リフォームは、ただ傷んだ家や機器の修理、修繕を行うだけのものではなく、そこに暮らす人たちが日々快適で安全に暮らすための“生活向上アプローチ”。 住宅設備機器を扱う専門商社である、私たちソーゴーの考え方です。 当社では、リフォーム・リノベーション会社や工務店、建設業者向けに、住宅設備機器の販売の販売を行なっています。水回りを中心に、キッチン・バスルーム・家具・インテリア・トータルエクステリアなど、取り扱う商品やメーカーが豊富なことが強みです。 対象エリアは関東圏ですので、全国展開の商社に比べるとその規模は大きくないかもしれません。しかし“販売力”には絶対的な自信があります。メーカーが行う全国代理店コンテストでは、上位入賞の常連です。 その元にあるのは、最重要項目であるCS（顧客満足）への取り組みです。経営理念である「三方良し」の商いを実現していくために、工務店・リフォーム店様・販売店様に対しては、ビジネス支援まで行なっています。 〈これまでに行なってきたビジネス支援の一例〉 ・リフォームの顕在需要を促進する情報誌の発行 ・外部講師を招いた研修会「ソーゴーリフォームスクール」の開催 ・バリスタによるコーヒーイベントの開催（エンドユーザー向け）　…など 社内に目を向けてみても、「CSに関する取り組みは社内掲示板で共有、評価する」「本社の施工研修センターをお客様の研修の場として活用いただく」など、CSに強い組織を作るための取り組みがたくさんあります。 “お客様は一緒に成長するビジネスパートナーである”という意識が、当社の強さに繋がっています。