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保育×人材育成|業界の課題に向き合うカスタマーサクセス主力メンバーを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-08-28

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保育×人材育成|業界の課題に向き合うカスタマーサクセス主力メンバーを募集!

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近藤 めぐみ

saki yamaki

2022年、カタグルマに入社しました!北海道出身です。

Michiko Ogawa

短大卒業後、8年間保育士として勤務してきました。 現在は「そろばん式暗算アプリ」の開発及び、「アプリを使用した教室」をFC展開している現職に至ります。 保育士時代は、クラス担任としての通常業務ほか、保護者支援や園内イベントの企画・運営を担当しました。 その中で、SaaSを活用した園内業務の効率化や、コロナ禍におけるオンラインイベントの企画など、園内のIT活用を進めてきました。 現職では、教室講師を経験後、暗算検定や本部校生徒、キャンペーンのカスタマーサポート、アプリやサービスの企画・検証などを行っています。 プライベートでは世界最大規模のアマチュアクリエイターの祭典でもある「コミックマーケット準備会」に11年間にわたって携わり、イベント企画や企業コラボのディレクション、広報活動などを担当しております。本業だけでは得られない経験や、様々な業種・業界で活躍するメンバーと一緒に趣味に本気になれる環境が魅力です。

土崎 美咲

乳幼児発達心理学研究室で、乳幼児期の発達と子育て、保育・幼児教育の問題の研究に取り組み、新卒で保育園・学童施設の運営会社に入社。新規立ち上げを含め保育園の運営管理全般に従事。 キャリアチャレンジし人事採用担当として社内制度の整備や採用業務に携わる。 保育・幼児教育の現場で働く先生たちが働き続けたい環境を作りたいと考える中で、カタグルマとの縁がつながり初期メンバーの1人として、「子どもに関わる全ての人に新たな景色を」見せられるように邁進中!

What we do

私たち株式会社カタグルマは、保育・教育・療育施設向けのマネジメント支援ツール「KatagrMa(カタグルマ)」の企画・開発をメインに事業を展開するHRテック企業です。 ーーーーーーーーーー ◆KatagrMaとは ーーーーーーーーーー KatagrMaは、保育園・幼稚園・認定こども園などの保育施設や療育施設に特化した、人材管理・育成・マネジメントクラウドです。 保育業界独自の特徴に沿った設計で、保育の質向上の加速を無理なく叶えるマネジメント支援ツールとなっています。 保育従事者がどのようなスキルを身につけ、いかに成長し、どんな支援・保育を提供できているのか。自身の自己評価とともに、適切な教育・研修を受けられる環境を整えることで、保育従事者の職業としての地位を向上させる一助になりたいと考えています。 【KatagrMaでできること】 ◇職員の育成・施設運営業務を【ペーパーレス】に 保育の現場は今でもアナログ(紙)管理が多く、マネジメントに取り掛かる以前に、書類の山・・・。 書類準備や回収、管理、整理にかかる煩雑な業務をワンクリックで!監査準備の時短にも繋がるため、職員把握や定着・育成の本質に向き合う時間を捻出できる! ◇育成記録・成長計画を職員1人ひとり【積み上げ】 職員に関する情報は、履歴書の情報だけではありません。 個人面談/1on1や自己評価結果、研修受講の履歴、個人目標や成長計画etc… 法人の既存施策に合わせてカスタマイズし情報を積み上げることで、1人ひとりにあった育成を! 豊富なテンプレートが職員把握・定着・育成のヒントにもつながります。 ◇「見える化」による 主体的な【成長の仕組化】 職員の明確な数値目標が立てにくい保育業界。 KatagrMaを活用すると、職員育成につながるそれぞれの機能の結果が自動で他機能と連携! 例えば自己評価(振り返り)結果が、目標管理に紐づくなど…目標設定→振り返り→改善→目標の再設定と、育成への取り組みがつながり成長サイクルが自然と回るシステム設計となっています。 ーーーーーーーーーー ◆今後の展望 ーーーーーーーーーー 保育業界における採用、労務管理、人材定着、人材育成など、園運営のバリューチェーンのなかに存在する課題を解決するため、KatagrMaは今も進化中です。今後もさまざまな機能を追加していく予定です。 さらに、学童保育、放課後等デイサービス、児童発達支援事業所、学校など「未来を担う子どもたちの育ち」に関わるマーケットに裾野を広げることで、保育・教育・療育業界における総合HRプラットフォーム化を実現します。
マネジメント支援に特化した保育業界向けシステムKatagrMa!
お互いの経験を活かして、カバーし合いながら業務に取り組んでいます。メンバーみんなでおいしいランチ開拓も日々の楽しみのひとつです!
代表はじめ保育業界に想いのあるメンバーが集まっています
子どもの頃、肩車をしてもらった記憶は覚えていますか?!

What we do

マネジメント支援に特化した保育業界向けシステムKatagrMa!

私たち株式会社カタグルマは、保育・教育・療育施設向けのマネジメント支援ツール「KatagrMa(カタグルマ)」の企画・開発をメインに事業を展開するHRテック企業です。 ーーーーーーーーーー ◆KatagrMaとは ーーーーーーーーーー KatagrMaは、保育園・幼稚園・認定こども園などの保育施設や療育施設に特化した、人材管理・育成・マネジメントクラウドです。 保育業界独自の特徴に沿った設計で、保育の質向上の加速を無理なく叶えるマネジメント支援ツールとなっています。 保育従事者がどのようなスキルを身につけ、いかに成長し、どんな支援・保育を提供できているのか。自身の自己評価とともに、適切な教育・研修を受けられる環境を整えることで、保育従事者の職業としての地位を向上させる一助になりたいと考えています。 【KatagrMaでできること】 ◇職員の育成・施設運営業務を【ペーパーレス】に 保育の現場は今でもアナログ(紙)管理が多く、マネジメントに取り掛かる以前に、書類の山・・・。 書類準備や回収、管理、整理にかかる煩雑な業務をワンクリックで!監査準備の時短にも繋がるため、職員把握や定着・育成の本質に向き合う時間を捻出できる! ◇育成記録・成長計画を職員1人ひとり【積み上げ】 職員に関する情報は、履歴書の情報だけではありません。 個人面談/1on1や自己評価結果、研修受講の履歴、個人目標や成長計画etc… 法人の既存施策に合わせてカスタマイズし情報を積み上げることで、1人ひとりにあった育成を! 豊富なテンプレートが職員把握・定着・育成のヒントにもつながります。 ◇「見える化」による 主体的な【成長の仕組化】 職員の明確な数値目標が立てにくい保育業界。 KatagrMaを活用すると、職員育成につながるそれぞれの機能の結果が自動で他機能と連携! 例えば自己評価(振り返り)結果が、目標管理に紐づくなど…目標設定→振り返り→改善→目標の再設定と、育成への取り組みがつながり成長サイクルが自然と回るシステム設計となっています。 ーーーーーーーーーー ◆今後の展望 ーーーーーーーーーー 保育業界における採用、労務管理、人材定着、人材育成など、園運営のバリューチェーンのなかに存在する課題を解決するため、KatagrMaは今も進化中です。今後もさまざまな機能を追加していく予定です。 さらに、学童保育、放課後等デイサービス、児童発達支援事業所、学校など「未来を担う子どもたちの育ち」に関わるマーケットに裾野を広げることで、保育・教育・療育業界における総合HRプラットフォーム化を実現します。

Why we do

代表はじめ保育業界に想いのあるメンバーが集まっています

子どもの頃、肩車をしてもらった記憶は覚えていますか?!

ーーーーーーーーーー ◆社名の由来 ーーーーーーーーーー 「肩車」をねだる子どもが多いのは、「普段見えない、大人しか見えない景色が見えるのが楽しい」からといわれています。 私たちと関わる方すべてが、これまで目にできなかった景色を見られるように。そうした景色へ連れていける存在になろうと名前を付けました。 ーーーーーーーーーー ◆ミッション ーーーーーーーーーー 子どもに関わる全ての人に新たな景色を。 ーーーーーーーーーー ◆ビジョン ーーーーーーーーーー 子どもの育ちを支える仕事を子どもの憧れから社会の誇りへ。 ーーーーーーーーーーーー ◆”KatagrMa”のスペリング ーーーーーーーーーーーー 「gr」は「グローバル」の意味を込めました。少子化が進む中で、保育・教育分野を世界のモデルケースに置かなければなりません。特にASEANや東アジアにおいて日本の保育教育は模範として意識されています。これからも、グローバルに教育をリードする存在になりたいという想いを込めています。 「M」は「山あり谷あり」をスタイルで表現したものです。誰でもどんな時でもカタグルマで支える存在でありたい、という意味を込めました。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆"保育で働く"を子どもの憧れから社会の憧れに変える ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 小中学生の「将来、就きたい職業ランキング」において、保育士は常に上位にランクインしています。幼いころに憧れた大人のイメージを抱きながら、念願の保育の仕事に就く方も多いでしょう。 しかし、保育の現場には、慢性的な人材不足や、低く抑えられた賃金など多くの課題が存在します。そのため、せっかく就いた憧れの仕事から泣く泣く離脱する方も少なくありません。看護師や介護福祉士と比べて「潜在保育士」と呼ばれる保育士が多いのもこのためです。 夢と憧れの仕事から離脱せざるを得ない保育士が増える。これは保育士の人材不足だけでなく、保育の質や子どもたちの環境にも影響を与えます。 私たちは、大人になっても同じように憧れの気持ちをもって仕事を続けてほしい。そして、保育士に興味がなかった方でも、憧れて保育士を目指す環境になってほしいと考えます。 そのためには、保育業界を抜本的に変革しなければなりません。私たちは変革を成し遂げる一翼になり、保育の仕事を子どもの憧れから社会の憧れにしていきます。

How we do

お互いの経験を活かして、カバーし合いながら業務に取り組んでいます。メンバーみんなでおいしいランチ開拓も日々の楽しみのひとつです!

ーーーーーーーーーー ◆事業の強み ーーーーーーーーーー 私たちの強みは保育業界に特化していること。代表は保育業界専門のコンサルタントとして長年業界の課題に向き合い続けてきました。このような経験を活かし、KatagrMaは、保育施設の課題や事情を踏まえた本部や園長が利用しやすい仕様を実現しています。 ーーーーーーーーーーーー ◆このように働いています ーーーーーーーーーーーー KatagrMaの開発は、部分的に外部開発を活用しつつ、基本的には社内で開発しています。開発部門だけでなく、マーケティングやカスタマーサクセスを担当しているメンバーも意見を出し合い、ユーザーファーストのプロダクト開発を行っています。 オフィスは千代田区神田にあり、出社とリモートワークの併用が可能です。 フルリモートでの勤務も可能なので、全国どこからでも保育の質向上に貢献できます!

As a new team member

■募集内容■ 私たちカタグルマは、現場のマネジメント業務に関わるシステムを提供しているため、ただシステムを使いこなしてもらうだけではなく、システムを通じてよりよい組織づくりに貢献できるよう支援をしていく役割を担っています。 「マニュアルを見て、ご自由に~」ではなく、設定や運用スケジュールの提案などの導入支援から、KatagrMaを通して目指したい姿を実現できるような活用支援まで、常に伴走してサポートを行っています。 ユーザー数も増え続けており、新プロダクトのリリースも予定されているので、より効率的・効果的なサポートが必要になってきます。 一緒に職員の育成・組織の成長を実現するメンバーを募集します! ■仕事内容■ 個人ごとに担当法人を持ち、担当施設の経営者、園長、施設長や本部の方へのサポート業務を行います。 システムの導入から定着するまで(約1年)は、月に1回を目途にオンラインでフォロー会を開催しています。 直接お話をすることで、 “どのような課題があるのか”、 “どのような組織づくりを目指したいのか”、 “そのためには何が必要か、どこで躓いているのか” ということを明確に把握することができ、よりユーザーに寄り添ったサポートを目指しています。 ①契約開始後の導入~活用支援 ・契約後のオンボーディング支援 ・顧客の業務プロセスやニーズのヒアリングからの活用支援 ・必要に応じてマネジメント研修の実施、コンサルティング ②アカウントマネジメントと継続的なサポート ・アップセルやクロスセルの機会を見つけ、顧客のニーズに応じた提案 ・顧客からのフィードバックを収集し、製品の改善や新機能開発に反映させる ③その他こんなことも! 経験やスキルによって下記付随業務にも携わる機会があります。 ・カスタマーサクセス業務の仕組み化・改善 ・研修、コンサルティング ・オンラインセミナーや各種イベントの企画運営 ・メルマガの執筆 ・営業資料の作成 ・ユーザー向け動画コンテンツの作成 ・システムマニュアルの作成 まだまだ今後やりたいことがたくさんあります! 「こんなことできます!」というご経験があれば、是非手を挙げてください! ■スキル■ (必須) ①下記のいずれかの経験のある方 ・HR分野においてカスタマーサクセスや営業、もしくは類似した業種を経験している方 ・保育、教育、療育業界などにおいてコンサルティング経験のある方 ・保育、教育、療育業界などにおいて、現場マネジメントに携わり、人事や現場の経営・収支管理に関する業務に従事されていた方(現場SVではない) ・法人顧客、もしくは行政対応経験(業界不問) ➁SaaSビジネスモデルへの理解と関心がある方 ③Word、Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシート、ドキュメント、スライドを問題なく扱えるスキルがある方 ④課題解決能力が高く、顧客満足度向上に積極的に取り組める方 (歓迎) ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント経験 ・IT企業での営業や導入支援の経験 ・スタートアップ企業やベンチャー企業での業務経験 ■この仕事のポイント■ ①経営陣とも近い距離での仕事ができます! ②まだまだ成長期!「こんなことやってみては?!」という0→1のアイディアを形にできます! ③新機能開発など、ビジネスサイドの視点からプロダクト開発にも携わることができます! ④出社/リモート、出勤時間のスライド勤務など、柔軟な働き方が可能です! ⑤まだまだ魅力はたくさん! ■こんな方はピッタリ■ ・カタグルマのビジョンに共感できる方 ・保育業界に貢献したい方 ・HR業界で活躍したい方 ・顧客折衝経験を活かしたい方 ・ひとつのことだけでなく、様々なことにチャレンジしてみたい!と思っている方 ・コミュニケーションスキルに自信のある方、または向上させたい方 保育を支えるシステムにユーザー目線を大切にしながら関わっていただくので、子育ての経験も歓迎です!
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    Founded on 10/2020

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    東京都千代田区神田須田町1-14-1 ヒューリック神田須田町ビル 2階 216・217号室