日々の暮らしももっともっと充実させたいところです。働く環境についても少しだけご紹介しますね。

&lt;働く環境など&gt;

■通勤
札幌市営地下鉄最寄り駅から徒歩10分以内で通勤も便利な立地。札幌はコンパクトな市なので、ほとんどのメンバーは通勤時間30分以内です。

■服装
2022年に新制服リニューアル。制服を着るか、私服を着るかは自由に選べます。ネイルも髪色も自由です。

■図書スペース
本社5階フロアは図書館のような休憩スペース。始業前にコーヒー(無料)を飲みながら読書するメンバーも。もちろん、本は貸し出しOK！本好きが多いのもサンセリテの特徴です。

■9日間の夏季休暇
9日間のまとまった夏季休暇取得を推奨しています。旅行が趣味の人も多いので、みんなしっかり休んで、出かけています。

■健康サポート
自社サプリメントや化粧品は社割で購入できます。自分の家族にプレゼントする人も多いです！健康・美容知識が増えるのもちょっとしたメリットです。

矢内 穂高

笠原 秀斗

札幌から全国へ！開発・企画・制作を行うメーカーでの総合職

◆自社ブランドだから全部自分たちでやる！
創業30年、札幌生まれ札幌育ちの地元メーカーです。サプリメントや化粧品を扱っています。便宜上、部署はありますが、セクショナリズムはありません。クリエイティブ、マーケティング、カスタマーサポートも、みんなが横断的にいろんな仕事に関わっています。

◆2023年、新事業もスタート！
これまではサプリメントなどの健康食品と化粧品を製造・販売してきた30年でしたが、健康・美容を超えて、もっと日々の暮らしと人生を豊かにするような発信をしていきたいよね！ということで、ライフスタイルを提案する新規事業を始めました。既存事業も日々忙しい中での新規事業。なかなかハードですが、みんなが二足のわらじを履きつつ頑張っています。

◆UターンIターン組大活躍
東京からのUターン転職組もこう口をそろえます。「札幌だと仕事上の刺激が少ないかなって心配してたんですが、無用でしたね。むしろ、自分で考えて動く仕事だらけだから、刺激が多いかも！」と。というわけで、一緒に奮闘してくれる仲間を大募集です。

◆全国に期待してくださるお客様がいるから！
サンセリテ札幌には毎日のようにお客様からの手書きのハガキが届きます。「サプリのおかげでひざの痛みが改善されて、孫とディズニーランドに行くことができました」「夫婦二人で北海道に旅行に行きたい！だからウォーキングとサプリは、毎日欠かせません」などなど。月間300枚を超えるお葉書が届くのですが、社員全員が一枚一枚手にとって読んでいます。

◆お客様の「新たな喜び」を開発したいから！
正直、サプリメントや化粧品を作って販売するだけだったら、他の企業でもいいと思うんです。でも、私たちが大事にしたいのは、お客様がどうすればもっとハッピーになるか、人生が豊かにふくらんでいくのか、ということなんですよね。もっといいサプリメントや化粧品を作ろうと製品性能向上に奮闘する一方で、情報コンテンツの提供にも力をいれています。たとえば「健康のためにストイックになりすぎちゃうと、逆に不健康ですよね？だから時々はゆるゆるでもいいんですよ〜」と自分たちの健康論を冊子にまとめてお届けしたりしています。

◆健康・美容をこえて、新しい付加価値を開発したいから！
サンセリテの一番の大ヒット商品はひざのサプリメント。しかし、それ以上に大ヒットしているのが、なんと無料で送付しているクロスワードパズルなどの脳トレ問題集。2ヶ月に1回発行しているのですが、その時期は毎日100通以上の喜びのハガキが届きます。先日、お客様を集めてオフ会も開催してみましたが大盛り上がり。物を作って物を売る、という一歩通行のビジネスではなく、お客様とのインタラクティブなやりとりの中で、どんなコンテンツを提供していくべきか考えて、知恵をしぼりながら頑張っています。ちなみに、イマイチだった時は、「今回はイマイチだったね」と正直に言ってくださるお客様もたくさんいらっしゃるので、鍛えられます…(笑)。本当にありがたい限りです。

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