STARTEKは、旅行、金融、通信等の幅広い業界に渡る世界250社以上のクライアントにカスタマーサポートを提供するアウトソーシング企業です。本社をアメリカに置き、世界12か国38拠点でビジネスを展開しています。その中でマレーシアオフィスが抱えるクライアント数は25社以上、企業基盤は強固で20年以上安定経営を続けています。 STARTEK Malaysiaでは中途・新卒を合わせ年間で150名以上の日本人社員採用実績があり、現在日本の顧客をターゲットにしている外資系企業のクライアントのプロジェクトを5つ運営しています。現在、そのうちの一つのフードデリバリープロジェクトにて採用をしています。募集職種は日本語のみ・または日英バイリンガルのカスタマーサポートポジションです。(正社員・マレーシア勤務)

私たちのミッションは、人・テクノロジー・データを組み合わせ世界中のリーディングカンパニーに最高のカスタマーエクスペリエンスを提供すると共に、お客様への付加価値・社員への雇用機会・会社の成長のための利益を創造することです。 このポジションでは、クライアントのフードデリバリーサービスを日本国内で利用するお客様からのお問合せに対し、電話やメール・ライブチャットを使いながらお困りごとを解決します。お客様の例として注文者・配達ドライバー・レストランの3つのグループが挙げられ、配属されるチームによって対応する内容は異なりますが共通して「お客様窓口対応のプロ」としてお仕事いただきます。日本語ポジションでは日本にいる日本人のお客様、バイリンガルポジションでは日本にいる外国人のお客様をサポートします。

勤務地は世界15ヵ国から集まった約3000名の社員が働くマレーシアのオフィスです。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合い、お祝い事もみんなでお祝いします。ドーナツデーや旧正月のお祝いなど、月に１度は社内での楽しいイベントが開催され、いろんな国籍の社員が一体となって盛り上がります。このような多民族・多文化の国「マレーシア」ならではの環境で働く中で、グローバル人材に成長することができます。STARTEK Malaysiaでは、ポジションに関係なくお互いを下の名前で呼び合うフラットな社風だけでなく、「社内公募制度」があるので年齢・性別関係なく「手挙げ制」でキャリアアップにチャレンジできます。自分のキャリアの主人公は自分自身！海外で働く経験を得られるだけでなく、管理職への昇格、他部署への異動、多様なキャリアチャンスが貴方を待っています。

急速にグローバル化や円安が続く中、 「自分はこのままずっと日本に住み続けたいのか？」 「自分はこのままでいいのか？」 「何か海外に出ていくチャンスはないか？」 と悶々としながらも、最後には、 「果たして自分は海外でやっていけるのか？」 「日本にいつか戻ってきたときにいい仕事に就けるのか？」 など漠然とした不安だけが募り、行動を起こせずに時間だけが過ぎてしまう... もう、そのフェーズからは卒業しましょう！ なりたい自分になるためには、行動を起こすか起こさないか、もうそれだけです。 STARTEK Malaysiaには、「日本で働いた経験があるからこそ」輝ける環境があります。 マレーシアという外国の地で、敬語や、日本人特有のビジネスマナーなど、日本人として持っていて当たり前だと思っていたスキルを活かして今から働けるチャンスがあります。 そしてなにより、世界のビジネスの拠点になっているマレーシアで得られる就業経験は、あなたのその先のキャリアを描いていくときに、「どの国でも」ビジネスパーソンとして信頼してもらえる経歴として残ります。 気が付けば、「日本で働くことしか選択肢がなかった」自分から、 「世界中どこでも自分が行きたい場所を選んで転職できる自分」になっている。 私たちと一緒にそんな自分に成長しませんか？ ビザのこと、英語のこと、マレーシアでの生活のこと、気になることたくさんあると思いますので、ぜひ一度カジュアル面談でお話しましょう！😊 「いつか」ではなく「今」自分を成長させたい方からのご応募、心よりお待ちしています！！！