■ 業務概要・面白さ 〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います 〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます 〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます 〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます 〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します 〇今まさに成長中の会社に加わり、成長を加速させる一端を担うことができます 【具体的な業務内容】 新規サービスや新規事業の立ち上げに加わるチャンスもあります ◆ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応 ◆システム保守担当者への連絡 ◆ナレッジの作成/活用/展開 ◆PC/iPhoneのキッティング　　 ◆ヘルプデスク業務の改善提案　 【職場環境】 電話が鳴り響いているようなシーンはほとんどなく、ヘッドセットなども使用していないため、言われなければ『ここがヘルプデスクのフロア』とは分からないと思います。 ◆職場メンバーは30名程度 ◆平均年齢は30歳前後。若手からベテランまで広く活躍しています ◆クライアント企業は2万人規模の大手企業。長く安定して働けます 【キャリアパス】 ◆キャリア事例をご紹介 〇Aさん（新卒入社） 入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。 入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。 入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢！クライアントからの依頼を日々こなしています。 〇Bさん（中途入社） 入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。 入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ！更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。 入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。 当社では、事業部横断のキャリア形成も可能です。ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。 ◆＜BPO→PG→SE＞や＜テクニカルサポート→インフラエンジニア→コンサルタント＞のようなスキルアップ・ジョブチェンジを目指す ◆組織拡大に伴って、チームリーダーや管理職を目指す ◆スペシャリストとして職務を突き詰める 【求める人物像】＜ひとつでも当てはまった方は、奮ってご応募ください！＞ □ ITの業務に興味があり、会社とともに成長したい方 □ 機密情報が多いため、ITリテラシーを持ち、遵守できる方 □ 自分の気づきやサポートにより誰かが笑顔になることに喜びを感じる方 □ 疑問点や悩みを積極的に改善しようと自らアクションできる方 □ 現状に満足することなく、より良くするためのアイデアを出すのが好きな方 □ 成長を続ける組織を舞台に活躍したい方 □ ヘルプデスク、ユーザーサポート等サポート系に興味がある方 □ 舞浜の雰囲気が好きな方 □ 勤務先が気になる方