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カスタマーサクセス|最新のSFA!急成長のSaaSサービスの導入支援

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Mid-career

on 2024-08-26

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カスタマーサクセス|最新のSFA!急成長のSaaSサービスの導入支援

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Yuki Uchiyama

大学卒業後起業をし、Edutech、海外・中国ビジネス、飲食ビジネス、コールセンター、インサイドセールス、SALES TECHと色々な事業を経験してきました。私が大切にしているのは「頭ちぎれるまで考えること」。そして「あきらめない心」と「人とのご縁」。何をやるにしても壁にぶち当たり挫けそうになることがありますが、諦めなければ失敗は存在しない。今ここにない素敵な未来を作るために、Try first, Change fast を大切にアグレッシブに進んでいきたい。

賢 石井

【どんな人物か】 ソフトバンク、外資系SaaS企業などでの営業活動を経験後、 日本企業で国産SaaS事業の新規営業責任者として約1,800%の事業成長を実現させながら、21ヶ月連続で部門予算達成し営業組織の基盤を構築後、SALES GO株式会社に入社 自らの営業経験や600社以上のDX支援、営業組織コンサルティングの実績を踏まえ、 営業目線を用いたマーケティング×インサイドセールス×セールス戦略戦術、 ツール含めた運用の実現が得意です! 【どんなことをしているのか】 世の中にあふれる営業管理系のSaaSツールは多すぎて、複雑で、 どれを採用したら最も効果的なのか悩んでおられる企業がたくさんいます。 これまで、様々な業種1,000社以上のインサイドセールスと営業戦略をご支援させていただいて、 ああ、これだけでいいんだという勝ちパターンがわかりました。 そのノウハウをSALES GO ISMというプロダクトにしましたので、営業戦略設計のハンズオンサービス(Strategy)と共に様々な業界に提供しております。

Sho Kobayashi

営業支援を行っているBPO業界からキャリアをスタートし、次第にバックオフィス業務に興味を持ち始め現在では管理部として日々業務を勉強中です! 座右の銘は「病は気から」ベンチャー企業ではとにかく前に進むしかありませんので、ポジティブを周りに発信していきます!

Sayaka Iida

営業支援SaaSというレッドオーシャンにあえて飛び込んだSALES GO。 そのクルーたちの活躍やビジョンを広報として世の中に伝え広める役割を担っています。 2020年出産、2022年育休から復帰、ワーママ広報として忙しくも充実した日々を送っています。

SALES GO株式会社's members

大学卒業後起業をし、Edutech、海外・中国ビジネス、飲食ビジネス、コールセンター、インサイドセールス、SALES TECHと色々な事業を経験してきました。私が大切にしているのは「頭ちぎれるまで考えること」。そして「あきらめない心」と「人とのご縁」。何をやるにしても壁にぶち当たり挫けそうになることがありますが、諦めなければ失敗は存在しない。今ここにない素敵な未来を作るために、Try first, Change fast を大切にアグレッシブに進んでいきたい。

What we do

私たちSALES GO株式会社は、営業支援ツールを活用し「企業の"営業生産性"を改革する」サービスを提供している会社です。 営業の生産性を改革することで、日本の企業を世界で活躍する企業に成長させるべく、日々邁進しています。 ■事業内容■ 営業SaaSプロダクトの開発・提供をメインに、経営〜営業戦略コンサルティング、直近のリード獲得のためのアウトソーシングサービスなどを行っています。 ・プロダクト「SALES GO ISM」 顧客情報や営業活動のデータを管理・分析することで、営業生産性を向上させる DATA+ISM+SFAツールです。 ・コンサルティング クライアントに最適な戦略と仕組みを設計し伴走支援を行います。1,000社以上の営業支援実績を持つコンサルタントが、売上UPに必要な営業戦略をブラッシュアップ。 ・アウトソーシング リードやアポの獲得、顧客情報の蓄積を行うインサイドセールス代行を行っています。 ■事業のこれまでとこれから■ 私たちは、リードと商談情報が自然と蓄積され、ファクトを元に改善・議論することが当たり前となるような、営業DXの実現を目指しています。 SFA業界では最後発となりますが、後出しジャンケンだからこそできる他社にないサービスと市場を勝ち抜く戦略、実力を持ち合わせています。 世界で活躍できる日本企業を創るというミッションに則り、中小企業や地方企業にもITの力を届けられるよう注力し、業界シェア拡大を図っていく方針です。
月1出社でコミュニケーションを図っています。
メインプロダクトの他に複数サービスを展開しています!
若手エンジニアも多数在籍します!
若手エンジニア活躍中!
ビジョンやミッションに共感いただくことが多いです!
出社時の歓談風景

What we do

月1出社でコミュニケーションを図っています。

メインプロダクトの他に複数サービスを展開しています!

私たちSALES GO株式会社は、営業支援ツールを活用し「企業の"営業生産性"を改革する」サービスを提供している会社です。 営業の生産性を改革することで、日本の企業を世界で活躍する企業に成長させるべく、日々邁進しています。 ■事業内容■ 営業SaaSプロダクトの開発・提供をメインに、経営〜営業戦略コンサルティング、直近のリード獲得のためのアウトソーシングサービスなどを行っています。 ・プロダクト「SALES GO ISM」 顧客情報や営業活動のデータを管理・分析することで、営業生産性を向上させる DATA+ISM+SFAツールです。 ・コンサルティング クライアントに最適な戦略と仕組みを設計し伴走支援を行います。1,000社以上の営業支援実績を持つコンサルタントが、売上UPに必要な営業戦略をブラッシュアップ。 ・アウトソーシング リードやアポの獲得、顧客情報の蓄積を行うインサイドセールス代行を行っています。 ■事業のこれまでとこれから■ 私たちは、リードと商談情報が自然と蓄積され、ファクトを元に改善・議論することが当たり前となるような、営業DXの実現を目指しています。 SFA業界では最後発となりますが、後出しジャンケンだからこそできる他社にないサービスと市場を勝ち抜く戦略、実力を持ち合わせています。 世界で活躍できる日本企業を創るというミッションに則り、中小企業や地方企業にもITの力を届けられるよう注力し、業界シェア拡大を図っていく方針です。

Why we do

ビジョンやミッションに共感いただくことが多いです!

出社時の歓談風景

■ミッション/解決したい問題■ 代表の内山が学生時代に起業し、もっとも苦労したのが「営業活動」でした。 営業は"経験・勘・根性"など属人的要素に依存する部分も多く、正解が見えにくいといった難点があります。 また、日本企業の生産性の低さも諸外国に比べ顕著であり、無駄な会議や資料作成に時間をとられる効率の悪さなども問題です。 古き良き日本企業の営業スタイルを改革し、業績向上に貢献するサービスを提供したい。その思いで2020年7月に「SALES GO(セールスゴー)」を創業しました。 営業DXにより、顧客対応など営業の本質的な業務に割ける時間を増やし、企業の売上拡大に寄与したいと考えています。 営業が元気になれば日本は元気になる。日本の未来のために、データ主導の営業スタイルをすべての企業に広げるというMissionを背負っています。

How we do

若手エンジニアも多数在籍します!

若手エンジニア活躍中!

■このようなメンバー&働き方■ メンバー数は約50名で、うちエンジニアが8〜9割、ビジネスサイドが1割の構成です。 エンジニアが多いため男女比は8:2と男性多めですが、性別関係なく活躍しています。 カスタマーサクセスチームは直属の上司が執行役員CBOになります。SFAに詳しいプロフェッショナルなので、入職後には色々とレクチャーを受けられます。代表も営業出身の人間なので、ロジカルなだけでなく「まずはやってみよう」というチャレンジングな社風です。 業務は全従業員フルリモート。オフィスレスで在宅手当あり、MacBookを支給しています。

As a new team member

弊社カスタマーサクセス最大のミッションは、クライアントの営業生産性を最大化させる仕組みを活用いただくこと。 継続的に利用いただければ、アクション履歴が蓄積され、生きたデータとして永続的に活用できるのが弊社の主力商品であるSFA「SALES GO ISM」の強みです。 私たちの理想は、「世界と渡り合える日本企業を輩出する」こと。 SALES GOは、データ×テクノロジーのシナジーで、クライアント先が必要としている営業情報が自然と溜まり、経営的に役立てる営業プラットフォームを日本中に展開していくことを目指しています。 ■具体的な業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お客様の「ヘルススコア向上」と「解約率改善」に向けた施策を行っていただきます。 1人あたり担当いただくクライアント数は、最大10社程度です。 中長期的に営業DXの基盤を構築するために、まずは中長期的なプロジェクト案を策定し提案します。その後、クライアントの担当者と密なコミュニケーションを取りながら弊社プロダクトをを組み合わせ、営業活動における勝ちパターンを確立を目指します。 ・導入初期の「わからない」による離脱を防ぐためのオンボーディング (初期設定・基本操作のサポート・新機能に関するコンテンツetc) ・実施や定期的なFBの回収 ・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定/マネジメント 上記アクションを繰り返しながら、 「利用し続けたい」「仲の良い企業にもこの素晴らしいサービスを知ってほしい!」を波及させることを期待しています! 支援領域は自社プロダクト活用だけに留まらず、営業データの評価指標やKPI策定など、クライアントのニーズにあわせて幅広くご支援を行います。 ■ワークスタイル  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 創業時から『フルリモート』を採用しています。 ※現在、月に1度出社日を設け、メンバーとの対面コミュニケーションの機会を設けております。 個人のパフォーマンス最大化にフォーカスして、『Anytime,anywhere ~時間と場所に縛られることなく、効果的に働こう~』という文化が浸透しているのがSALES GOの特徴です。 ■メンバーへの支援内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・Google Workspaceを中心とし、安全かつフルクラウドのインフラ環境を構築。 ・地方移住やワーケーションを推進。 ・在宅勤務手当を支給。 デジタルを活用した働き方改革を実践したことで、設立4ヶ月で450%の売上UPを達成しました。これからも私たちは、フルリモート環境での業務効率と成果の最大化を目指します。 私たちは、各企業の​​営業担当者が自社製品の良さを世に広め、自社と社会の発展に貢献するという本来の目的に注力できる環境が生まれれば、営業生産性を上げることでき、それは企業活動に関わるすべての人を笑顔にすることに繋がると信じています。 この社会課題を解消するために、非効率な営業活動を自動化し、日々蓄積されていく営業データを資産として未来へ活かせるように、「顧客管理ツール×企業データ×成功へ導くナレッジ」で全企業のビジネス力のアップデートに貢献していきます。 SALES GOに少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひカジュアル面談にお越しください!
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