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  • カスタマーサポート

サポートが好きな方、社会意義のあるお仕事を探している方必見のポジションです

カスタマーサポート
Contract work/ Part-time work

on 2024-06-18

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サポートが好きな方、社会意義のあるお仕事を探している方必見のポジションです

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

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Futaba Kato

「自分自身をアップデートして誰かに気づきを与えられるような人になりたい」という想いを軸に、新卒でベンチャー企業に入社後、さまざまなことに挑戦してきました。現在は採用担当として、新しい領域に挑戦中です!

松本 大生

小さな頃から環境分野に興味があり、大学で環境問題をDX化により解決するアプローチについて学びました。 現職は社会問題となっている石綿に対し、システムを用いてソリューションを行う部分に共感し就職を決めました。 現在は主に石綿管理システムUNI-PORTのカスタマーサポートを行っており、現場で働く方が抱えるお悩みを解決するお手伝いを行っています。

赤星 悟

塾業界、医療福祉業界を渡り歩き、現職に至りました。 建築業界を中心に、石綿関連の資格講習やシステム開発、産業廃棄物の検定などを行っています。 石綿法令関連のセミナー講師も担当しています!

板倉 聡至

学生時代から、漠然と「環境」や「まちづくり」に携わる職業を志望しておりました。在学時に所属していたゼミナールにて、専門知識を一般に伝え広める橋渡しの重要性を知り、数多のアプローチから環境コンサルタントを志望し、現職に至りました。セミナー登壇やコンサルティング業務を通じて得た「伝え方」のノウハウを、システム営業にも活かすべく奮闘の日々です。

株式会社EMS's members

「自分自身をアップデートして誰かに気づきを与えられるような人になりたい」という想いを軸に、新卒でベンチャー企業に入社後、さまざまなことに挑戦してきました。現在は採用担当として、新しい領域に挑戦中です!

What we do

【人×テクノロジーの力で、建築業界のより良い未来づくりと発展に貢献する】 私たちEMSは、2022年の5月から建設業界の"新たな常識"となるシステムをリリースし、現在も挑戦し続けています。 システム名は『UNI-PORT(ユニポート)』。 建設現場における環境課題をマルっと解決する当社オリジナルシステムです。 ▼UNI-PORTとは:https://universe-corp.jp/uniport/ 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステムです。 2021年、建物の工事を行う際の【アスベスト調査】が法律で義務付けられました。 これにより、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増えてしまいました。 この、"一気に増えてしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORT。 法改正が行われたばかりということもあり、現在、存続の危機に晒されるかもしれない企業が潜在的にたくさんいるのも事実。 「企業をリスクから守り、支えたい。」そんな思いから、UNI-PORTをリリースいたしました。 ▼UNI-PORTでお悩みをマルっと解決 ・PCに慣れていなくても大丈夫!建設現場の人の使いやすさを重視したデザイン ・スマホでラクラク!クラウド管理で現場で撮影・スマホで登録 ・安心!システムに従って入力するだけで法令遵守した書類が作成可能◎ ▼【クラウド型アスベスト業務管理システム シェアNO.1※】を獲得! UNI-PORTは、建設業界にとっての"新しい当たり前"に対応するためのシステムです。 2022年の5月にUNI-PORTをリリースし、現在すでに1000以上の導入社数を突破。 今後も圧倒的なリーダーポジションとなるべく、事業の拡大を進めていきます。 ※2024年3月期_指定領域における市場調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 私たちは【人×テクノロジーの力】を信じ、建設企業、そして、そこで働く人々をリスクから守るため、挑戦しつづけていきます。
EMSのミッション:人×テクノロジーの力で、建築業界のより良い未来づくりと発展に貢献する
UNI-PORT:現場ではたらくスタッフの方の仕事を、テクノロジーの力でスマートに
こんなお悩みありませんか?
UNI-PORTが課題を解決!

What we do

EMSのミッション:人×テクノロジーの力で、建築業界のより良い未来づくりと発展に貢献する

UNI-PORT:現場ではたらくスタッフの方の仕事を、テクノロジーの力でスマートに

【人×テクノロジーの力で、建築業界のより良い未来づくりと発展に貢献する】 私たちEMSは、2022年の5月から建設業界の"新たな常識"となるシステムをリリースし、現在も挑戦し続けています。 システム名は『UNI-PORT(ユニポート)』。 建設現場における環境課題をマルっと解決する当社オリジナルシステムです。 ▼UNI-PORTとは:https://universe-corp.jp/uniport/ 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステムです。 2021年、建物の工事を行う際の【アスベスト調査】が法律で義務付けられました。 これにより、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増えてしまいました。 この、"一気に増えてしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORT。 法改正が行われたばかりということもあり、現在、存続の危機に晒されるかもしれない企業が潜在的にたくさんいるのも事実。 「企業をリスクから守り、支えたい。」そんな思いから、UNI-PORTをリリースいたしました。 ▼UNI-PORTでお悩みをマルっと解決 ・PCに慣れていなくても大丈夫!建設現場の人の使いやすさを重視したデザイン ・スマホでラクラク!クラウド管理で現場で撮影・スマホで登録 ・安心!システムに従って入力するだけで法令遵守した書類が作成可能◎ ▼【クラウド型アスベスト業務管理システム シェアNO.1※】を獲得! UNI-PORTは、建設業界にとっての"新しい当たり前"に対応するためのシステムです。 2022年の5月にUNI-PORTをリリースし、現在すでに1000以上の導入社数を突破。 今後も圧倒的なリーダーポジションとなるべく、事業の拡大を進めていきます。 ※2024年3月期_指定領域における市場調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 私たちは【人×テクノロジーの力】を信じ、建設企業、そして、そこで働く人々をリスクから守るため、挑戦しつづけていきます。

Why we do

こんなお悩みありませんか?

UNI-PORTが課題を解決!

元々、環境コンサルティング事業を行うグループ会社に、日々さまざまな企業から環境に関するお悩みや困りごとが舞い込んできていました。 そんな中で、「"法律を守れておらず、存続の危機になりかねないリスクを抱えた状態"ということに気付かないまま、企業活動を続けている会社」が、想像以上に多いことがわかりました。 そんな企業の困りごとを解決するために、UNI-PORTは生まれました。 今回の法改正で建設物解体前のアスベスト調査が義務化したことにより、よりいっそうUNI-PORTの必要性は高まっていると感じています。 「お客様が使いやすいこと」と「お客様を法律違反のリスクから守ること」に徹底的にこだわり、 テクノロジーの力でいかにスマート化できるか、を大切にしています。

How we do

環境コンサルタント事業を展開している当社には環境問題解決のプロフェッショナルが揃っているため、今まで培った豊富な知識とノウハウを使用し、企業の環境問題に関する取り組みを強力にサポートしています。 今後はさらに世の中が「持続可能な未来の実現」を目指し発展をしていくでしょう。 そんな企業にとって欠かせない「環境保全」への意識を、システムを通して日本のスタンダードにしていくべく、建築業界で働く人の意識をアップデートしていきます。 UNI-PORTリリースから約1年。事業の急成長に対し、人材が不足しているのが現状です。 【人×テクノロジーの力】を信じ、このシステムを日本全国に広め、私たちとともに築き上げてくれる方をお迎えしたいと思っています。 少しでも興味をもっていただけた方、ぜひ一度お話ししてみませんか?

As a new team member

私たちは建設業界における環境課題を解決するために、自社システム【UNI-PORT】の提案・販売を行っています。 ▼UNI-PORTとは:https://universe-corp.jp/uniport/ 大変嬉しいことに、日々、お客様からのお電話や新規のお問合せが絶えず、システムの導入社数も右肩上がりとなっている状況です。 そこで、お客様係として、一緒に社内外をサポートしてくれるメンバーを募集することとなりました。 誰かのためになりたい、サポーティブな方のご応募をお待ちしております! ▼具体的なお仕事内容 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(電話/メール) ・ユーザーへお電話をし、お困りごとやお悩みのヒアリング ・お得なキャンペーンやセミナーのご案内電話 ・営業やマーケターへの橋渡し ・運用マニュアルの作成・管理 ・セールスドキュメントの管理 ・顧客向けFAQ の作成・管理 ・社内向け運用マニュアルの作成・管理 ※対社内・対社外ともに、影響力を持って働けるポジションです! ▼\未経験OK!/入社後の充実したサポート体制 最初の数日は、「不動産・建築業界について」「アスベストや産業廃棄物とは何か」といった基礎を学んでいきます。 その後は、現在いるメンバーから具体的な業務内容を教えてもらい、業務スタートです。 メンバーがしっかりとサポートいたしますので、職場復帰の方も、未経験の方もご安心ください^^ ▼一緒に働くメンバー ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスのメンバーは7名 ┗物腰柔らかく優しいメンバーが多いです。 ┗問題解決のために、お客さまに対し親身に寄り添うことを大切にしています。 ┗チームで動いているためチーム内の会話は多く、コミュニケーションは活発です。 ▼こんな方を求めています 【必須】 ◆PCを問題なく使える方 ◇Excelやwordを使える方 ◆お電話対応や顧客対応が得意/好きな方 ◇誰かをサポートしたいという想いをお持ちの方 【歓迎】 ◆カスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験を持ちの方 ※ブランク復帰の方、未経験の方もお気軽にご相談ください◎ ▼雇用形態 パート/アルバイト ※3か月の試用期間あり(条件は変更なし) ▼勤務地 東京本社 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階 〈交通〉 「有楽町駅」より徒歩2分 「日比谷駅」より徒歩3分 「東京駅」より徒歩10分 ▼選考プロセス 1.お電話での条件確認(所要時間10分ほど) 2.面接(弊社オフィスにて対面面接) 少しでもご興味をもってくださった方、私たちの価値観に共感してくださった方は「話を聞いてみたい」から、お気軽にエントリーください! あなたとお話できることを楽しみにしております!
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