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大手企業の海外展開を支援!リスク管理SaaSのCSマネージャー募集!

カスタマーサクセスマネージャー
Mid-career

on 2024-06-26

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大手企業の海外展開を支援!リスク管理SaaSのCSマネージャー募集!

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青山 美咲

株式会社Glocalist's members

青山 美咲

What we do

私たちは、世界中で起こる外部要因リスク検知から対策までを ワンストップで行える「リスク情報対策ツール」Glocalistを開発しています。

What we do

私たちは、世界中で起こる外部要因リスク検知から対策までを ワンストップで行える「リスク情報対策ツール」Glocalistを開発しています。

Why we do

私たちは、国籍・人種・年齢・性別・文化・キャリア・価値観などにおいて多様な属性の人材が、“Vision“ である「自社らしさとその国らしさをシームレスに融合させる。」という思いのもとに結束した集団です。「企業に、世界基準のリスク・リテラシーを。」という“Mission”の実現に向けて、以下5つのバリューを行動および判断の基準とし、それぞれが実力を最大限に発揮すると共に、お互いが正当な評価を受けることのできる企業風土の構築を目指しています。 1. Curiosity 常に新たな視点と強い好奇心を持って、お客さまの課題解決やリスク対策に取り組む 2. Profession プロ意識と高い専門性を研鑽し続けると共に、より大きな責任を引き受けられるべく自身や組織の成長にコミットする 3. Achievement 私たちは、常に高い目標を掲げ、達成に向けて果敢に挑むべく仲間と協力する 4. Fairness 誠実さと透明性をもってコミュニケーションをとり、公平かつ一貫性のある判断を行い続ける 5. Respect 私たちは、私たち自身・お客さま・専門家・パートナー・全ての国家・地球に対し、尊厳と思いやりを持って向き合い続ける

As a new team member

【やりがい・環境】 クライアントは世界をリードするプロフェッショナル企業も多数という中で、高いレベルでの仕事を求められる環境です。グローバルリスクの領域において熟練した専門家や明るい洞察を持つクライアントと同じテーブルで議論し、彼らの抱える具体的な課題やニーズに対応していくことで、あなた自身のグローバルな洞察力を高め、キャリアにおいても無限の可能性が広がります。カスタマーサクセスを経営陣と共にゼロから構築するフェーズですので、裁量権を最大限に発揮できる環境です。 【職務概要】 ●カスタマーサクセスの構築 現在、当社はカスタマーサクセスの構築フェーズにあり、そのプロセスに積極的に参加し、担当顧客のサクセスと、カスタマーサクセスの理念を共に構築していくマネージャーを募集しています。 このポジションでは、オンボーディング支援から、中期的な視点での利用機能の拡充計画や実行、連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、進行管理、契約更新時の管理と折衝まで、プレイングマネージャーとして構築・実行していただきます。 ●オンボーディング支援 近年のESG・CGC改訂により適時開示事項が増加し、企業は多岐にわたるリスクへの対応が求められています。多くの企業はリスク情報の収集や現地法令・制度の解釈に手探りで取り組んでいる状況です。この課題に対処するため、グローバル企業が抱える具体的な課題やニーズに対応し、検知したいリスク情報を効果的に把握するための最適なキーワードや、適切な情報を分析・まとめ、活用する方法について、コンサルティングを提供し、顧客がGlocalistを最大限に活用できるようサポートしていただきます。 ●他部署展開 一部門だけでなく、他部署への利用の拡大を促進しながら、持続的かつ価値ある関係を築き上げ、顧客自身がGlocalist活用の習熟度を高め、自走できる状態を目指し、プロダクト活用方法の体系化にも取り組んでいただきます。 ※顧客となる主要部門:(リスク管理/法務・コンプライアンス/IR・財務/海外事業・エリア統括/サプライチェーン管理/人事・駐在員管理)※
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