【会社概要】 IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数3,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 サービスLP：https://ivry.jp/ 【何をやっているのか】 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。 目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、 人が介在する仕事の価値を最大化し、 楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを 中心にサービス展開をすすめることで、 日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。 そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、 ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。 私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、 世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

01　日本の労働人口は、2030年には約600万人以上の不足。 　　さらに、70%以上の中小企業は現時点で人手不足で困っている。 少子高齢化により労働人口が減少し、中小企業を中心にあらゆる分野で人手不足が加速しています。 今後、人件費の高騰や人材獲得競走の激化により、人の対応はリッチと言われる時代が訪れ、より深刻な課題となっていきます。 02　最も使われる問い合わせ手段は、いまだに「電話」であるが、 　　事業者が感じる電話のペインは重く、解決されていない 現在も多くの事業者がお客様の問い合わせ受付方法として、電話を利用している一方、 多くの事業者が突然来る「電話」によって、業務効率が大きく低下していますが、いまだ解決策がない状況です。 03　最先端のテクノロジーが日本全国に届くのはいつも10年後。 　　労働生産性向上に10年かかると、日本の経済活動は破綻する。 新しいテクノロジーが大企業や都会で使われ始め、地方や中小企業に届くのはいつも10年後です。 IVRyは、「電話」という角度から、AIやソフトウェアをシームレスに届けることで、日本全体の労働生産性向上を推進していきます。 カルチャーデック：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck

■どうやっているのか 【Mission：IVRyの使命】 最高の技術を、すべての企業に届ける 【Vision：IVRyがめざす未来】 ［We make “Work is Fun” from now］〜「働くことは、楽しい」を常識に変えていく〜 日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。 一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。 【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 - Beyond the Wall 想像を超え、あらゆる壁を超えよう 組織/役割の壁、常識の壁、そして、心の壁を超え、コトに向かって最短/最速で実行します。 誰よりも早く新しい価値を社会に届けるために、あらゆる困難な壁を超えて、挑戦し続けます。 ​ - Keep on Groovin’ 多様を受け入れ、協奏し続けよう 私達は、多様な個性・情報を受け入れ/尊重し合い、協奏/共創しながら、 より良い自分たちへとアップデートし続けます。 たとえ困難な状況が訪れても、互いを信頼し、サポートし合うことで、モメンタムを生み出し続けます。 ​ - Grab and Grit 機会を掴んで、やり遂げよう 一人ひとりがオーナーシップを持ち、自ら機会を掴みにいき、 やり遂げることによって、顧客価値を最大化します。 思考よりも試行を重視し、振り返り/軌道修正することによって、非連続な成長をし続けます。 ■ “Work is fun”を実現するための働き方：組織を持たないプロジェクト制 IVRyでは「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。 - 組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう - 結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧 - 職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい（評価されにくい）という危惧 ▼詳細はこちら - 部署を作らないがホラクラシーでもない、プロジェクト制・サークル制という新しいカタチの組織デザインで1年間運営してみて https://note.com/ryogaskywalker/n/n773420326251 - 10年・20年先もIVRyがおもしろい会社であるために https://note.com/ryogaskywalker/n/n95c1a8ed11f6

■募集背景 導入企業数の増加に伴い、多種多様な業界のお客様にご利用いただく中で、お客様のニーズはますます多様化・複雑化しています。AIプロダクトの進化は、これらの顧客課題を解決し、ビジネス成長を加速させる大きな可能性を秘めています。 私たちは、このAIプロダクトの進化において、デザインの力が不可欠であると考えています。デザインの力でAIプロダクトの進化を牽引し、組織の成長をデザイン組織の立ち上げから拡大まで担っていただけるシニアデザイナーを募集します。 ▼参考資料 日本で70業種が利用する「伸びてるホリゾンタルSaaS」 IVRyのプロダクトマネジメント考 https://note.com/r_takayanagi/n/n9d64a3ab5088 ■業務内容 IVRyが提供するサービスの価値を最大化し、将来的にマルチプロダクト・グローバル展開を達成するために、デザインの力で貢献していただきます。 - IVRyデザイン全体の戦略立案・実行（顧客コミュニケーションからプロダクトまで） - 市場・ユーザーリサーチに基づいたサービスデザイン全体の設計 - マーケティング・プロモーションなど、顧客とのコミュニケーションに関わるデザイン全般 - プロダクトデザイン全般（AIプロダクト、WEB・iOS/Androidアプリ） - デザイン組織の設計・構築・マネジメント ■環境・利用ツール - Figma - GitHub - Slack - Notion - その他必要に応じて導入 ■必須スキル・経験 - 戦略的な思考 - ビジネス目標とユーザーニーズを統合し、戦略的なUX・UIデザインを提供する能力 - 最新のデザイントレンドとテクノロジー（特にAI関連）への理解 - UX/UIデザインの分野の最新トレンドやテクノロジーを取り入れる意欲と理解 - 特にAI関連のキャッチアップは積極的におこなっていただきたい - ユーザー調査と分析 - ユーザーのニーズや行動を理解し、それに基づいてUX/UIデザインを展開する能力 - 定量的および定性的なユーザー調査、ユーザーテスト、データ分析のスキル - UX/UIデザインの実務経験5年以上 - 豊富なUX/UIデザイン経験を持ち、論理的にデザインを説明する能力 - ユーザーインターフェースの設計とユーザビリティ向上に関する専門知識 - プロトタイピング能力 - アイデアを素早くプロトタイプ化し、ユーザーフィードバックを取り入れ改善する能力 - Figmaなどのプロトタイピングツール活用の経験 - プレゼンテーションスキル - 他者やクライアントへのデザイン理解と意図の効果的な伝達能力 - ビジョン共有とデザインの正当化スキル - デザインシステムの構築もしくは運用経験 - 一貫性のあるデザインを確保するために、デザインシステムの構築もしくは運用した経験 - チームワークとコミュニケーションスキル - 開発者やプロダクトマネージャーなどの関係者と協働してプロジェクトの目標を達成するための優れたコミュニケーションスキル - リーダーシップとマネジメント - デザイナーメンバーを育成・マネジメントし、チームの力でデザインの品質と一貫性を維持する能力 - タスク管理スキル - 複数のプロジェクトにおけるデザインタスクを同時並行で管理し、期日を守りながら品質を維持する能力 ■歓迎スキル・経験 - ビジュアルデザインスキル - 高度なビジュアルデザインスキルを駆使し、洗練されたデザインを生み出す能力 - カラーセンス、タイポグラフィ、レイアウトなどのデザイン要素への深い理解 - インダストリーの知識 - BtoBのSaaS業界の最新トレンドやベストプラクティスへの深い理解 - 競争力を維持するための競合分析や業界の動向に関する知識 - アクセシビリティへの配慮 - アクセシビリティを重視しWCAGなどのガイドラインに基づいたデザイン実践経験 ■得られるノウハウ 多種多様な業界に向けたホリゾンタルプロダクトをデザインするスキルや、顧客との初期接点からプロダクト活用フェーズまで包括的なデザインをマネジメントするスキルの獲得に加え、以下のような経験を得ることができます。 - 音声AIのデザイン経験 - AIを社会実装していくプロセス - AIを中心としたプロダクトのマルチプロダクト展開におけるデザイン経験 - グローバル展開のデザイン経験 - 急拡大する組織のデザイン組織の立ち上げからマネジメント